關於瑪迪芙....剛有打去消保會

我現在用的是它們的
玫瑰精油洗髮精
不知道有沒有問題

不敢再用了

to    rosamma~

我覺得那個接電話的人是誰你一定要記住∼
還有大家打電話給消保會或是跟百貨公司誰接洽∼
最好錄音∼

這個商品不是我們不適用∼
而是有危害一般民眾的生命安全∼
怎麼可能沒有發票就沒有法律保護∼太誇張了∼
那其他免開發票的小店不就可以賣些罔顧人命的東西∼
大家只能自求多福∼
消保會真的是保護消費者嗎？

台灣的消費者真的太好欺負了∼
什麼發票簽單或是會員∼
現金買的不一樣嗎？我不喜歡登入會員不行嗎？
我填了單可是櫃姐沒記錄呢？

買到爛東西已經很倒楣了∼
消費者還要檢討自己沒刷卡消費或是沒加入會員？
手上的黑心貨是100％的證物∼

哪個大戶的不甘心按鈴申告
請上網通知大家
還是可以大家一起用什麼方式告瑪迪芙？
申請凍結瑪迪芙的資產∼
有懂法律的水水教一下囉∼

我覺得台北衣蝶很誇張!!
之前打電話去問說可退，我同學在8/8去退時人超多，
現場還擺出珍珠版海報公告說可以退到8/14，
服務人員也是如此回覆，
但是退的商品只限定薰衣草和玫瑰系列約6~7種產品，
剩下的量也要在1/2以上才能退。
(他的以上限制其實我都能接受)

但是呢~~
我在8/14去到衣蝶時詢問1F手扶梯旁的樓管哪裡可以退瑪迪芙的東西，
服務小姐告知說5A樓會有人幫我處理。
上到5A樓，服務櫃檯兩位服務人員卻說已經停止退貨處理，只退貨2天而已，還說最近也是有人過來退，仍是無法辦理退貨。又說因為很多消費者是從別的地方拿東西過來退，造成他們很大的損失，但是我也詢問如果這裡沒有消費紀錄，衣蝶怎麼可能退貨給他們，且他們要如何說這東西不是他們這裡買的，沒貼標籤也不是消費者的問題。而且當初是有服務人員及公告說可以退貨至8/14，也說有卡的紀錄就可以退，他們就一直回覆說沒辦法辦理，我請他們主管出來處理，服務人員仍說~即使主管出來也無法處理退貨。

是衣蝶自己展示公告也告知顧客說可以退到8/14，應該要說到做到，更何況都有海報公告出來，那消費者也是抱著相信業者的說法，所以不一定在前兩天就辦理退貨。如果他們當初不會說這個期限，我也會盡快辦理退貨，而不會白白損失好幾千塊。

另外，衣蝶退貨的商品只限定薰衣草和玫瑰系列特定幾種商品，且剩下用量要1/2以上，也要有消費紀錄，這麼多的要求標準下，怎麼可能退貨的數量超出他們所賣出的數量，且為什麼要懷疑消費者把其他地方購買的商品拿來他們這裡退?這樣懷疑顧客的心態正確嗎?且我們有憑有據在這個地方購買，只要他一句東西不一定是他們這裡賣出去的，我們就只能自認倒楣，因為產品上沒貼衣蝶標籤是消費者的錯?

如果不能保證退到什麼時候就不要公告可以退到什麼時候，只退了兩天之後再跟客人說已經結束退貨了，那海報所公告的事項難道只是想欺騙消費者，先拖延之後再說不能退，造成消費者的損失與不便。(因為一開始退貨人潮很多，有些人可能看到海報就想說8/14以前退貨即可)。

之前打電話去消基會問，他們建議打到1950(北市直撥)或上網申訴，
我已上網申訴，正在流程處理中，
不知道結果如何.......

關於用刷卡方式購買瑪迪芙產品的
我可以跟大家解釋一下
每一家銀行都一樣,
國際組織規定店家保留刷卡簽單保留三個月
所以不是銀行不幫你調簽單,而是調不到了
因為刷卡簽單是因店家留存,如果叫店家保留三年五年
店家可以要租個倉庫來存放,
而且三年前的簽單可能也發霉了,
再者,簽單調出來可能也沒有用,
因為刷卡機是百貨公司申請的,所以簽單上顯示的是
百貨公司的名字,而不是瑪迪芙公司
所以你調到簽單也只能證明你當初是在該家百貨公司
購物,無法證明你到瑪迪芙消費
這樣說來或許是澆大家冷水
但是也是事實
我覺得有去瑪迪芙買東西的網友,應該大家一起串聯
一起向瑪迪芙按鈴申告
或是以團體的力量一起告百貨公司,沒有儘到管理責任
百貨公司不能把責任都推給瑪迪芙,難道瑪迪芙賺錢
時,百貨公司沒有抽成嗎?
如果大家都是個體去申請退費,力量太薄弱了
團結力量大
最好是如果有人是用了瑪迪芙產品導致臉部有問題狀況
產生,去皮膚科檢驗
這就不是退費這麼簡單,也不用找出收據發票
只要有醫生證明就可以
重點是要聯合求償

很令人憤怒的情況
那一位消費者會將商品發票永久保留
真不合理耶