過分的店家!!

以下說的是本人發生的真實事情!上個月在光華市場附近買了一台F601,回家使用2個禮拜之後發現LCD有小黑點,於是便拿回去店家修理,今天去拿的時候他們說無法修理,而雖有黑點但拍出的照片是正常所以也不能換新的.心想那就算了,誰知發現外觀上多了3~4處的刮痕,他們說是送修的過程造成,我認為這是店家應該負責的,但是他們卻說沒辦法,連換展示機也不行,後來請他們老闆出來,結果老闆竟說沒有證據(但是當初送修的時候店員自己說不用寫任何的單據),但我卻堅持說這是你們的問題.修不好不給換就算了,拿回來還多了1堆刮痕,這是什麼道理?!!最後我說在法律上的確是你們必須負責的,老闆就說好那就法律解決.花了將近2萬買一台相機還要受不合理的待遇,各位有經驗的朋友請告訴我該怎麼辦?生平第一次遇到這種鳥事!!公司名稱:台灣澤廣科技有限公司(我覺得他們的店名好像不是這個)住址:新生南路1段6-1號5F(店面是1樓)老闆:許強森(我覺得名字也是假的)他們隔壁的隔壁外面就是賣紅豆餅的