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Albion / 退貨經驗

我是無意間知道這個品牌,然後大家的留言都對健康化妝水和滲透乳的反應很好,就有點心動;然後看專櫃設點有在板橋遠百,就過去看看真如大家所說的那麼好用;去到那兒時,剛好二位小姐都在服務客人,所以就請我半小時在過去;她們給我的感覺是真的在服務客人,不像其他專櫃小姐愛理不理,不然同時服務2~3個客人,感覺真差(有點離題了);專櫃小姐請我先試用看看,試用前先測一下我臉上的水份和油份,當時真的很乾又油;我跟她說因為之前皮膚過敏有看過醫生,直到現在醫生同意可以用一般保養品但不能用防曬乳和隔離霜,而且我是過敏內乾外油;當時試完都沒問題,所以買了健康化妝水和滲透乳;之後差不多用了二天,皮膚變得又紅又癢還有點痛,所以停用了;又過二~三接到那位小姐的電話,問我用的情形,我就把狀況跟她說,她請我在回去讓她看看;去到那,她問我用的方法,我就示範給她看,用法都一樣;又問我是不是保養後又用醫生開的藥擦,我說在買的前一天到現在沒在用了;之後她又拿一組試用品給我用,並且說假如真的不行就會原價退回;隔天用了還不行,那位小姐就直接幫我原價退回了

說真的第一次遇到可以原價退回的保養品,我是在買後7天內發生問題,不知是不是消保法的關係就不得而知
  • ALBION的服務品質真的沒話說
    不過看到可原價退回
    還是蠻驚訝的
  • ALBION我也超愛
    可惜妳不適合!!要不然真ㄉ不錯用


    我買了雅詩蘭黛紅石榴系列(精華液)
    用了一次馬上漲一堆痘痘(可能膚質部適合)  馬上被我冰封

    不過我是母親節買的....我也很想退  但是應該不行ㄌ
  • 我對ALBION的印象一直都很好喔!!

    在他們家只買過粉餅.可是小姐的服務態度真的很好.也不

    會硬逼你買.當我表示感興趣時.他也是拿試用包給我.叫

    我試看看再買喔!!

    專櫃服務裡面真的是只有ALBION讓我忍不住要豎起大拇指喔!!
  • 我也是這麼覺得.....

    在櫃上做過膚質檢測,
    真的非常專業而且用心喔~

    應該是日系裡最棒的態度吧~
  • 服務態度真的很棒
    今天跑去漢神買新客組  小姐還主動問會不會按摩的手法
    還幫我卸妝後補好妝,也沒有一直推銷
    只是告訴我幫我上的保養品是啥
    非常舒服的消費經驗  跟肌鑰快差不多的感覺
    ps他們的水粉底滿好用的
  • 恩,我也是被Albion櫃姐的服務態度吸引而購買的
    因為考慮到價位很貴的關係...以前一直不敢靠櫃

    我的經驗是--有次,百貨公司開門我就進去了..
    想說要慢慢逛慢慢比較...
    有些櫃姐根本理都不理我...連我問問題時也愛理不理的
    當我到Albion櫃時,小姐也是先幫我測肌膚狀態
    之後,她先問我有沒有時間要幫我試試他家的產品
    我答應後,櫃姐從卸妝到最後一個部驟都是很仔細的解說
    讓我覺得她是真的在教我如何使用
    而不是在推銷我東西....
    當天...我根本沒買,我也很担白的跟她說
    我今天是來看的,我要等週年慶時再買
    櫃姐知道後,完全沒有不高興或因此不理我
    仍然繼續幫我試適合我的產品
    連彩�都試...(之前我已說過我很少化�,幾乎沒化�品的)

    而我,也真的是等到週年慶時
    跟我同學二人一共買了將近三萬元的保養品
    現在仍然持續購買中....
    櫃姐也會經常打電話問我用的如何
    有新產品時也會要我回去櫃上試試
    其實重點是...無論哪家專櫃都是希望客戶掏錢買東西
    但是用的方法不同...
    身為客人的我們有明顯的感受
    即使我當天去櫃姐幫我做完臉,而我一樣東西都沒買
    仍然可看到她們真心的笑容
    那才會讓我甘心下次掏出白花花的錢購買..
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