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Givenchy / 我覺得被紀梵希小姐給耍了

原本不想在網路上講的,但今天和專櫃小姐對話後,
發現自己被她耍了一大圈,所以覺得一定要上來把真相說明白~

我是台北人,但最近在高雄出差。
朋友想買4G蜜粉限量組,但台北SOGO人一定很多,
所以托我在高雄買,我心想既然1盒1300,我也來買一盒好了,所以星期二的時候至SOGO去試色。
小姐非常好心的告訴我怎麼選色等等的,
我就問她限量組的事,她說要星期四(11/9)至現場排隊,我就說「好吧!那我就那天早上再來」,轉身要走時,
小姐說,我可以先付訂金,
我說不是不能預訂嗎?
她說,如果人潮不多的時候,可以先幫我留色號,
我心想也好,那就付了1000元,而且小姐在單上註明人潮不擁擠的時候留色號。
然後,一直吩咐我那天要早點來,
我心想,高雄的專櫃小姐真好心…

問題來了,11/9我一早就到現場排隊,
進入她們專櫃,拿了5號和6號的號碼排,
有個小姐要我自己先去收銀台結帳,於是我結了帳再走回專櫃找小姐(不是原本的那個)取貨時,我拿出了那張訂單,小姐進去專櫃後,出來跟我說,沒有色號2號的蜜粉。
我說「怎麼會這樣,我這麼早來,就沒色了?」
小姐說「很抱歉,要先欠你」
我說「何時會來呢?」小姐說「不知道」
然後,她就忙著接其他的客人了…
我心想,既然沒有色號我也付清了,
理論上我可以把我的訂金拿回來了。(因為付清了2600<2盒>+訂金1000元,我等於多給錢)
所以我又回頭找小姐拿訂金,
但小姐把我的單子拿走之後,根本就忙著在應付現場的客人,訂金遲遲不還我,但因為單子被她拿走,
我根本也無法離開現場,等了10幾分鐘,
只好自己再鑽回專櫃之中,自己在桌上找到自己的訂單,
然後拿走,拿走時我跟小姐說,我再來跟她拿訂金,
她說「好」~

星期六我回台北時,接到小姐打來的電話。
她說,我怎麼沒來付錢!我說有啊,我還有發票。
她說,叫我有空回專櫃找她拿訂金,我說好…

今天,我回到高雄,我到了紀梵希專櫃時,
小姐說,我怎麼沒來付錢,我說我有啊,
還拿了手上的單給她(還好當時我有叫小姐註明),
證明我有付錢…順便把訂金拿回來。

後來我問小姐,缺的色號何時會來呢?
小姐說,大概要1個多月。
我說,怎麼這麼久?台北都有色號啊!
她說,感謝高雄民眾的支持,因為我們業績好!所以缺貨很嚴重。
我說,當初你們要擺限量組200個的時候,應該什麼色號都要有吧!我又不是很晚來,應該是可以拿的到我要的色號的。
小姐說,當初限量組本來就不能挑色號。
我說,DM上並沒有說限量組不能挑選色號。
小姐改口說,公司的貨寄來會有什麼號,我們也不清楚。
我說,那台北為什麼會有色號?
小姐說,台北的業績沒有我們好~
我只好冷冷的說:台北SOGO的業績不可能沒有你們好

小姐的口氣就是你要買便宜的,你就要等…這樣的態度。
但事實上我事前並不曉得限量組會是這樣的情況,
如果早知缺號要缺1個月,我就在台北多花300元就好了,
為了省這300元,真是得不償失,
這還是我第一次到百貨公司去排限量品,
卻遇到這樣的狀況,
所以敬告各位網友們,以後一定要小心專櫃小姐的花招,
不然像我這樣付了錢,又拿不到東西,
真的是說不出來的嘔…

