電視購物 / 求救~東~森~購物太過分了

請問一下有訂過東森東西的美眉們~
如果你的訂購的東西有附體驗組(主商品當然沒開來使用)~
但你打電話去退貨因為不適用~
可是客服專員說要連同體驗組一起退回東森才能退費~
真有此事嗎?
我還問他以前不是體驗組不用退嗎?
因為那是讓我們免費試用呀!如果怕別人使用那就不要賣嘛!@_@
何必電視說的那麼好聽~
"先拿回去試用嘛好東西不怕比較試用...."
一切都是謊言~
我還特地看一下退貨單怕是我看錯~
但那專員還說我們退貨單上是沒有寫但還是要連同體驗組一起退回~
這什麼道理呀~難道不適用不能退嗎??那幹嘛附體驗組~
我現在該怎麼辦呢??

斐太太

2007-06-23 11:43:46

連試用組一起退就好啦！
東森要求連試用組一起退，但不管試用組有無開封過。

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掉落水溝的公主

2007-06-23 12:04:18

東森的意思是把你試用但是沒用完的也退還給他吧

例如我買護唇膏,有一組是試用的,但是我覺的用起來

覺的SOSO,不怎麼樣

所以要退貨時就把用過的試用的護唇膏也一起退貨.

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兩個小寶貝

2007-06-23 19:13:58

我買butylab的面膜組
也附了一張面膜先試用
用完後我將整組退回去(我明白告訴客服買太多了--後來又買了特惠組,所以想退)
東森客服說ok,就讓我退了

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培根小樂

2007-06-23 19:43:02

對阿沒錯
我有問過客服這件事
體驗組是要ㄧ起退回去的
不管有沒有拆封來用
都要ㄧ起退回趣
可能是有些體驗是正品吧
你就把你用過的體驗組退給她就好啦
就算剩空殼也給她包在ㄧ起退囉∼

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９號ｎｉｋｅ

2007-06-23 20:26:01

疑∼
我之前買東森產品，體驗組用完了也沒說要留什麼
空盒子退回耶！
我辦退貨，只要退回主商品而已啊！
從來沒遇過說體驗組也要一起退回的∼
除非他給你的體驗組是跟正貨一樣的東西
我就不知道了∼

我從沒遇過這情形，我退貨時，客服從沒要求我
退回體驗組說＠＠

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~FenG~

2007-06-25 11:56:41

可能太多人只想要那體驗組
根本就不是真的想買產品
所以退貨時把用過的體驗產品一倂退還也是正常的

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長頸鹿妹妹

2007-06-25 12:03:23

把試用組一起退回去,我覺得ok阿
為啥會權益受損
反正用過也一起退沒啥損失吧

不過我是不會買東森家的東西的
他們家族這樣惡劣計劃性掏空事先完全沒風聲
王令麟被抓時就把員工搬上來求情
如果他們真的那麼照顧員工權益
就不會這樣計劃性掏空公司吧
死都不會買東森的東西濫公司
到時出事可憐的只是員工

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愛漂亮小華

2007-06-25 15:35:36

他們現在很多商品都是以"正貨"來體驗
有些人一買回來裝到自己的容器裡再退貨(就是有這種人)
沐浴乳退回來剩1/3
正常情況用不可能10天用掉2/3
一定是被貪小便宜的人用掉了
所以退貨搞的越來越難了

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lhy

2007-07-02 23:07:20

我前幾天才退過momo台的防蚊貼片，
(我貼在左腰的衣角上，蚊子叮我的右手臂……
我想若不想被叮，可能全身要貼滿吧)
客服人員也是要求將未使用完的試用片退回
還好我沒將空盒給丟掉
所以後來有再訂別的產品所有的東西都沒丟
等確定要留下來時再丟

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真珠美人

2007-08-03 01:40:49

看到煩惱又難過的人的話

我想其實商品不適用那體驗組退回去也好啊

不然要要在自己房間堆一推不適用的保養品做啥

退回去才好呢不退回還不是要往垃圾桶裡面送

到時候垃圾桶滿了還要丟掉自己不是反而吃虧了 ^O^

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無敵閃亮亮

2007-08-03 03:03:48

我覺得東森很合理阿不買了退回又如何?

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carriechou

2007-08-11 14:38:20

我也退過東森的東西耶,不過沒有你的這種情形,會不會是配合的廠商要求不同吧

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莎莉布朗

2007-08-11 18:43:30

很正常，當然要一起退回去
既然不適合，難道你還想留下來試用喔

而且這樣有什麼權益受損，不讓你留下試用品嗎？

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tina6611

2007-08-11 22:03:58

我不懂版主..既然不好用的商品為何還會想留在身邊呢?

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＊∼鬼∼＊

2007-08-11 23:56:03

體驗組開封了也沒關係ㄚ.
還是可以退ㄚ.
你都不適用了留著人家的體驗組幹麻??
一起退給人家就好啦!!

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vanessafox

2007-08-15 23:21:23

對阿!既然不適用你還留著作啥
還挺奇怪的心態

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arine

2007-08-16 09:39:21

ㄚ勒!
我想應該是不用退吧!(至少第一次應該是)
我記得購物台都會做紀錄的,
有些人買了就退,
擺明就是佔便宜,
我想購物台也有抵制方式吧?

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小小~Wish

2007-09-17 12:32:36

我想~應該跟合作廠商也有關係吧...

像我昨天剛退了一組商品(有體驗組)
有請問客服人員是否需將未使用完的體驗組退回
她回答:如果體驗組未開封使用~需一併退回
如果已使用~就不用連同主商品一同退貨..

所以我想~會不會是你和客服人員的認知不同
或是會錯意了?

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未知的國度

2007-10-18 00:58:00

這樣會很過份嗎?
羊毛(贈品)出在羊(消費者)身上
如果你不是那隻羊(消費者)
何來的羊毛(贈品)?
每個觀眾若都抱持著買回來試用看看的心態
那電視購物台早就倒了

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娃娃糖

2007-10-24 22:12:44

我覺得版主好怪

你即然說不適用了

那你為何要將體驗瓶留下

你這樣不是很不合理嗎？

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