感覺很差

昨晚經過站前三越就進去逛逛~
打算看看雅詩蘭黛推出的眼霜特惠組.
要買給媽咪跟自己
我想我的態度是很誠懇~
請她們介紹她們家出的4-5瓶眼霜眼膠之類的產品.
一副愛講不講的樣子.講沒兩句就要我決定要那瓶.
也沒提到有特惠組..
因她介紹的太不清楚.實在難決定要買哪瓶.
我就請她可否拿簡介給我.我自己研究一下.
她看了我一下!~
隨便拿了張台面上的DM.
上面只有簡單列出產品明稱及型號~什麼屁都沒有..(原諒我太粗魯~太生氣了!)
我一股火上來~
問她:上面這什麼都沒有給我這幹什麼?
她回我:我們只有這個!
我二話不說.一句謝謝後我轉頭就走!氣屎我啦!~
昨天櫃上的都有些年紀了..真不曉她們在想什麼?~
轉過頭後想看資生堂的美白護手霜(因看到這網站的水水說不錯用)..想說買條護手以消怒氣..
問資生堂的小姐:我想看一下你們的護手霜^^
小姐:我們是有$500多跟$1180的你要哪一條?!
心想:今天真是見鬼了~遇到一些莫名其妙的倫~沒用過怎知要哪一條??!!
於是問她有和不同..我想試用也想聞一下味道..
她轉過身翻了一下櫃子找出了兩條護手霜.
轉回過頭來往桌上一放.擺明要我自己來...
於是她看著我自己打開.擠出.塗抹..喔~還要幫她蓋好瓶蓋...真是夠了~~
剛抹上去感覺真油..哇!這麼油啊!
小姐:就是這麼油.
那謝謝了~我逛一下看好不好吸收...
請問..
信義或南西的態度會否好些?實在不想花錢受氣啊!






  • 我想試你去逛的時機問題吧,可能真的不完全是小姐的錯。

    百貨公司化妝品專櫃在週年慶或特價是會特別忙,業績說不定就佔全年的三四成,忙碌程度可想而知,客人買東西很多是用搶的,連付錢都要排隊。

    應該有很多人是平常就先看好產品,特價時付了錢就走人,節省大家的時間吧!

    不過如果當時專櫃沒客人,又是這種態度,那就真的很過分了。

  • 但我覺得不能因為"忙"就醬子吧
    難道客人還要挑沒人時.小姐心情好時去嗎?

    只要你做服務業,就要有服務的心丫
    但不是很悲微的那種心態
    而是說就算你很忙,你應該態度和氣的請後到的客人等一下。因為你很忙現在走不開.無法詳細為她解說介紹.

    以上的例子太誇張了。要是我我也不買
    什麼東西呀?
  • 可能是因人而異喔!!前幾天我陪我媽到台南新光三越的雅絲蘭黛去買化妝品,我對小姐說我媽媽沒用過他們家的產品想試試看~~當時旁邊也有其他客人,可是那個小姐很親切,用他家的產品,幫我媽媽做一次保養程序,一邊塗抹一邊介紹~~相較於妳的情況,我想小姐必須檢討自己的態度,為什麼同樣的專櫃,小姐的態度卻差那麼多!!
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