關於BALLY包包......保養

我有一個bally皮革包限量版（前年購得）因為少用都收在櫃中前幾天拿出來才發現包包有製作過程中留下的黏膠痕跡,黏膠痕跡變黃！想請問可以送至櫃上做保養處理嗎？但因已忘記當初有無保證卡（包包決對正品）還可拿去做保養嗎？需額外付費嗎？
麻煩知道的水水替我解答吧！！感恩感恩！！