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ALBION......對你超無言.你真的不在乎客人跑光嗎

昨天我公司的同事


跑去幫我買我要的商品

一開始說不能先壓禮卷等品牌日在結

(OK還能接受.因為現在沒有預約禮了.想說品牌日可以有面膜)

後來我同事就跑去領錢.(因為我有急著要+上阪急離我家太遠了.昨天我同事剛好要去前鎮加工區辦事情)

後來結帳時小姐說健康化妝水不能結4瓶.

整個人超火的.那一開始你說直說丫.

(我們早上有先打去櫃上.請櫃上先整理好)

現在是怎樣.打亂了要換禮卷及滿額禮的計畫

後來我同事只結了1瓶健水.

本來我們是要買2萬多的.

她回來時說她在換禮卷時差點哭了

當時在櫃上有超多人的.

我真的很對不起她

那種感受我能體會.

唉~
現在是怎樣.會員有錢要買還不給買.

各位一定會說為什麼不客怨

我家那個同事因為跟櫃姐交情很好不想為難她

因為整件事是它家的區長做的

而櫃姐是倒霉要跟我同事說.

我覺得因為我同事是非常熱心的人

所以常幫我們買.

前一天她才幫另一位同事結.(那人有小朋友要顧因為現在有H1N1不方便去百貨公司)

+上她自己的約快5萬.

我同事說可能是這樣才被那個所謂的區長叮

ALBION~ALBION~

你是要我們都回拍網去買嗎

那麼便宜又不用受你們的氣

現在我們公司的人都非常生火大

拒買.我就不相信這保養品介只有你家的可以買.



  • 星期二和我姐去三越

    到了一樓

    我們各自分開買需要的保養品

    最後會合時

    我姐滿臉氣沖沖的向我抱怨ALBION櫃姐的態度不佳

    我告訴她之前我也有用ALBION的產品

    但是發現幾次去都是花錢受氣

    現在已"戒掉"用他家的產品了

    佳麗寶、AESOP、黛珂、雅詩蘭黛...

    太多牌子能替代他

    而且重要的是

    態度佳、贈品多、價錢合理

    我已拒買很久了
  • 你同事的脾氣太好了吧

    要是我

    我會直接找樓管直接說是那區長不給買

    看那區長怎麼給百貨公司交待

  • 幸好要去購買前有先來爬文.....
    我是新客,去年週年慶有先去櫃上體驗,不過那時還不缺,所以沒買
    今年想跟我朋友一起合購,湊兩萬的滿額
    本來我跟朋友健水一人要帶三罐,所以是六罐
    看到大家寫的竟然健水有 "限額",本來還絕得不可思議
    打去問,竟然還真的有,
    而且,因為我是新客,小姐最多只願意賣我一兩罐
    還說濕敷用量很省,所以沒辦法賣我三罐

    現在是怎樣?要買保養品還要求專櫃就是了?!

    算了,反正我不相信一個保養品會好到沒有替代的產品

    不過,我還是因為覺得albion的政策太不可思議,打去新光三越的客服部反映了
    現在,我很想看看新光三越他們是怎麼看待這麼高姿態的專櫃政策

    我看我還是乖乖用我的香緹卡
    雖然香緹卡贈品送的小氣八拉沒什麼誠意
    總比albion你有錢買,它還不賣你 這麼高姿態讓人不可置信

  • 今年台中周慶搶先開打
    廣三sogo小姐也沒說不能多買ㄟ
    本來我是電話預定要四瓶健水
    櫃姐說ok,雖然她有遲疑一下拉
    不過我後來是沒買那麼多,買一瓶而已
    因為用聯合國各家的,想說屯貨說不定又變心所以囉

    Albion不給消費者多買這個已經久仰大名拉
    覺得這政策莫名其妙
    健康水又不是特惠組合
    是單品,為何要限購買數量
    難不成她家東西放半年會壞掉
    幫朋友買累積自己的名字有何關係
    不是每個人都住在可以買到Albion的地方吧
    就算是網路代購又怎樣,聽說之前在台北sogo有貴婦一下手就是100瓶sisley全能乳液
    難道消費者就不能用Albion妳家健康水來泡澡嗎??

    限單品購買數量真的是蠻好笑的政策ㄋ.....


  • 剛剛三越客服回電給我
    說albion表示:會有這樣的政策是因為,希望藉由買少量,兩三個月經客戶使用後,再到櫃上做諮詢,
    這樣才能找出更適合客戶膚質的產品組合。

    我覺得這個說法真的很妙,
    我的膚質是取決於櫃姐的決定還是我的個人感受啊?!
    而且,現在有多少人保養品全系列都用同一家的?
    只讓我買少量健水,讓櫃姐找出最適合我的使用組合?
    所以呢?難道是全系列都要用albion的產品嗎?
    難道身為支付白花花鈔票的客戶我,
    不能依照自己的使用經驗來決定,什麼樣的產品最適合我?

    更妙的是,只有熱銷商品循環乳跟健水有這樣的限制
    櫃上其他的產品就不受購買數量限制?不用再諮詢再觀察客戶的使用狀況嗎?
    健水就是化妝水而已,有什麼更適合我的膚質的選擇啊?
    難道健水不適合,櫃上有什麼其他化妝水可以替代嗎?

