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姿態很高的LV

我最近受住在日本的朋友之託
他要我幫他買一件內裡是monogram的男生外套
說是限量款
我打了一堆電話才問到台灣目前只有中山店有
要價58000
到了店裡 才知道尺碼沒了
我問sales說還會再進嗎
sales說不確定什麼時候
我就表示那我可不可以先結帳order住
或從香港調貨
sles又說我至少要等一星期讓他們先查一查香港有沒有貨
我再問那查到之後要等多久才能拿到
sales說至少要再2個月後
因為空運很貴和作業時間
我說那運費我自付
那可不可以快點
回答是不行
我覺得我都已經先付清
還要等上2個多月3個月
隔壁ysl都快多了
只能說lv吃定消費者
搞一種自以為尊貴的行銷


  • zoewe
    zoewe
    後來我朋友說日本的sales聯絡他
    說外套到貨了
    請他去看看
    我朋友說他當初只是詢問了一下
    sales便請他留下電話
    他什麼單子也沒填
    而且也從來沒去那家lv消費過
    沒想到sales還記得
    真是羨慕日本的服務
    不像台灣lv都已經要付錢了
    好像還得乞求他們把東西賣給我們......


  • 雖然花錢的不一定是大爺,不過開家店賺的就是客人送上來的錢...今天市面上沒有LV,大家一樣有別家店的東西可以買,開店的更不是大爺...看到文中提到日本和本地的服務,當下好壞就比了出來,未免差太多了吧...
  • 嗯...
    從事服務業如果沒有專業知識和熱誠
    除ㄌ自己活受罪
    客人也跟著倒楣
    倒不如多花點錢出國買SERVICE和PROFESSION


  • 我去中山店的經驗裡
    有遇過熱心有禮的sales
    也遇過如上述者 問什麼都給不確定答案

    不同的服務人員 就有不同的態度
  • UID27244668的這位先生,你該不會是在LV工作吧?從事服務業的人最重要的是做好自己的本分,也就是用良好的服務態度和專業的素養來對待客人,畢竟服務客人是服務業的工作,哪有反過來要求客人態度要好的道理?客人態度好不好,那是他個人的修養,服務業的態度好不好,卻代表服務人員是不是敬業,代表這間公司的形象,怎麼可以相提並論
  • ARN
    ARN
    我就是因為去逛過一次LV他給我留下非常不好的印象,所以即使我有錢!我也不願意花在LV上!如果那位"JERRY"也是從事服務業的話,我只能說,台灣對服務業的專業要求實在太低了!雖然相互尊重是必要的前提,但哪有服務人員來要求消費者的!?這不僅是不尊重人更是藐視人!大家都應該要"嚴以律己"才對,尤其是服務業!
  • "各行各業都有他們的一套作業流程,然而顧客未必了解"

    這句我很讚同
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