隆乳 / 驚恐

hello,在這兒潛水有一段時間了，
日前鼓起勇氣帶著姊姊一起去某家整形醫院問診，
初診當天就立刻約定了開刀時間(7/6)，
且付了5000元訂金
但後來回家想著想著居然就嚴重失眠，
而且姊姊和男友也跟著我一起失眠，
在所有家人心理建設尚未健全之下，我實在不忍家人陪著我一起擔心，
所以我決家妥善思考後，再確定是否動刀，
於是便在初診後的兩天打電話要求取消手術並請對方退回訂金（依照對方診所契約：只要在術前5天告知取消，可退訂金)
未料到，電話那頭自稱是護理長的人卻百般刁難我，
要求我說出真正取消的理由，
我表示自己句句實言後，她竟然說：「還是因為妳們比價過後才決定取消?」
後來又要求我帶家人一起去找醫生，醫生可協助開導等等
甚至說我取消開刀會讓她很為難.....

what  can  I  do???

我從事金融業已三年多，遇過各式各樣的挑愓客戶，
我總是秉持服務立場，親切面對客戶，
所以我很難想像，現今以”服務”掛帥的社會，居然有這樣的護理長以這樣的態度對待客戶！（我從頭到尾態度很好，反倒是她...唉，回想起來真讓人生氣)

明天護理長會再打給我，我不知她會用什麼樣的話術和態度跟我討論退款事宜，但我很確定的是：我會力爭自己的權益。

今日首度po文，就po了一篇這麼嚴肅的文章，但我只想告訴各位，手術前真的要審慎選擇，理智判斷，試想，在還未手術前，在客戶還有剩餘價值前，一個小小的護理長就可如此狂妄，如果手術後的結果不如預期，這時錢已付清的客戶也只能自認倒楣了吧！正所謂由小觀大，見微知著是也，以上經驗提供各位水水參考囉！