  • 哎~
    我總覺得在台灣買東西好辛苦
    我們是去消費耶~
    是用辛苦賺的錢買讓自己開心的東西耶~
    為什麼老是會遇到這種不敬業的小姐
    或看到晚娘面孔的小姐就不敢靠櫃
    (我就會,不然搞的心情不好自己倒楣)
    不過說實在的所有的消費多少都存在著這種事情
    我之前去買毛線也是
    因為我先已經打好了四捲
    算一算覺得再兩捲應該就夠
    老闆娘卻堅持要再三捲才夠
    那我最後當然是覺得聽專業人的話咩
    結果一打根本六捲就很夠了
    當下我也是有種被耍的感覺
    害我抱著出來的一捲不知該何去何從(嘆!)
    或許在這黑暗的消費市場只能上一次當學一次乖了><
  • 週年慶開始前我打電話請高雄漢神幫我留特惠組
    那個小姐說好,也答應幫我寄,
    後來等了又等,等過了她說的2個星期,
    之後又打電話去,小姐又說會幫我寄,
    再等1個星期之後我又打去問,
    她說:小姐,你知道我們賣的多好,
              肯幫你留就不錯了,搞不好還沒貨可以給你
             

    所以我就不買了,高雄漢神GIVENCHY的小姐我也不推
  • 原來大家都有這種嘔氣的經驗啊!
    說要幫我留貨的小姐是昕霈!
    SOGO紀梵希的小姐好像就那麼幾個,
    每次去都遇上她。

    剛開始還態度很好,現在是收了錢就翻臉不認人。

    後來我打電話去他們總公司問4G色號2號是不是全省都缺貨,公司說是~但大概1~2週內會到貨。
    後來我問到台北信義三越有貨,
    打電話要高雄SOGO幫我調,
    她說「不行,那個是正貨,你買的是特價品」。

    買特價品就註定要比別人矮一截嗎?

    最過份的是~
    我就說「要多久貨才會來?」
    小姐說「至少一個月吧!」
    我說「那我一個月後不在高雄了,你幫我用寄的」
    小姐說「小姐,不行耶!我們只能幫你保留」
    我說「為什麼不行?是你們欠我的貨,而我12月工作結束我就要回台北了,你們為什麼不能幫我用寄的。」「如果早知要等1個月,我就回台北去買了」
    後來我威脅小姐說我要退費,她才趕緊抄了我台北的地址。但我還是懷疑,他們真的會幫我寄嗎?

    真的不要做傻傻的消費者,大家一定要站起來捍衛自己的權益

  • 直接打給總公司抱怨會不會有用呀?
    還是直接跟sogo客服反應?

