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雅詩蘭黛 / 惡劣的雅詩蘭黛小姐(信義三越無限量供應特惠組事件)

這次信義三越在美妝大賞的DM第一頁,打出了雅詩的DNA修護精華特惠組2880元。
我於活動開始前,就問過小姐能否預訂,每個小姐都跟我說不行,
我就想說,好吧~那就等活動開始的時候再說~

那個DM上寫的是「無限量供應」,且下方還寫了「可以預訂」,
但等到週年慶當天去櫃上問的時候,小姐冷冷的說「賣完了,明天請早」,
我說「不是說無限量供應嗎?」,她說「不可能」
我說「那可以預訂嗎?」小姐說「不可以」,我說DM上有寫「可以預訂」,她不信!
當時手上沒有DM可以證明,
想到服務台有DM可以參考,就去服務台借來看,果然確定我沒有看錯,
這下找了三越的樓管來問,最後樓管帶我到專櫃上,小姐才讓我預訂。
小姐又極臭的表情說,「我們這是專案處理」,我心想「若不是白紙黑字這樣寫,我才不會這樣堅持」!
最後把單子給我,態度極差的說「貨到了再通知你」,我還說了「謝謝」,小姐卻理都不理。

我知道DNA修護露很好用,也賣的很好,
但是,不代表他們的態度就可以跩成這樣,我同事要去預購也是被氣炸了,最後也不買了。
而且這還不是單一個案,4個館的小姐,沒有一個是態度好的!
問個親膚無瑕粉底液也是愛理不理的,還說特惠組只有一個顏色,你就用這個吧!
我說我要適合的,不一定要特惠組!!
真的很想客訴雅詩,但好像沒有管道!!
  • 如果手上有DM的話,就努力的跟小姐爭取吧!
    不然就請三越的人出來處理,他說一個人只能訂一組,這個我們可以遵守,但是~不給訂,就不行!
    因為DM上明明就寫「可以預訂」

  • 去客訴吧~~免付費電話:0800-668800
  • 這次的 (超智慧DNA特潤修護露) -100ML
    也是不能預定

    雅詩蘭黛是怎麼了
    去年我買
    超值大瓶裝
    都沒那麼嚴格
    為什麼態度變驕傲了
    搞不懂耶!
    是賣太好嗎?
  • 這種情形妳怎麼能不發飆呢?要是我早就翻臉了,而且罵很大聲,讓周圍都聽得到,非要她道歉不可


    不過說句老實話,真的要看人,有些櫃姐就是這麼沒品,但是我遇到的說真的還不錯

    我是預購時間去A9的,忘了看那小姐的名字,因為只顧著跟我媽討論還有打計算機,務必湊到最精準的額度

    我們算是很囉唆的客人,本來想好的組,為了要湊到滿額贈還有百貨禮券,算來算去一下要這個,一下又不要了,換別組,想想不對又改別的,計算機打一打覺得超太多,又改回原來的那個.........

    光我們就耗了一個小時,這小姐態度都很親切,隨便我們怎麼換都ok,頂多給使用建議,也不會狂推,最後還邦我媽修眉毛,捕眉粉,本來要買的眉筆顏色通通拿出來給我們挑,但最後又改變主意不買眉筆了.......

    想想真不好意思,我們也一直跟她說不好意思,她都一直笑臉迎人,真的要大大鼓勵!!

    只是真抱歉我眉注意她的名牌,只記得長相,反正下次都找她就對了


    態度好的櫃姐要多給她捧場做業績,差勁的沒必要跟她客氣給面子,直接飆出來讓她知道什麼是職業道德,大家都是互相的,妳ok我就ok,不要太過分∼∼∼
  • 去跟蘋果投訴吧,我覺得那有效一點
    消費者沒反應,他們都不會改進

    我昨天去也是一樣
    拿著DM跟小姐說,你們DM上無限量、保證買到
    還說可以預訂

    結果小姐只說,沒辦法賣啊,沒貨了啊
    根本不想理我

    在我等待的期間還有N個客人來問過
    小姐說,我什麼都沒辦法保證
    你們如果想要,明天早點來排隊
    說隔天早上會有一點貨量進來
    但不保證買的到啦

    機車咧
    DM全是騙人的
    新聞打那麼兇都是騙人的

  • 我也是23號下班才去預定的,
    一開始是先去A4預定,但被打搶請我到A11或A8
    到了A8人一堆,小姐臉色真的3館都不好,
    之前有事先到櫃上預定,不只要購買特惠這組
    還有其它要預定的東西,但他們小姐說要滿15000元才能預定商品,
    想到這種時機還要滿15000元才肯給預定,有點傻眼,

    到A8之後在櫃上站了好久,沒有人理我,
    最後看到某個櫃姐怎麼一直在寫單子啊,
    走去看原來是要訂2880的特惠組的,
    就直接預定但沒有人說不能預定這件事
    只是說要先訂,兩個星期後才通知拿貨,
    我想本還想買粉底特恵組,也是售完,
    只好只單單買粉底液,再加粉盒密粉,
    但唉~~~~想買還沒有貨,只有粉底液有貨,
    也好啦,本來就不想買密粉的,省下來了吧,

    我覺得這次他們櫃上服務真的不是很好,
    原因也可能是客人真的太多了,又強打一定買的到這種特恵,
    但有沒有限量這個他們要寫清楚,
    本來一直以為還有的,去了櫃上才售完,
    真的叫我們這些都算好要買什麼的人,
    很難湊~~~~
  • 我同事的朋友也是第一天下午就去A9要買這罐
    小姐也是口氣很差說沒了,要排等貨通知
    但也只接受40組的等貨組數。超過40個也不可能等的到.....

    我自己則是在資生堂也遇到了同樣狀況,
    第一天下班就去買百優特惠組,A11小姐也說沒有了。
    也是我硬凹,拿出DM質疑,他們才拿出產品幫我結帳
    (感覺很差)
    後來另位兩位小姐來問,小姐一樣大言不慚的說沒有了....

    我覺得,不是說有些人買不到東西就在吵,
    有些人可能覺得買不到就算了。
    但我是覺得,若是今天一開始就說好遊戲規則,
    說好多少組賣完就沒,那我可以接受,
    反正就是先搶先贏。

    但是今天三越信義是猛在各大媒體很驕傲的說自己獨家創舉
    行銷~10/22-23經典無現量,保證買的到
    結果就是一場騙局,只是把人騙去的誇大廣告而已
  • ....................而且罵很大聲,讓周圍都聽得到................


    有需要那ㄇ辛苦嗎...
  • 今年的周年慶那些櫃姐臉還是依樣臭
  • 我很久以前就吃過這專櫃小姐的釘子了...

    感覺他們的態度都超傲慢的

    真不知道為什麼這樣的專櫃能繼續生存下去...= ="

    還是說產品的業績真的好到造就他們這樣態度...?
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