資生堂 / 漢神巨蛋的資生堂

趁著漢神巨蛋開幕  我陪好友去資生堂買瓶乳液
漢神的資生堂櫃整個很有氣勢  東京櫃、國際櫃、肌鑰
全部合併一起  空間設計很不錯    好像還有護膚空間
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~以下是小不滿心情抒發
不想看的水水可跳過

當時櫃上沒有其他顧客
我們一踏進  看了一下才有一位穿著鱷魚牌橘色polo衫
「資深」櫃姐(嘴角有顆痣)問需要什麼(ㄟ??為什麼只有他沒穿制服)
我說要看乳液 
櫃姐先問誰要用~然後「直接」拿了新肌密嫩白乳液清爽型
(哇~~都不用問就知道我要用這個~大姐也太神了!)
就說  你要用這個(指著我朋友)
然後到在他手背上
讓我朋友試擦一下  她知道要買的人不是我就完全不理我了(嗚嗚~人家也想要順便試試看啊~~搞不好我也喜歡)
我指著旁邊的活顏悅色系列說  我想要試試活顏悅色
結果櫃姐直說  喔~~那個不是美白的耶(不太想拿)
我說  我知道啊~那個是保溼的
(火開始有點大了~~我都講個出來名字  當然知道他不是美白~~是怎樣  我們不白就一定要買美白喔)
然後櫃姐就指著我朋友臉說  ㄟ??你是不是曬黑了啊~要用美白的~~有沒有擦防曬啊???擦多少係數的啊??
跟他說spf50的 
櫃姐又開始說  那有補擦嗎??不能只看spf50  要買pa+++
然後開始跟我朋友推銷安耐曬
(我朋友火整個大了~心想：曬黑個頭咧~黑甘你啥事
不然你去問葉偉庭是不是要美白)
我直接說  我知道  有pa+++!!!!
(天啊~他以為我們不懂這個)
(我也是用你們資生堂的防曬好嗎?雖然不是安耐曬)
我朋友到這裡已經不想跟他買了
是因為有開幕九折優惠等等才去巨蛋的~

不曉得資生堂達人們靠櫃經驗是如何?
我個人原本對資生堂集團印象很好的(因為本身是肌鑰愛用者)
照理說
1.  對於第一次靠櫃者應該先了解顧客的肌膚狀況和需求
2.  然後才做介紹跟推薦  或者是問我們有沒有想試什麼
3.  接著是試用(資生堂我看也常讓人試用在臉上不是嗎?)
可是最基本的都沒有
雖然我那時候是建議我朋友買新肌密嫩白乳液沒有錯
可是整個過程感受不到資生堂的服務品質

難道是我們兩個火氣太大囉!!
不好意思啦  大家    ~~~    讓我在這裡小小撒野一下
或者這樣的服務其實是很正常的  請指教囉!!