請問~信用卡問題

請問有何方法告銀行,謝謝

Adels
要告銀行很難~而且你的朋友被強停資料是在
聯合徵信中心 其他家銀行是經由統一資訊開會後
才會一起停止使用...
1.妳朋友先將該家銀行的清償證明給被影響的其他銀行(FAX&電話上與其信用部門聯絡)
2.聯徵中心的資料正常來講每月都會UPDATE照理你朋友的清償資料已UPDATE於上了..所以這一點也是證明
請他跟其他家受影響的銀行也要提到

若這些銀行基於以上願讓他恢復正常用卡 還要記得詢問:那聯徵中心的強停紀錄可否變更(因為這部份我就不知了..)一般若確定強停資料一但上聯徵就會有5年的時間,會影響到他以後的辦卡,信貸等...

我朋友跟我對銀行的作業都不清楚,但我朋友說她共有三張卡,親友只有漏掉一家,其它二家都有照月付,她從清償後每個月都打越洋電話回來查詢,但該銀行都說不出所以然來,只有回答說她不是協辦人員,要待查後會回電,但總是石沈大海...
打去其它家銀行她們的回答是聯徵中心的資料未更正,故無法恢復正常,所以想看看有何辦法,能讓銀行儘速處理,是否有何申訴管道..

Adela

她的狀況就是我說的 因為資料已上聯徵 所以各家銀行都以在聯徵上的紀錄為準..所以她要聯絡銀行信用卡中心 信用部門(都是一般上班時間9-17晚間無人員)的法務組 請他們幫忙:清償了可否幫忙更改聯徵中心資料...
一般只要能更改 就會恢復正常~

另外,你說的申訴管道,可以向客服中心人員表示可否將自己受到信用部門忽視或答應要回電卻都沒回的狀況紀錄轉交該信用部門...因為部門間有其相互牽制的力量 你有要求且明顯指出 他(客服人員)只是記下並轉交 但要記得問紀錄的人員貴姓 讓他有點壓力才會真的紀錄並refer to credit-dept...

kkiilleerr:
謝謝您詳盡的回答,
我朋友只是氣不過,因為每次申訴,客服就立刻把電話轉到信用部.信用部的人都規避責任.連姓氏都不敢講,而且越洋電話很貴,她們老是讓我朋友等的都快瘋了...
看來只有再試了..

反正他們就是會拖ㄚ...教你一招很狠的方法..
...叫你朋友打電話去客服如果還是這般的托延的話...表明因為他們這樣害你朋友權力已經受損,說要找立委或市議員開記者會(反正快選舉了,他們也想多多曝光)......我想銀行為了形象問題應該會出面解決的..................

pier這招是不錯啦~~但我朋友在大陸,我又住南部...
這沒有選舉說...
不過..cccc..謝謝您的妙計