  • 恩  這是最後手段 
    雖然也不知會不會有用

    我就看這陣子她會不會通知我
  • 遇到這情況
    我根本不會想買了
    我會想直接找樓管..
    不過我還沒遇過這麼可怕小姐∼∼
  • 其實不儘然全部givenchy的小姐都這樣呀!!說實在我之前其實也都是在高雄Sogo的...你們說的那個sogo小姐我也有遇過....說實在的!!我覺得有的時候我去專櫃看東西不一定是真的是有缺什麼東西~~有時真的只是想去看看有沒有多什麼新產品?!!但sogo那位小姐也可能是因為有業績壓力吧!!都會一直推銷一直推銷....有的時候都會讓我覺得難道只是看看不行嗎?今年母親節時因為那裡的特惠還不錯..再加上我住的地方離sogo比較近..所以想說去sogo好了!!沒想到還是遇到那位小姐...讓我覺得我再也不想去Sogo做任何消費了!!雖然說我已經用紀凡希東西有6.7年了...但我還是喜歡跟認識或著是服務好且不會讓人覺得有壓迫感的小姐買東西!!所以我想說乾脆去漢神買好了!所以今年快7月時我開始到漢神消費..但起初漢神給我的感覺真的比sogo還差!!那邊有位大臉長髮的小姐....我請他幫我試妝..我本來想說用看看美白的粉餅是怎樣的感覺...因為我用粉霜都覺得好厚!!那個小姐起初很熱心的幫我服務...後來我跟他說可以幫我畫點口紅嗎?因為我本身還滿喜歡他們星光的口紅..之後我跟他說我在考慮一下好了~因為我怕重複的顏色太多!!不好意思喔!!沒想到那小姐不知道是哪根莖不對勁?就臉都垮下來...害我決定就不買了!後來8月多時..因為他們有一組秋冬的9格眼影真的很好看~所以我便到櫃上去看看!!那時幫我服務的小姐非常親切..而且聲音非常甜!但因為之前紀姐給我的印象都很差~~所以我就叫小姐幫我上妝..上完�後就說謝謝就走人!!9月初時我和朋友去漢神DIOR精品買皮夾..我朋友就說~~"走啦..在去試妝一下..反正你現在只有上隔離霜!!就讓他們幫你補妝好了!!""我心想~~也好!!沒想到又遇到那位很甜的小姐....
  • 那小姐只能說真的是很有耐心..不只幫我~~還幫我跟我朋友2個都上好妝!!就算我們還是沒買~~他還是笑笑的跟我說~~"沒關係你在參考一下...要是喜歡都可以再回來帶!"後來我跟我朋友到漢來去吃飯時都覺得這小姐不錯~~所以我們吃完後又去找這位小姐...我們請他幫我們介紹化妝水跟洗面乳(雖然我們對他們家的產品都已經用到幾乎都是他們家的了!)她很努力也很仔細的幫我們介紹~~只是有些時候會有點小打結..我們還很不客氣說~~你是新來的吧??那小姐還是甜甜的回.."嗯..我是新來的!可能在產品方面沒有辦法幫你們介紹的像其他小姐那麼好...但我們家的東西真的是值得購買的"(其實~看他的臉也知道她應該是新來的..感覺年紀就很小)後來我們還是跟他說...我們在考慮看看!!小姐還很熱心的拿了9格眼影的DM還有保養品的DM給我們!!之後幾天..我和我朋友都去跟這位櫃姐買了!!2個人加起來共1萬初...而且當天不知道為什麼只有這位小姐在?她說是因為其他的人去台北開會了!!所以只有他留在櫃上!!之後幾天...他還會打電話來關心說9格眼影使用如何?..但那時因為我再看病所以比較不方便說話..過幾天我去他們櫃幫我小姑買眼線筆時..他看到我就先主動問我說身體有沒有好點了?讓人覺得非常貼心..現在.我們也都陸陸續續的幫她介紹客人....像這次的漢神周慶我們就和一些朋友約好要去幫她做個業績!!
    不過樓上的""小凌""說..週年慶開始前你打電話請高雄漢神幫你留特惠組..漢神還沒做周慶吧?還是服務你的是以前的小姐呢?
    你們若去漢神..真的滿建議你們去找"珮詩"這位櫃姐!!(我忘了他姓什麼了?)雖然感覺他年紀有點小~但完全不會有現在年輕人那種不削的態度!!而且它都甜甜的對人...不會像有些櫃姐感覺都是裝出來的!真的是建議大家可以去找她~~至少不會有受氣的感覺!!不過~~只希望他不要被調到其他間百貨!!雖然百貨公司人員人事調度是很平常的~~但是我也喜歡逛漢神~~也希望讓她服務而已!!
  • 我碰過大部分的紀梵希小姐普遍都不錯,
    唯獨一次在忠孝sogo碰到一個高個兒小眼睛的.......
    回答問題時一附很不耐煩的樣子,
    重點是.......當有別的客人靠櫃.....她
    居然"不理我去招呼別人"耶!!!!!!~~~~~
    我連問題都沒問完耶....@@  (頭一次遇到這種態度極糟糕的人~~~)

    我的膚質偏白,但臉頰小泛紅,當時覺得九公格31號顏色好美,但怕太紅了~~~會顯的臉更紅.....所以疑問理所當然多一點......

    後來我還是很客氣的(其實當下很想翻臉~~)等她忙完那個後到的客人,她看我還站在那兒,又很不耐煩的說"我直接告訴妳妳適合的色號好不好~~~?!  34號!"
    接著來了一堆人.....(她當然再度不理會我了...)
    我只好半猶豫的離開.......

    現在回想真是好在我沒上她的當,34號對我來說根本只適合修容嘛.....我是找蜜粉耶小姐!!!!(抱歉,情緒一機動口氣又不太好了.......)
    好在幾天之後又碰到另一個大眼睛櫃姊,很客氣且很熱心的解說之下,還是決定了31號九公格.....又另外帶了一些東西...

