服務態度不佳的櫃姐
話說,之前去台北逛街,因為感覺不錯,初次購買了他們的相關產品,於是之後回來台中,再度光臨離家近的據點,沒想到,服務人員給人的感覺差太多了!那位方姓(年約四十多歲)的櫃姐,介紹一款"保濕"凝狀面膜,順便拿了相關DM給我看,而上面清楚寫到:吸附多餘油脂等等功能,並未提及"保濕"功能,於是我就針對這點詢問她,她居然口氣頗不耐煩的回答說:妳是要相信它,還是要相信我?我已經做美容師做了幾年等等...????真是莫名其妙到極點!而整個詢問其他產品的過程,完全感受不到服務熱忱及專業態度,若不是離家近,天氣熱,不想再到它處購買,真想當場走人!!記得初次在台北購買的經驗,服務人員詳細解說的服務態度,使得原本只是逛逛的我和朋友,卻都買了他們的產品,而這次在台中新時代購買的經驗,卻讓人印象差到爆!強烈建議,別去那兒消費,免得壞了妳的好心情!
-
忘了打出是什麼專櫃:台中新時代廣場THE tasio(plus+)標榜產品是有機的)
-
看到這個櫃姐的言語第一個浮上念頭的就是"倚老賣老"
不過對顧客服務態度不佳就不要給她業績可以去退貨吧
台中的百貨公司應該也不少
-
我之前也是，我是新竹人，
因為目前搬到台北住，所以要買保養品都到台北的各大百貨公司去！
有次回新竹，去逛街，去新竹大遠百的專櫃，
小姐的態度...雖然是沒說什麼難聽的話，
但我走時，居然發出「ㄗ」一聲，很大一聲，讓我很不舒服，
好像我是奧客之類的，我不懂，怎麼會同一個牌子的專櫃，服務態度差這麼多！
-
說實在的做服務業的怎麼能這樣呢~~!
要尊重客戶啊~!
這種態度怎麼做生意~!!
-
這種事情多少就是會遇到一、二次吧
我昨天去買東西的時候
我也是進去晃來晃去
但是櫃姊就是不理我
害得我想買的意願減了一半= =
-
服務態度真的會影響購買意願耶~
要是我我一定會當場走人不會給他好臉色
以為錢那麼好賺喔!!
-
感覺真的好奇怪喔
為什麼現在專櫃賣化妝品的行銷態度比飯店差
飯店的櫃台都笑臉迎人
只是在賣化妝品有什麼好嬌傲的??
真搞不懂這些櫃姐在想什麼??
-
做服務業第一眼印象很重要
不管是櫃姐看待客人
或是顧客看待櫃姐
您就當您和這名櫃姐不投緣吧
她的壞態度只是多失去您這位顧客而已
