參加誠翔旅遊的人,小心回不來

我是參加9/27號誠翔義大利美食之旅.10/6日回來..
原本想說參加團費較高的遊行,品質會比較好.結果才是惡夢的開始..
他們給客戶的機票竟然是候補機位..卻沒有事先告知,在要回程的前一天
領隊(張正義先生)才告訢我們航空公司超賣(法航),有四個人要先搭前一個小時的班機先到巴黎,全部團員在到巴黎集合,再一起往香港.因為我們團上有一位華航的空姐.所以領隊就說空姐對航空業的敏感度較高.所以就決定由空姐及他的男友還有兩位通英文的團友先前往巴黎.當天到機場時,領隊臨時來跟我們說.航空公司抽了四位,剛好是我們從高雄出發的四位,因為時候緊迫,我們四個人在沒有領隊的情況下,被推上了米蘭往巴黎的班機,到了巴黎的時候,因為法國人英文也不是很通,加上我們四人只有一位英文尚能溝通,以致於我們四個人在巴黎機場團團轉,心裡擔心又害怕回不到台灣了.後來找到轉機的櫃台辦登機時,領隊他們此時也到櫃台了.以為事情就這樣了,,,不用擔心了..結果回到高雄時,領不到行李,華航查尋行李部的主管幫我查詢時,才知道我們的行李尚留在米蘭,看了我們機票後才告訴我們:旅行社怎麼會給你們候補機位呢?因為我們米蘭飛巴黎的法航機位是候補的,以致於我們搭意大利航空到巴黎,班機又誤點,以致行李銜接不上,這是很常有的事,原本覺得這是不可抗拒的因素,結果誰知道,這一切旅行社跟領隊早就知道,居然給旅客沒有ok的機位,現在想想也真可怕,法國機場這麼大,如果我們四個人都不會英文,(誠翔要出發前就應該要想想有可能這四個人都不會英文)那在巴黎機場要如何向人求助,真是存心欺騙客戶,知道這件事情時我們有打電話向領隊詢問,他也陳認早就知道是我們四位才是候補機位,而且還說反正你們回來就好了呀!.我咧,,那幹嘛演戲呢?可以事先跟我們溝通,讓我們有心裡準備.,而且我們跟誠翔徐副總反應,他們竟然連道歉的誠意也沒有,鳴..我的行李呀...到現在還有回來,如果你們有考律誠翔的團,,請三思後行吧..小心回不來了