    現在只要到忠孝SOGO,我絕不會,也不想再跟那個店員有任何接觸,真是一次極差的購物經驗.....在此與大家分享....

    同樣是花錢,開心比較重要.....


  • 我覺得退費直接回台北買還比較好..

    萬一她又沒寄或是又說缺色怎麼辦=  =
  • 季梵希小姐的態度大部份真的不太好
    不是騙你說這個沒有那個沒有
    就是一直推銷
    講的話都不太一致
    還很喜歡看不起別人
    買很少的話根本不鳥你

    另外要抱怨的是
    他們家的會員權利很遜

    所以從今年中起被我列為拒絕往來戶
  • 小凌..的話:
    週年慶開始前我打電話請高雄漢神幫我留特惠組
    那個小姐說好,也答應幫我寄,
    後來等了又等,等過了她說的2個星期,
    之後又打電話去,小姐又說會幫我寄,
    再等1個星期之後我又打去問,
    她說:小姐,你知道我們賣的多好,
                        肯幫你留就不錯了,搞不好還沒貨可以給你
                       

    所以我就不買了,高雄漢神GIVENCHY的小姐我也不推
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    去年週年慶
    漢神GIVENCHY的小姐也說要幫我留小熊寶寶的限量香水
    還打電話催促我趕快過去拿
    結果我過去拿的時候卻跟我說
    "早就沒貨了"
    "是哪一位小姐跟你說有的阿"
    "應該是來支援不知道狀況吧"

    哇哩勒  從那次以後就拒買GIVENCHY的商品了
  • 可惡!
    檢舉他
  • 有人知道北部那家百貨公司的紀梵希小姐較好
    可以告知一下嗎
    板橋遠東聽我姐說不太好
    sogo或新光三越的那家的較好
    最近想要買一些
    希望到小姐態度好一點的櫃上買
  • 真的嗎
    我很久前和姐一同去買
    並辦了vip
    那一次的小姐服務就不錯

    但後來我姐有時去消費
    都覺得小姐態度不好
    回答問題都一副愛理不理的樣子
    除非當場要買

    這次換我要買一二樣東西
    她是勸我不要再到板橋遠東買了
    反正全省專櫃都可以累積消費的
    心理正打算到新光三越買
  • 它們的價格比較高,但是給vip的優惠很不誠懇,
    自從加入vip後,反而沒買過他們家東西了....

    今年生日當月,他們寄來一張生日折價卷,
    於是我拿那張折價卷去櫃上看看有什麼可以補貨,
    不過到櫃上才發現它的折價卷有諸多限制,
    櫃姐看到折價卷就急急忙忙的把收走,
    我都還沒看到我要買什麼耶....
    而且櫃姐完全就是讓我自己看產品,也不介紹一下,
    就在櫃上整理起東西.....

    看一看實在覺得沒什麼好買的(櫃姐的態度也讓我不想買),
    而且除了那折價卷以外,也沒有什麼搭配性的優惠,
    感覺跟一般折價卷沒兩樣,不是誠心誠意想要回饋客戶,
    那一點也不像其他家服飾或專櫃的生日折價卷,
    感覺比較像是....加入vip的是凱子,錢可以儘量削...

    後來....我跟櫃姐說"我看不到想買的東西,
    我想把卷子拿回來,之後想想看再回來買好了"...
    櫃姐聽我這樣一說,就開始介紹一堆不適合我的產品,
    連男用香水都開始介紹起來了,感覺很不專業....
    感覺只是純粹想要我把折價卷用掉,那感覺整個就更差了...

    最後...聽完櫃姐介紹一堆,我還是跟櫃姐說,
    "不好意思,今天真的沒有想買的,
    改天再來看看,折價卷可以先還我嗎?"
    那櫃姐就開始臉臭,還冷冷的說,
    "那你考慮看看,不過有些東西可能你再來拿時就沒囉!!"
    不過我也冷冷的回櫃姐"沒關係,那就看機緣了!!"

