如果妳要去南京東路的Yellow Ted剪髮的話...part 2
最後,她再回來時,忽然面無表情的說:「換一下位置好不好?!」,突然要我們換座位,我們莫名其妙的換完,很小心翼翼的問她原因,她才簡單扼要的以:「這邊插頭多!」一語帶過。但是據我們觀察,並沒有因為換位置而用到那麼多的插頭,因此她的理由太牽強!就算真有需要,也實在不必用那種態度對我們。況且從一開始我們已經容忍她很久了,實在再也裝不出笑臉的假裝無事狀了。
後來,我們心想:至少其他小姐服務都還不錯,尤其在sunny和那位態度不好的助理把我晾在一邊時,有一位高高瘦瘦白白(臉上有痘痘)的小姐還客氣的多倒一杯咖啡請我喝;至少sunny的技術還算有兩把刷子。所以,雞婆心起的想告訴sunny這種狀況,以免下次他和他們的顧客莫名其妙的流失都還不知道原因。沒想到sunny只是「喔喔」、「這樣啊」、「我再處理」、「她平常不會這樣啊」、「大概重感冒吧」的敷衍就算了,還說「對啦對啦,顧客永遠是對的啦」這種話,我們已經告訴他事情經過和原因了,他卻說的我們好像在無理取鬧一樣!況且,她若真身體不舒服,她可以先知會我們一聲,或者乾脆請假休息,不必擺臉色給顧客看吧?!更何況,我和我朋友一開始也一直在替她找理由來安撫我們自己,甚至一路陪笑臉到底,這樣還有錯嗎?!
我們並不想要sunny制裁或處罰她,也沒想過要趁機敲竹槓,不然我們也不會說說就算了,錢還照付。如果我們真要找麻煩,早就鬧個雞犬不寧了!尤其我們看到那位助理對其他常客必恭必敬、閒話家常,一點也看不出身體不舒服的樣子,而sunny所說的『處理』,自始至終我們也都沒看見他有什麼動作,我們也沒說什麼了,他卻連最後一般設計師都會做的---送顧客到門口,都 沒 有!!
我知道我的個人經歷不代表所有的人都會遇到,我也相信以sunny 的名氣沒有人會說他做錯什麼。我只是希望再有人想慕名而去的話,千萬要記住我一開始所強調的3大原則!切記切記!!(ps.我們當天是穿很休閒的T恤和牛仔褲,脂粉未施.)
後來,我們心想:至少其他小姐服務都還不錯,尤其在sunny和那位態度不好的助理把我晾在一邊時,有一位高高瘦瘦白白(臉上有痘痘)的小姐還客氣的多倒一杯咖啡請我喝;至少sunny的技術還算有兩把刷子。所以,雞婆心起的想告訴sunny這種狀況,以免下次他和他們的顧客莫名其妙的流失都還不知道原因。沒想到sunny只是「喔喔」、「這樣啊」、「我再處理」、「她平常不會這樣啊」、「大概重感冒吧」的敷衍就算了,還說「對啦對啦,顧客永遠是對的啦」這種話,我們已經告訴他事情經過和原因了,他卻說的我們好像在無理取鬧一樣!況且,她若真身體不舒服,她可以先知會我們一聲,或者乾脆請假休息,不必擺臉色給顧客看吧?!更何況,我和我朋友一開始也一直在替她找理由來安撫我們自己,甚至一路陪笑臉到底,這樣還有錯嗎?!
我們並不想要sunny制裁或處罰她,也沒想過要趁機敲竹槓,不然我們也不會說說就算了,錢還照付。如果我們真要找麻煩,早就鬧個雞犬不寧了!尤其我們看到那位助理對其他常客必恭必敬、閒話家常,一點也看不出身體不舒服的樣子,而sunny所說的『處理』,自始至終我們也都沒看見他有什麼動作,我們也沒說什麼了,他卻連最後一般設計師都會做的---送顧客到門口,都 沒 有!!
我知道我的個人經歷不代表所有的人都會遇到,我也相信以sunny 的名氣沒有人會說他做錯什麼。我只是希望再有人想慕名而去的話,千萬要記住我一開始所強調的3大原則!切記切記!!(ps.我們當天是穿很休閒的T恤和牛仔褲,脂粉未施.)