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統一阪急 / 心情超級差,麻煩大家幫忙

 滿萬送$1400的活動很令人心動,加上冬天到了我想買比較潤澤的精華液
週六跑去買了雅詩蘭黛的特潤修護組$4500(精華正品+眼霜正品+精華7ml+時光凝霜7ml),當下試在臉上沒事(臉有上妝)
晚上因為去男友家不想開大罐的就開7ml精華來用(我用原使用的基礎保養品再加這個精華液),隔天週日我好想哭我整個臉都花了,冒了整臉紅紅凸起的膿包!!我不敢再用它,今天週二了皮膚還是沒有好轉整片紅紅爛爛的,衝去看皮膚科並生平第一次看皮膚科拿了這麼多的藥!醫生說可能是過敏造成皮膚潰爛(以前看診頂多拿1,2種藥膏,這次拿了4種藥膏分早,晚,及不同區塊用的,還有兩種口服藥,還說藥有副作用,一個會眼乾口乾一個會頭昏。)

心情好差好想哭, 我想去退這組(我正品都沒開,只開了7ml精華), 請問這樣應該可以退嘛?? 再來我想會牽扯到滿萬送$1400的問題,應該可以這邊退改買別的嗎?
  • 建議你打總公司的客服專線去詢問退貨的事,因為櫃姐一定會跟你說不能退的!
    既然你有就醫的紀錄就可以請醫生開診斷證明書,有這張證明要退貨應該比較有機會∼
    滿萬送1400的問題如果你當天有買別家的商品那可以去找專櫃請他們幫忙刷退再
    刷改成當日的發票,這樣就可以再換1400啦∼
    不過退貨又牽扯到禮券的問題總是比較麻煩,總之你就先打雅詩蘭黛總公司的電話去
    詢問,確認可退以後再去阪急找樓管說明原委以處理禮券的問題,如果是我的做法會
    是這樣,你參考一下囉∼祝你退貨順利^^
  • 美商怡佳台灣分公司
    主要商品及服務
    本公司為美國雅詩蘭黛集團 (Estee Lauder Companies) 在台灣設立的分公司. 負責彩妝, 保養品, 香水等行銷業務. 其品牌包括雅詩蘭黛, 倩碧, M.A.C, 芭比波朗, 品木宣言, 雅男士, 海洋拉娜, Tommy 及 DKNY 香水, Darphin, Beauty Bank.

    美商怡佳股份有限公司台灣分公司
    台北市, 中山區, 建國北路二段120號4樓

    電話號碼: 02 25098950
  • 如果我沒記錯

    雅詩蘭黛是百貨公司買斷的商品

    (因為之前我有問高絲的櫃姐為什麼雅詩蘭黛買的東西出廠日都會快隔了一年
       櫃姐是說雅詩是百貨公司買斷商品一次進貨不會進很多)

    若是百貨公司買斷商品阪急應該也可以處理

    你也可以打去阪急問關於退貨的問題

    並提出使用後皮膚出現問題

    看能不能買別的補

    要記得拿你的就醫證明喔
  •  很多年前也曾經因使用雅詩蘭黛的產品過敏
    當時也是很不好意思地將開封過的產品拿到櫃上
    櫃姐看到我臉上真的過敏並沒有為難喔,不過當時他希望我換貨
    我就換了身體乳之類的產品
    印象中美商怡佳各品牌對於產品不合用的換貨都沒有問題....
    如果希望退款可能就需要百貨樓管幫忙了

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