AVEDA / AVEDA貼雙標 進口商道歉

AVEDA貼雙標  進口商道歉
  更新日期:2006/08/23  12:09 
本台連續兩天為您獨家報導，AVEDA產品貼雙層標籤事件，AVEDA負責人今天出面向廣大消費者道歉，坦認是作業流程疏忽所致，並決定將雙標商品全部下架，還要捐款十萬元給消基會，作為補償。他是AVEDA台灣進口商負責人朱平，商品貼雙層標示，製造日期相差七個月的錯誤，對他來說是打擊也是恥辱，也讓他徹夜難眠。朱平在辦公室大廳放上泰迪熊和兩瓶貼雙標的產品，要員工永遠記得，便行事的錯誤不可再犯。所有分店也都張貼啟事，教消費者如何辨識製造日期。雙標籤事件讓重視服務的朱平感觸很深，他將捐款十萬元給消基會，協助維護消費者權益。這些後續處理動作，讓消費者看到企業的反省，和挽回消費者信賴的決心，以及負責人的危機處理能力。民視新聞林怡君古高樹台北報導