有沒有人覺得台新銀行服務品質很差

我每次打進去，服務人員的態度都很不錯。
只是最近電話真的超難打的，都要等好久喔！

你們在討論信用卡客服嗎？我沒台新信用卡啦。但是台新的電腦系統很常當機。昨天中午又當機了。領不到錢，沒法吃午餐，當場罵人。上次回國在中正機場又領不到錢，沒法坐車回家，當場又打去客服罵，客服態度蠻客氣的。罵到爽勒。台新真不值得信任。

台新ㄉ服務不錯阿~~~~~
雖然客服不好打 可以避開擁擠時段阿
我只覺得 他的信用卡循環利息太高了 不曉得怎麼算的~~~~~

我只覺得台新信用卡補寄帳單要100元,
還有若遺失信用卡補寄要1000元,
滿難接受的,還有積點的贈品都不太好!

因為我有花旗的,
不過花旗的卡遺失或補寄帳單都不用錢,
而且若被盜刷都不用我們繳費,
別家好像卡遺失超過一天就要持卡人自己負責,
所以看一看還是花旗得好!

還不是有新光三越,不然我才不想辦哩~~~
不過他們給我的信用額度蠻高的說~~真矛盾!

我覺得不錯啊~~
每次打進去都有不錯的服務品質啊!是我第一張信用卡，用到現在都沒什麼不愉快的經驗，而且已經升到金卡了~我沒有工作耶而且我幾乎每一期都超過時間繳也沒怎樣還不是換金卡了~
不像中國信託簡直是吸血鬼轉帳繳費自行負擔手續費，服務也不好，只是比較會送贈品罷了(唯一的好處)，額度給的很低，最近花旗也跟進要收手續費了~
所以我覺得還是用台新的比較好(不收)•

溫馨~
換金卡?妳是怎麼辦到的??

中國信託比台新好太多了！服務人員態度也很好，耐心又夠，有麻煩她們還會建議我處理的方法，不像台新，服務人員態度不夠有耐心，處理方式也讓我無法茍同，而且她們客服還會一付：反正我只能做這樣的處理，妳不接受也沒辦法！什麼嘛！一點道歉的語氣都沒有∼若不是新光三越，我會馬上剪卡退回去！
我也是從學生卡就辦中國信託，也是升到金卡，相較之下，我不知道台新有什麼讓人滿意的地方，因為我的二、三個朋友都受過台新的氣！

TO:悉達多

我也不知道銀行方面是依什麼標準去審核的~
我那次是收到他們的通知說可以升金卡只要再填一次資料即可~~~我本來很懷疑~因為我雖然用很久了但認真說來我並不是大戶每個月的消費都不多，它還有附回郵可我看上面的地址在彰化，我就很懷疑的打他們的電話去求證怕不可靠，結果他們說沒問題要我放心，還問我要不要連他們的台塑加油卡也一起辦，一樣也可以拿金卡，我想不太須要而且我信用卡已經很多張了..
所以我目前拿的是他們的三越金卡~

我也是ㄟ..lilithy~我也是因為這樣我才把卡停掉的我的帳單每次都是當天到,打電話去詢問,他們的的迴答竟然是"他們只負責將帳單寄出,其他一慨不負責..聽到真的好生氣喔!我們逾期繳交的金融在下期帳單中也沒扣除..而且不只我喔!我同事都是這樣.還有我要停卡時.幫我處理的客服人員說"請問您為什麼要停卡"我的回答是你們已經造成我很多的麻煩了"結果他竟然說"我們有造成您的麻煩嗎?我有點不知該說什麼了.以上的麻煩不叫麻煩.那請問什麼才是他們所謂的麻煩呢...

to 各位大家:
假使各位在帳單繳款日七天前繳款就不會收任何費用了

對啊∼真的很奇怪，明明12日就是限繳日，但是卻到前一天或是當天才收到，她們的作業到底是怎麼了？

我跟台新也有粉不愉快的經驗,有一回我拿著台新的提款卡到台新的提款機提了三仟塊(注意都是台新的沒有誇行的問題哦)那爛機器在我戶頭扣了三仟元卻沒把錢吐給我,於是我打到服務中心080去問,小姐說叫我過三天後到台新的分行(我在台中分行外的提款機領的)跟櫃台填單領錢, ok!我很有耐心的等了三天後到了台新櫃台說明來意,小姐拿了一張什麼單子的叫我填寫,等了好久後出來一個自稱裡什麼工程師的職稱我忘了,說今天沒法給妳錢哦!我問為何?他居然說:因為我們的櫃員機都要等錢提光後才會補,所有要等到那時才會清點現金,如果到時真得有多才會還我錢,我真得很不耐煩了,就問他那大概要再等幾天?他大爺說不多啦!頂多再等一個禮拜,拜託我錢被吃了已經粉不爽了,居然要我等個十天才能還我,又不是欠他的,我就很不高興的問那請問這中間十天的利息你要算給我嗎?後來那大爺才心不甘情不願的去查帳終於還我錢, 這中間就浪費了我中午一個小時的午休時,去他的!到現在我還是粉生氣咧!