    櫃姐說了,濕敷用量很省,一瓶可用1.5~2個月
    還說,他不建議我一次帶三罐,因為我不需要這麼多的用量
    我想,有濕敷過的人都可以知道,如果按照他們建議一天兩次,330ml可用兩個月,那是不可能的!

    所以說,在週年慶,想在albion囤半年的使用量,是不被允許的!
    半年的量是有多少?你的用量需要多少,是由櫃姐決定,不是出錢的顧客自己決定的!

    我覺得這個政策對我言,真的很荒謬!

    反正已經決定不購買了,只是看到這種奇特的現象,總有不吐不快的感覺!
  • 真的很誇張.albion周年慶給的贈品永遠都感受不到誠意.而且他家的東西價格真的很不親切.其實她們的櫃姐真的都不錯(我遇到的都很好啦)但是公司的政策讓人覺得有點矯枉過正.也許是國情不同吧.所以他的政策到台灣會讓人覺得不合理.但是同樣的金哦.到別的專櫃都可以有很膨派的贈品了.所以結論是.我今年不會再買他家的東西了~
  • 今年也不打算敗ALBION

    雖然很喜歡健水

    但價格越來越貴

    特惠組一年比一年差
  • 那網拍那麼多貨是怎麼回事?
    想限額讓客戶買
    買東西那麼多規定
    一定會造成客戶流失的
  • 天啊.. 態度太差了吧.. = =
    我之前對他們家印象還不錯耶..
    可惜因為太貴是一直沒用啦.. 哈哈..
    現在就更不可能去買啦~~
  • 我是覺徥它是不想讓人拿到2萬元的滿額贈

    我們公司的妹妹是上12個小時輪班的

    有的要上課.跟本不能去櫃上採買

    而且櫃上好用的只有健水+滲透乳

    2萬元的滿額贈是要送給它家頂集客戶的吧

    若你是買循環或是活潤的

    怎麼到的了2萬

    真是見鬼了

  • 我沒買過,但常到水水批評它們家的服務態度

    加上東西價格又貴

    我一點也不想買它們家的產品

  • 昨天去阪急的ALBION,
    剛版上的好心水水合購,
    合購的金額可以換一組1萬及3500的滿額贈贈品,
    結果櫃姐說1萬的滿額贈的贈品已經沒有了。
    叫我們選7000跟3500的滿額贈。

    但重點是昨天是阪急預購會的最後一天,
    今天才是週年慶開打日。
    阿∼還沒開打,滿額贈就送完了。
    請問正式開打的時候怎麼跟顧客交代阿?

    既然捨不得拿110ml的健康化妝水當滿額贈的贈品,
    就不要推出這樣的贈品組合。
    感覺真的很差!!
  • EN REUNION
    EN REUNION
    我使用過覺得還好耶

    說不出它的優點在哪

    也沒有"不能沒有它"的感覺..

    我還希望趕快用完,能換別的牌使用.

  • ALBION每年一到母親節 or 週年慶
    就會有這樣的話題出現
    但它們好像非常不以為意吧
  • 沒用ALIBION會死嗎?
    沒用ALIBION會死嗎?
    他們不以為意的原因是不管態度多差永遠都是會有人買阿
    很多來網上抱怨的
    抱怨完還不是繼續買?
  • 我也覺得Albion對待新客跟舊客差很多
    以前還是新客人,周年慶母親節都會買時
    就會常常打電話要我回去做肌膚檢測敷臉等的服務
    現在是長期顧客了~~體驗會跟肌膚體驗幾乎都少之又少
    還要我自己打電話去預約
    只能說,如果服務做成這樣,真的會讓人去網路買或是乾脆換別家用了
    還是要考慮一下服務嚕!
  • 我也這麼覺得阿

    他家的東西又不是多好用

    但小姐的態度差的很

    連同是艾倫比亞集團的Paul & Joe也是這樣阿

    態度也很差勁

    尤其是很多人說他家的底妝很好用

    這我也不覺得哩

    粉質又不夠細

    漲價又漲的不像話

    真的屢試了幾次都一樣

    每次不到半天就出油

    跟我用別間的可以撐到下午差多了(所有程序都一樣,只有差在上的粉餅不同唷)

    目前有找到比ALBION 及 Paul & Joe好用的保養品、底妝了

    所以早就拒買她們家東西很久了呢!!
  • 抵制啦, 抵制啦...
    通通不要買, 看看以後是誰求誰~~

  • 這是哪一家的艾倫比亞呢

    因為我在台南三越的中山店及西門店都沒有這樣的情形

    而且平常的小贈品    西門給的比較大方

    即使沒有活動  靠櫃也可以拿

  • 香桃的話:
    喔還好我不喜歡阿倫比
    感覺不到東西到底好用在哪

    大家的情況真的都可以去客訴了
    不用客氣
    ~~~~~

    沒有用喔
    之前健水月我就有投訴漢神巨蛋的
    事後除了所謂的樓管打來道歉外
    就沒有下文了

    而且我還去問了別櫃的櫃姐
    她們也說沒有聽說
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