Aesop / Aesop小姐怎麼了.....

前幾天想買保養品..小姐臉有夠臭(戴眼鏡吧).臭到我一刻都不想聽她解說....

julia161

2006-05-20 16:52:28

微風的小姐態度的確不太好。我的皮膚很容易過敏，想買保濕的產品，朋友推薦說可以使用他們家的產品，我就想說去櫃上問問看順便試一下產品。我5月10日下午大概6:30左右去微風的專櫃，小姐介紹了三樣產品，有洗臉的、保濕的跟乳液，我因為沒有使用過AESOP的產品，所以問小姐說有沒有SAMPLE可以試用？小姐就很不削的跟我說：「這幾樣都沒有，你應該先給醫生看吧！」我說我看過了，醫生說我是對香料跟酒精過敏，她就看了我一下，我也不知道她看我是什麼意思，然後我就想說如果買了之後用了會過敏怎麼辦，就問小姐(我可是用很客氣的態度問的喔！)，她就更不削的說：「我們不只有臉部的產品，如果你會過敏可以換洗頭的啊！」雖然從頭到尾她說的話都沒有錯，但是可不可以不要這麼不削？我想我說話的語氣應該是很客氣的啊！我問的問題有冒犯到她嗎？本來對他們家的品牌形象很有好感的說！現在…….

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fatty

2006-05-21 03:14:07

天母三越服務也不是太好耶
上次去想要個乳液的試用品
小姐雖然態度沒有很差
但是竟然騙我說這款沒有作試用品
那我朋友在別家拿到的是怎麼變出來的呀= ="

記得他們家的philosophy不就是多讓客人試用嗎
怎麼現在變這樣...

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teresahong

2006-05-21 07:37:09

我也有同感!微風ㄉ小姐態度稍微不親切一點..其他像aveda.歐舒丹..少數幾櫃也是..大概看人吧!不過aesop門市ㄉ小姐眞的很好喔!attㄉ..在忠孝東路上..我現在都去那裡..新光ㄉㄝ不錯!

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想飛~~☆*

2006-05-21 12:02:09

的確..

微風的aesop小姐真的不是很好呢..

之前我都是在新光A11買的..

小姐就蠻親切的說..

聽說微風的小姐之前是在南西的,

撤櫃後來換到微風..

難怪..會被撤...

我以後還是會回A11買吧..

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piedsnus

2006-05-21 12:21:35

可是專櫃小姐態度差在先耶
難道他們把每個顧客都當賊？

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愛戀名牌的我

2006-05-21 12:54:42

我也覺得新光a11的小姐服務很好耶
上次去試用..
感覺真的不錯
之後應該會去買吧

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小妤兒

2006-05-24 12:51:33

天母三越我覺得小姐超冷的
我之前大肚子時,
想要找天然牌子的保養品,
到天母三越去,
當時洗髮精剛好用完了,
想說買瓶洗髮精試試,
詢問小姐洗髮精有哪幾種,
小姐就冷冷的指著櫃上,
牌子有寫中性乾性油性(應該只有三種)
不怎麼想跟我解釋(當時只有我一個客人)
本來還想看一下有名的面膜,
但因為小姐不怎麼想介紹,
也就沒給他做業績了~~
最後就買了洗髮精~~

有一次看到有人寫說aesop有生日禮
我就在疑惑要怎樣才能加入會員,
(因為櫃上沒寫相關說明)
結果問了之後網友說有購買產品小姐會把客戶資料輸入電腦,
而那天小姐根本沒留我的資料阿..

寫這麼多~~結論是
我並不是想要生日禮那些
只是我覺得今天會到aesop消費,
表示對產品有興趣,
既然公司有提供系統留客戶資料,
櫃姐是不是可以盡責一點,
把客戶資料keep下來,
讓我可以收到相關介紹,
以後要消費也才知道有什麼可以買
(因為櫃姐也不想介紹)
話說回來我下次會找機會去買櫻草面膜的..

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喵喵女

2006-05-24 13:23:54

我上次去微風的AESOP
有一個戴牙套的小姐服務我的
幫我試用了很多東西，最後我沒買她也是笑笑的
態度很好啊！非常親切
反而我覺得ATT和南京新光櫃的態度都不怎樣
很冷

最好的還是信義新光的

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想飛~~☆*

2006-05-25 10:57:37

喵喵女的話：

最好的還是信義新光的
=======================
+1

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anjuna

2006-05-26 06:57:26

我在信義新光買過兩次，態度還好
而且明明都填了卡，竟然沒幫我建檔！

之後都在att買，每次去感覺都不錯

To Julia116
我也是過敏肌
用了aesop膚質真的穩定很多
所以才成了他家忠誠顧客
你可試試櫻草保溼面霜
b3倍c也非常棒，可惜突然停產
聽說取代的產品明年初會上市

洗臉的我用過煥采，是讓我想繼續買的好產品

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SUNNY158

2006-06-04 17:48:51

小姐臉有夠臭(戴眼鏡吧).臭到我一刻都不想聽她解說....

