終於客訴KIEHLS

這是我第一次客訴KIEHLS小姐,以往受不了他們的態度,都只是忍忍就算
但這次我是真的忍不下去了,原因是,真是太過份了

週慶,我也花了4000多,為了換取滿額贈,我就硬湊了這樣的金額,在刷完卡後
我問小姐滿額贈的商品組合時,她只是將一組身體組合拿出來給我,就淡淡說一句
滿額贈換完就用這個替代了,然後就將我的收據給我後,我就離開了

事隔一週後,有天我為了取回他們欠我的商品,就特地前往櫃上拿貨
拿完商品後,剛要離開時,我忽然聽到有一個消費者要挑滿額禮
櫃上小姐竟拿出兩組給她挑,這時的我,愣了一下,轉頭就走了

隔天,我越想越不高興,就照商品上的客服專線撥了過去,然後我就一直將我的情況講出來
只聽到另一頭的小姐也很快速的用電腦敲敲敲的,然後問了我一些細節與時間,就說會了解狀況並跟我連絡

然後兩小時後,她們的另一個專員回電囉,就一直跟我說抱歉等等的,我就開始講我的狀況,她就一直道歉
然後我就開始訓他,說她們的小姐,態度都不好,每一櫃都一樣,高雄的小姐都這樣爛嘛?我是客氣不去找樓管
不然第一件事你們就是被開罰單罰錢,她也承諾會改過,並希望下次遇到問題可以跟她們講
我就回她,下次我不會講了,我會直接找樓管開單較快也較爽

這個事告訴各位姐妹和大大們,希望不要再姑息她們了