如何順利全額退貨

我於名佳美購物，原只想買點生活用品，突然間一位小姐跑來向我推銷黛菲爾產品，她說是免費試用的，於是就讓她把產品塗在我手上，也順便一起跟她到專櫃去（因為我要洗手啊）！


再來開始跟我推銷她們的產品，我起初都一一的拒絕，當我要離開時，專櫃小姐跟我說她們剛好有在辦活動，有三組號碼，只要我身上有任何一張會員卡或信用卡等等，卡號上有符合三組號碼的其中一組，就免費送一次做臉療程，好死不死我剛好中了，我也就去做了！


在做臉的過程中，美容師幫我做臉，專櫃小姐開始向我推銷做臉療程，剛開始要我購買30的做臉療程，每期三千元，我拒絕。再來說因為公司有在做活動，她給我員工價，只要24期就好，我也拒絕了。最後又說剛好有學生專案，只要12期，我想了一會，我還是拒絕。專櫃小姐又說她們有學生客戶，但學生買不起12期，要我與學生合併購買，每人分攤6期。


一人6期，我覺得ＯＫ，於是我要求我要一期一期的付款，專櫃小姐也答應了。我拿我的信用卡給她付款，後來我到拿三張簽單我傻眼了，她竟然給我一次付款，還是分成三次結帳，說我的信用卡餘額不足，才會分三次刷卡，我也認了就簽單了！


事隔一日，我發覺得整個過程都有被欺騙的感覺，於是我打電話要求退費，她們說沒有療效或過敏才會退費，我一氣之下，向她們說明我會向消保會申訴，她們竟說＂沒關係，就算消保會來，公司也是不可能退費的，我們有很好的律師團＂，她們都這麼說了，我也只好奉陪了！


首我先打電話給當地的消保會（不是消基會哦！）尋問要如何處！
再來去郵局購買存證信函，寫明事發的整個過程！第一份寄給黛菲爾專櫃；第二份寄給嘉義名佳美；第三份寄給信用卡公司（因為我是用刷卡的，所以要事先告知有交易糾紛）；第四份寄給消保會；第五份自己留著！


後續我開始接到黛菲爾的電話，她們會開出許多條件，像是部份退費，其他換等值商品，這些條件都要拒絕！一切都是由消保官出面處理！最後，我終於如願以償的成功退費！不過事發到結尾我足足等了快兩個月了，因為消保官不是只有為你一個人服務的！


如果各位有相關的事情或問題都可提出，大家一起解決！