兩種櫃姐個性你喜歡哪一種

最近常購買perth`s key的東西
不過因為他們櫃比較小(在電梯旁邊)
所以只有兩個櫃姐輪班
a櫃姐 是我比較常交關的櫃姐
個性沒有架子 笑容甜美 和藹可親
不過可能是剛做沒多久
覺得她有點呆呆笨笨的(原諒我這樣形容她 不過這是她談吐舉只給我的直覺)
因為不太清楚櫃上特惠內容的狀況
有時候把產品賣的太便宜被b櫃姐罵(我有買過20元的蘆薈膠)
但也會把公司規定死背不知變通
(好比年中慶買千送百
b櫃姐好說話可現抵
但她就堅持一定要先去換禮券回來消費)
不過她比較重視開發新客人
之前零買她都會送試用品
而且覺得她記顧客資料還滿細心(知道我上次來發生什麼事 買了什麼)
而且隨著回櫃次數送試用品量也會變多
感覺受重視 很開心
但就是卡在比較不會精打細算幫我省錢

b櫃姐 給我直覺就是很會算的老鳥
懂得老練跟顧客進退 如何推銷 如何幫顧客省錢
之所以遲疑年中慶要找a還是b
就是卡在b能幫我省下200元現金
跟她買東西我也比較有安全感
不會有什麼商品或什麼優惠都不確定的感覺
但可惜她是那種會打量顧客身分 消費力的人
第一次靠櫃她就給我對人不禮貌的感覺
今天拿特惠dm去櫃上
她看我穿著像學生
劈頭問"這張是你朋友的嗎?"
完全把我上次靠櫃查會員資料的是忘的一乾二淨
(如果是a我想她會鉅細靡遺的講出來
也許還可以講出我今天想買什麼XD)
也讓我感覺他瞧不起我的消費力
當然最後我在櫃上消費5000讓他對我眉開眼笑
(對那種小櫃而言這樣算高消費了吧)
其實會想跟b買還有一個原因
算是想對她第一次對我的不禮貌宣戰
證明我是買得起他們家東西的
(在今天之前我從沒跟她買過
所以他完全不知道我是誰 買了什麼東西)
不過今天的確本來是要跟a買
因為a之前都是週四值班
雖然不巧遇到b有點賭....
但不想明天又來一次只好硬著頭皮買
順便替自己出口氣
但第一次跟她消費的結果還是很生氣
因為覺得她仗是自己資深而沒有很用心做好跟顧客的關係
之前跟a買沒到千元都很大方送試用品
但跟b買了5000
除了dm說明的贈品外她竟然沒額外送任何一丁點贈品
哪怕是最簡單的洗面乳simple也好
我覺得這是答謝顧客捧場的小步數
更何況我今天還買到正式入會...
雖然年中慶折扣殺的很便宜
但難道大家年中慶就沒在拿櫃姐人情的贈品嗎
應該是看櫃姐個人表現吧
所以最後我頭也不抬 氣沖沖的跑走
我想我頂多這次大筆的跟她買 算是買個經驗
之後還是固定會跟a交關的

其實我在想不管今天我是跟a或b買
也許我都不會買的很開心
會氣a不懂的耍小聰明幫我省錢
氣b不懂得禮貌及做人情
但即使預先知道這次花大錢會買不開心仍執意要買
是因為這次的折扣真的太划算
只好為了划算的折扣出賣自己的奇濛子...
如果櫃上還有綜合兩者優點的第三個櫃姐
我會毫不考慮奔向她的

