新光三越 / 化妝品的VIP預購會

這次參加了倩碧和佳麗寶的週年慶VIP預購會,讓我覺得同樣是預購會,佳麗寶辦得比較像話,倩碧...如果還是按照今年的樣子辦的話,明年可以不必理它了.

先說這次倩碧的經驗吧!
10月初收到VIP預購的DM以及手機簡訊告知10/18起在A4有預購,而且標榜不需要排隊跟大家搶購特惠組,於是我打了電話跟A4的專櫃小姐約了10/18,後來又收到簡訊說預購會改期,變成10/19~10/22,剛好佳麗寶的預購會是10/21~10/22,我就想通通都約10/22比較方便,所以我又打電話去倩碧改約10/22,結果小姐告訴我10/22可能會取消,叫我約別天,所以我最後是約了10/19,而無論在DM上或是兩次的電話裡,完全都沒有人提到DM上面的特惠組有些還是無法在預購會上買到的.
10/19當天,我和朋友下班後一同前往A4倩碧,在專櫃旁站了3分鐘左右才有小姐理我們,我直接跟她說要買兩項特惠組,結果她卻說剛好那兩項特惠組都不能買,要我們買其他的,當下就覺得這算什麼VIP,標榜VIP可以不用跟大家一起排隊搶,結果真正想買的卻還是要等週年慶期間去搶號碼牌?感覺這個預購就只是把人騙來專櫃,然後要你買其他折扣沒有那麼好的特惠組,而且結帳時必須等小弟從A4跑到A11六樓去,這一往返就是20分鐘,從頭到尾就是沒有VIP的感覺,只有被騙與生氣.

再提到佳麗寶,專櫃小姐只打了一次電話跟我約好日期,10/22當天我懷著疑惑的心情又去了A11的6樓(因為已經有倩碧不好的預購經驗),到了6樓才知道所有品牌有辦預購會的都集中在那邊,走到佳麗寶的攤位,打電話給我的那位專櫃小姐馬上招呼我坐下來,接著就拿水和點心盒給我,然後要我慢慢看DM,她先幫其他客人結帳,後來我問她是不是所有特惠組都可以買,她說當然都可以,不然辦預購會幹麻,後來我比自己預期的多買了一些,大概就是心情好吧!

同樣是VIP預購,但是差別竟然這麼大,我不知道是不是因為倩碧競爭沒這麼激烈,所以就可以用老大姐的心態在對待客人,但是我記得A4剛開幕時,那邊的專櫃小姐人很好的,現在怎麼會變成這個樣子.