    總之...經過這次後,我應該不會再買紀梵希的東西了~~
  • 不知道是不是紀梵希的小姐都是這樣
    我之前也是去買限量的巧克力情人組
    她少給我一瓶淡香精  當下我也沒發現  回去後才發現
      (因為實在是又拉拉雜雜的買了一堆有的沒的)
    本來也想說  算了,不過只是一瓶試用品而已
    隔天正好同事又要去買東西  我就陪著一起去
    順口提了一下  我沒拿到什麼淡香精
    因為不是跟前一天買東西的櫃姐說的 
    這位小姐居然跟我說:妳東西都拿走了,我怎麼會知道有沒有給妳?
    我聽了就很氣,一罐淡香精頂多也不過4或5ml
    我只是隨口提提,有需要用這種懷疑的態度對顧客嗎?
    而且,我那天還有買東西唷,又拉拉雜雜的補了一些卸妝品
    當下,我的口氣就變的很冷淡直接跟那個小姐說:妳可以不給我,但是請不要懷疑別人的人格,還有,東西我不要了,妳可以收起來了
    然後我就要走了,結果前一天我跟她買東西的櫃姐來了,
    不曉得是不是她的職階比較高,疑心病重的櫃姐對她超尊敬的
    而且她還認得我,就跟我打招呼說又看到我了,今天我要買什麼呀...反正就是拉咧
    我就直接在疑心病重櫃姐面前跟她說,我沒拿到淡香精
    她就說,因為太忙,有可能是沒給我的,
    就請疑心病重櫃姐拿兩罐給我,一罐給我同事,還一直道歉,也給了我們一些試用品

    再來是,我覺得紀梵希的優惠券、生日券什麼的,感覺很不人性化咧...
    像petdodo,妳是收到的喔,那妳比我好很多
    我是接到櫃姐打電話來跟我說,我有生日券,可是我要自己去領,而且只能在特定櫃點領....
    哇咧..我也只不過是一時興起,才會在信義三越買東西,哪有可能特地為了一張券再跑去拿
    而且,通知的時間,已經是生日月份過一半了....  =.=

    後來  週年慶的時候
    我們家一堆姊妹通通都殺去紀梵希買東西
    九宮格要等
    卸妝油要等
    卸妝乳要等
    化妝水要等
    一等就是一個月
    好吧,那麼就等吧
    誰叫我愛他們家的東西
    扯的是
    櫃姐打來叫我去領貨
    那一陣子比較沒空
    隔了一個禮拜才去拿貨
    去拿的時候
    櫃姊看了我一眼  就跟我說 
    還沒到貨喔  我們有人打電話給妳叫妳來領貨嗎?
    不然是怎樣  託夢嗎?

    昨天,去申請優惠券,小姐一直推銷不打緊(反正我也練就充耳不聞的好功力)
    我在找口紅要送我娘
    櫃姐在查我的消費點數和資料
    那位櫃哥站的像是忠烈祠的憲兵一樣
    動都不動  笑都不笑  連招呼都不打一聲是怎樣
    我穿的像學生  就不是顧客嗎?
    真的是有夠現實的

    以上,是今年在紀梵希遇到的種種
    真的希望櫃姐和櫃哥的素質能提升一點...不然再好的東西也無法留住顧客的,誰想要每次去買東西都受氣呀~
  • Sandy-HYI

    看了你的購買經驗
    連我都替妳生氣了

    本來一直在想要不要去信義三越的紀梵希
    因為好像有人說遇到不錯的櫃員
    現在又打消念頭了

    中壢sogo的好不好呢?

    倒底有那一家的櫃員服務是較整齊較好的
    可以不用指定哪一位
    而且哪一天去也都可以
  • 我是去中部新光的紀梵希
    老實說,小姐人超好的耶XD
    幫我試了全臉的妝~雖然我沒有全買
    (但也買了三千多)

    在一開始我沒有說我要買什麼的時候
    她還是很好心的幫我試4G蜜粉色
    而且還順便幫我修眉
    連腮紅啥的都一起上了(我那天素顏只有擦隔離霜)

    所以阿..
    認真說也沒有不好的
    還是有好人啦!!
  • 好討厭喔!
    怎麼這樣,
    預付訂金根本依點保障都沒有ㄚ?
    一副賣不完才給人的樣子....好爛
回應...
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