碧兒泉 / 一萬二千三百點的會員點數沒了--氣炸

今天拿著會員卡要去"桃園遠東"櫃上換每個月的試用品,結果那個小姐一看就說我的會員卡已經過期,所以不能拿試用品,之前的積點也全都沒用了,當時我呆掉了,在七月時我才去買了三千九百元東西,當時為何沒提醒我卡已過期,並且幫我換新卡,在當時還繼續在卡上累積點數,為何到現在我要拿贈品才發現我的卡過期(我的卡到期日是2006/5/31)
所以我就反問他為什麼我七月買商品(3900元)時你們都沒發現我卡已過期,還繼續幫我積點數,他竟然回答我說可能他們小姐是新人所以不知道;他就直接退卡給我而不幫我換卡,把錯誤全推到我身上~~
就算到期以前的積點都沒用了,那七月時買的積點也是他們沒注意而沒幫我換新卡,好像是我自己沒去注意到日期,全部是我的錯一樣,真的好機車!!
回家後回想,每次去他們櫃上買東西,幾乎是同樣的那位小姐(幾乎常站櫃的那位),他每次的態度並不是讓我很滿意,但是每次想想我很喜歡碧兒泉的產品就算了,今天他把全部過錯都推到我身上而不幫我做補償動作真的越想越氣-----在此跟大家說如果你也是那櫃((桃園遠東碧兒泉))的會員千萬要小心自己的權益...
我打算打去碧兒泉的客服中心詢問我的問題,我不相信那些點數過期全是我的錯..既然是會員,專櫃小姐應該需要在顧客買商品時提醒並幫忙注意卡是否需換新卡吧,他誇張到我卡已過期我也不知情的狀況下還繼續積點在上面,事後只是一昧的把卡退給我直接說我全部積點都沒用,這是服務人員該有的態度嗎@@請各位水水小心>  <