--------------------------------------------
是微風嗎?
我是前幾天去買的,因為它們家都不打折,就直接問她
有什麼特惠組,她有推薦一組,可是不是我想買的,後來
我挑了須要的商品也結完帳了,看到門口的海報,問她下次特惠組是什麼,天ㄚ~不就是我買的剛好是特惠嗎? 才差幾天,為什麼她不說呢? 心裡OOXX的.她還給我名片,叫我有需要找她.我呸)

(下次不會在微風買了,雖然只是一點小錢,但奇摩子不好啦!

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蕃茄蛋包飯

2006-06-05 14:23:19

我也在微風有過不愉快的經驗，
之前我一直是在三越信義店從當初設櫃的A9買到A11，
4月底的時候想說微風有設新的點就過去看看，
畢竟微風離我比較近，
我想要購買玫瑰髮膜送給我剛懷孕的妹妹使用，
因為懷孕是不能使用玫瑰精油的，
雖然aesop是保養品，我也確實認為有幾款東西很好用，
但是為了安全我還是向一位戴眼鏡個子算瘦小的小姐詢問孕婦是否可以適用的問題，
結果她也一律都是冷冷的回答我說"我們這是玫瑰精粹沒有關係"
因為我怕她不太了解懷孕不能使用玫瑰精油的危險，就進一步向她請教"那玫瑰精粹跟玫瑰精油有什麼不一樣"
結果她就搖了一下頭(也許她自己也不自覺吧！)，用一種我很外行的表情回答我"玫瑰精粹跟玫瑰精油是不一樣的"
就醬子！
雖然她也沒有大小聲，但是就是讓人奇檬子不好，我當場就說聲謝謝離開，什麼也沒買。

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蕃茄蛋包飯

2006-06-06 09:50:40

謝謝Ankh的回答，這樣我就瞭解了，
其實我需要的就只是兩三句話的說明，
而不是小姐有講跟沒講一樣的回答，
否則產品標籤上本來就寫了"玫瑰粹取"，
我當然看的懂中文啊！

PS.懷孕的是我妹妹啦！我可沒有姐姐ㄛ~^__^~呵呵

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蕃茄蛋包飯

2006-06-06 10:05:27

關於申訴這件事我倒是沒想過耶！
雖然當時感覺不太舒服，覺得小姐的態度沒禮貌，
但畢竟也沒有真的對罵起來，
而且也不知道是不是那天她心情不好.....或有什麼特殊原因，
所以我沒想過要為了這事客訴耶！

只是沒想到看到有人跟我有相同的感覺，
所以才把我的經驗也po上來分享，
畢竟信義店的小姐還是不錯的(尤其是早期的)，
而且說真的，一般客戶似乎不會為了一些小小的不愉快而花那麼多工夫，頂多以後不買而已，所以公司自己要更愛惜羽毛才是吧！

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小介

2006-07-01 22:30:52

去新光a11買吧那裡的服務不錯哦

裡面有一個長的像范文芳哦超美的啦

還有送了一堆試用品是安怎~好hi

大家去看看吧~

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Pocket Candy

2006-07-09 02:16:07

我也討厭微風的，
明明沒其他客人可是惜字如金愛理不理的，
一臉就是我不打算買的表情。
新光三越A11的都還不錯，
至少笑臉迎人親切多了，
不過我是真心想要試用的，
可是連買了產品也都只給一包是怎樣@@
我都沒經歷過AESOP很大方的時期，嗚。

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hyh

2006-07-18 11:07:24

我曾經上過官網索取試用品
寄的速度還蠻快的
可是我運氣不好
寄到時候正好碰到下大雨
我家信箱裡的信全濕
等拿到試用包時已經被太陽曬乾了
看著變色`不平`還黏在一起的試用包`產品簡介跟信封
真是有點欲哭無淚
期待了那麼久居然變成這樣
所以我只敢試用護手霜
臉部的都忍痛丟掉了
超鬱悶的~ -_-\\\
不過那個護手霜真的蠻好吸收的~
看大家的分享
信義新光的櫃姐比較好
但~會不會因為去的人太多而無法得到比較完善的服務呀？

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龍九

2006-08-25 21:16:57

信義A11超讚
去那邊買就好啦

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培根小樂

2006-08-29 11:15:05

就是看了大家的留言特地跑到A11館去買Aesop
結果那小姐好像比我還不瞭自己家的東西
最後也是我跟她要試用包她才給
髮膜才給兩包雖然聽起來蠻多
可是我是長髮噎那一包好小
後來用了跟沒用差不多

拿試用品這回事
如果廠商本身真的夠大方就不用擔心網路上會有人拿來賣
因為如果專櫃可以拿免費的
大家就不會上網買啦！
根本是以小人之心度君子之腹嘛！

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培根小樂

2006-08-29 11:20:18

看了大家的留言
我想是櫃姐的教育訓練出了問題吧！
跟店沒甚麼關係
應該是員工的專業素養參差不齊
難得有這麼好的產品
可惜了！

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