這兩種櫃姐
你會比較喜歡跟誰消費呢?
  • 菜鳥櫃姐總是還有很多學習的空間
    但至少態度上比較沒有那麼世故
    光是看你形容b櫃姐那種以外表決定消費能力的眼光就很不爽
    這兩種櫃姐無疑的我一定選擇a櫃姐
  • 我會選a櫃姐~
    雖然不懂得替顧客省錢,
    不過沒關係,
    我自己會算就好了,
    她不像b櫃姐那麼勢利眼,
    這樣我靠櫃消費的心情會好很多!
    我不喜歡的櫃姐…絕對不給她任何業績。
  • 如果是我也是選擇A
    不喜歡B給人的感覺
    有時候買東西注重的是"起毛子"
    而且你說B會替你省錢,那只是他做久了
    既然A給你的感覺比較好,那給他多點機會
    搞不好久一點她對那些"眉眉角角"也瞭了
    就能幫你既省錢又有好服務嘛~
  • 我喜歡a櫃姐
    個性好又細心記顧客資料
    會感覺有尊重、重視顧客
    b櫃姐太老練
    看輕消費者的消費力
    所以我會向a櫃姐買
    花錢也要開心何必花錢找氣受
  • 當然是a櫃姐呀~~

    新人總是好說話,而且服務業就是看服務呀

    b會覺得很不舒服的感覺耶

    對我來說親切沒壓力是重點唷
  • 我也會選A櫃姐
    跟他買會比較舒服吧
    他  好像比較懂的消費心理會多給贈品或試用品
    B就是老鳥了...就會勢利眼......
  • To  yokyo的話:

    如果要精打細算   其實要自己算

    1. 先知道活動後   自己要買的

    2. 假設自己是要買3000   但會先跟櫃姐說要買  2000 左右   

    3.  討論確定 2000之後     再跟櫃姐說    如果我買到3000 還可以送什麼----這樣就會優惠更多了
  •  會選擇a櫃姐
    那樣子的人比較好相處
    你也能夠拿到比較好的價格和贈品
  •  若是我也會選擇A
    靠櫃消費的感覺對我來說很重要
    當然特別送我小試用品對我來說也是很大的吸引
    我喜歡那種專心服務客人的好櫃姐
    而不是讓人覺得有消費力才跟你交關的那種現實鬼
    不能現買現抵的話我是可接受啦
    再去買別的東西就好啦!

  • 既然是來消費的.我會選擇跟 A 買

    因為我很重視服務品質...雖然比較不會給折扣, 但比較會送試用品
    B櫃解雖然比較會精打細算...但都買了這麼多還不送試用品...感覺賓至如歸就差臨門一腳



  • 很多櫃姐都像b一樣
    4個人去專櫃買鞋子
    每個人都有買一雙
    櫃姐還是從頭到尾都用鼻孔看我們

  • 買東西時,我喜歡沒有壓力的
    不管是a或是b櫃姐
    聽起來似乎都有自己的優缺點
    隨緣啦!!碰到誰,就向誰買吧
  • 我喜歡沒有架子的櫃姐
    也不會兩眼打量的櫃姐
    越單純越好
    而且如果很認真服務跟介紹的話(不強迫買東西的那種)
    曾經我就當下買了一堆東西捧場
    因為那櫃姐服務態度真的認真到破表!
    很仔細地幫我示範解說
    讓我很感動( 因為我當時只是去換試用品而已)
  •  這樣我覺得還是A櫃姐好多了。
    剛才去美華泰的kose櫃上修眉,買了眉刀放在那裡,我也才去第三次,她就和我說:你好像都是來修眉,沒有來消費過嘛。
    雖然她修得不錯,但聽起來就有點不舒服。總覺得你可以告訴我你們最近有什麼活動、什麼產品不錯要不要看看,我都會考慮,但這樣說就讓人不太愉快。
    不過之前我有遇過Dior天使櫃姐,就是笑容甜美親切,而且熱情專業,沒有買到入會也主動幫我和朋友修眉、送好幾樣贈品。就讓人很感動,想要一直去捧她的場。

    或者有點冷不太熱情,但是你表示自己隨便看看也會讓你東摸西摸試色不一直推銷,那種反而有時也比較自在。

    不過讓人覺得勢利的話,就很不舒服了,絕不會再去。
  • 我會比較喜歡A櫃姐
    有用心在顧客身上
    雖然不會幫忙省錢
    但至少跟她買
    心情還是愉悅的
  • 我應該兩者都不會選吧

    嘔死
回應...