屈臣氏 / 重貼關於小區週年慶購物滿188的半價換購~

我也覺得小區越來越差
很多東西常常缺貨不然就是沒有試用品
這1.2年來佇進了很多日系商品貴  例如:兔璐璐
也不是說不好  只是感覺少了很多基本的東西和日用品
像護脣膏防曬油這類的還沒有美華泰來的多?!
再加上真的沒有便宜到哪裡去...
制度有時候也怪怪的不知道是店員疏失還是怎樣?
飯正大大降低我逛的興趣了.

你們家的小區好怪ㄟ
我只買了近兩百圓的商品
但是換購很多東西ㄟ
買起來快四百∼∼
而且換購沒有限制ㄚ

對啊！

你們的小屈好奇怪喔 

上次我買東西
也換了很多的東西
而且也換到DM上沒有的東西
露得清最新出的洗潔露
全名忘了
不過真的很滑算
只要半價而己喔！

而且店員的服務態度還不錯唷！
沒有我換很多而臉臭...

老實說，我也對這次屈臣氏的週年慶很失望…
可能公司的政策沒有完全完整的傳達給所有服務人員吧…
我買了兩千，有送了兩百，但其實我買的東西裡，有些該給贈品的卻沒給，如潤肌精送388送的面膜…等到我都已辛苦回到家開始看東西時，才發現什麼該給的卻沒給，一把火馬上上來。雖然自己也要先做好功課，了解會有送什麼或可以加購什麼，但身為一個客人，其實也會期待能有店員的貼心提醒，虧我還加入vip…根本沒vip的服務嘛…如果店家或公司都把責任推給說此店沒有提供，那我都已站在收銀機前，掏錢出來時，我可不可以說："那我不買了！我去別家分店買好了！這些東西麻煩你們幫忙放回去。"花同樣的錢，買同樣的東西，可是為何別的客人都可以有多些贈品，我卻一個都沒有…凸

今天我也去小屈敗了１千多，回到家才發現再翻dm  才發現怎麼有些贈品沒拿到，而且己經有很多次這種經驗，像今天買了潘婷clinicare系列花了３３８，結帳時我跟店員說不是有送東西嗎?店員竟被我問的不知所措,還是我自己把dm翻出來她才知道我在說什麼,幾次這種經驗下來我發現一定要自己先把dm在家翻過,把要買的東西有送什麼贈品一一寫下來,結帳時馬上拿出來對,才不會白白損失自己的權益.

就是和我家這的小區當天的結帳櫃檯還算熟所以我才會問...她還幫我刷3次,說是他們電腦就是顯示金額不足~所以我才覺得怪!
且當天門口沒有這次週年慶dm還是問了個沒見過的小妹妹她才進倉庫拿了2本...(一本給我ㄧ本拿去放在dm價@@").也就因为當場才拿了dm沒時間仔細看不然我就會問為何與dm上的文字"可同時換購,數量有限,換完為止,每人限購6件."不同了.
不過當時覺得這次有這限制感覺很不好所以什麼換購品都不想換拿了些早期送過的贈品就走人!回家仔細看過DM後開始納悶才會上來問問各位.

真的是要看服務人員的態度，
這次週年慶我也在小屈消費了近七百元
但服務人員都有問其他的人是否要加價購，
等到我時連問都沒問，我也因後面排隊的人多
沒辦法好好瞭解加價購的東西有那些，唉~~~~

其實我覺得~消費者一定要替自己維護權益

小屈的結帳人員必竟也是人，不可能什麼都記得住
如果遇上排隊結帳的人一多，結帳人員一定會加快手腳，然後就會忘東忘西的
自己一定要多加注意
建議在結完帳後，先別急著離開~先看看自己手上的發票有沒有錯
有疑問~馬上和現場人員反應，通常都可以得到處理的。


像之前小屈有一天是全店結帳金額再打9折的活動
我就遇到一個天兵弟弟，可能是剛接收銀吧？！
感覺他在幫客人結帳時很緊張∼一項商品竟然重覆刷了二次條碼，還是我發現提醒他，他才知道重覆了~
因為之前我也曾發生過回到家才發現金額算錯的情況
所以後來我學乖了，我都會在結完帳後，走出店門前~先仔細的看看發票內容
果不出其然~~這個弟弟忘了幫我打9折啦！
我就馬上找現場其他工作人員處理，然後...那個弟弟就被主管請離收銀了
唉~我真的不是故意要害他被主管罵的，我可是從頭到尾態度都很好喔，因為我知道那個弟弟很緊張，所以臉上也沒有任何不悅的神情~
但是~~天兵弟弟沒有幫我打折是事實呀，為了我的荷包，所以我還是得請他們處理，對那個弟弟真的是抱歉了！

所以大家一定要多留點心，替自己的權益把關一下~
必竟店家的結帳人員也是人，總是有些小細節會遺漏嘛...

原來每家小區都不太一樣..我這裡的還蠻主動敬業的..不會出這種差錯

其實除了工作人員要牢記活動內容外,消費者也可以主動提醒一下活動贈品或金額!

說真的,我以前也是在服務業,有時公司常做活動,改來改去的,系統有時也未修改完成,就己經活動開始了!真的會記不清一些活動內容!

基本上,我去買東西,結帳前我都會先算一下金額,和看一下那些商品有做特價或搭配贈品,會自己先做一下功課,這樣比較有保障啦!大部分我遇到的店員都還不錯,只要不臭臉,我都可以接受!

真的態度太差的,我都當場退貨或不買了!反正又不是只有你一家店!