有人在做客服嗎?!

嗯!客服?
應該改個名叫"克服"
要克服線上客人的刁難!
要克服主管三不五時的監聽!
要克服自己的ACD報表達到標準(所謂的值機時間)
還要克服自己接受每個月不很滿意的薪水......
真的!相信我,080的電話不是那麼好接!

可以白爛.....ccc
因為很多客服的電話都沒通過..
不建議做線上游戲的
因為基乎每一通都是打來罵泥的..
做別的會比較好

有一點誇張...

to peko~
拜你講的人當義父算了!月收入7-8萬等於年收入百萬耶!

我正好有朋友在富邦客服部門,可以給你一點意見
客服人員加上年終也沒有那麼多(組長例外啦!)
就是一般上班族的死薪水,但是年終看考績,我朋友領了四個月年終~
富邦現在己經不收正式客服,所有客服人員都是外聘的,根本享受不到富邦員工的權利

你的那位朋友所說的,有可能是"催收員"
就是催客人繳錢的人
除了底薪外,還有奬金,就是你催回來的錢越多奬金越高
這個行業的確有人年收入上百萬,但是要"業績"的
你可要問清楚

嗯...
我有朋友曾經在安泰人壽做客服,壓力很大耶

電話響幾聲以內要接起來
頭上還有跑馬燈在告訴你現在有幾通電話進來;完成率有多少;辨公室要靜音;進出有管制等等
還有陌名的變態電話

客服不好當喔

富邦客服現在是外包給台灣客服
台灣客服就是以前台灣大哥大的客服部門
但是已經獨立出來成為台灣客服科技
而台灣客服科技因為已經不屬於台灣大哥大
所以薪水跟年終就跟一般公司差不多....差不多一個月年終
加上他們現在都找人力派遣,不徵正職員工
所以待遇更差.............

不建議去做.........很累........365天有300天加班