申請每月通話明細需要40元??合理嗎??
今天看了X傳的手機帳單後,一直覺得他們的帳單有問題~
後來就打去X傳的客服中心,請他們從下月起附上通話明細.......
客服人員告訴我,申請通話明細,每月的費用是40元,將按月從帳單裡扣除.....
我個人是覺得這樣很不合理,消費者瞭解自己的消費明細,這本是應有的權利,我不確定對於他們的收費我能否投訴.....因印象中滿早之前曾看過篇報導說消費者申請通話明細是屬應有的權利,通信業者不可向消費者索費,但已找不到該篇報導了......
麻煩請有經驗或懂這方面的人給我點建議好嗎??
如果你們知道其他家通信業者對於這方面的制度,也請提供一下吧!!謝謝!!
(據我所知,X華電信目前每月申請通話明細是不另收費的)
後來就打去X傳的客服中心,請他們從下月起附上通話明細.......
客服人員告訴我,申請通話明細,每月的費用是40元,將按月從帳單裡扣除.....
我個人是覺得這樣很不合理,消費者瞭解自己的消費明細,這本是應有的權利,我不確定對於他們的收費我能否投訴.....因印象中滿早之前曾看過篇報導說消費者申請通話明細是屬應有的權利,通信業者不可向消費者索費,但已找不到該篇報導了......
麻煩請有經驗或懂這方面的人給我點建議好嗎??
如果你們知道其他家通信業者對於這方面的制度,也請提供一下吧!!謝謝!!
(據我所知,X華電信目前每月申請通話明細是不另收費的)