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碧兒泉 / 台中市--買碧兒泉請到中友、買雅男士請到廣三SOGO

至從今年2月正式加入碧兒泉會員後,總是很注意碧兒泉的促銷活動,但是我都是在中友百貨購買,不要說空間大,連你進入那專櫃就會聽到她們的招呼語,與你問候,感覺就好棒。

就在3/17幫我朋友〈小茂茂〉購買去新光三越購買碧兒泉,喔喔....那小姐跩個八百萬似的,「沒有」與您問好,還「斜眼」看你,以為我不會買,直說產品缺貨,全省都缺,碧兒泉老闆你看看,請到這樣不專業的小姐就馬上直接打發我走了,我一氣之下,再騎5分鐘路程來到廣三SOGO〈因上班時間關係沒有到中友,太遠了〉,小姐
先直接的問候一聲,再問你有沒有用過,我也不想聽了,只知道那櫃架上有「滿滿」我需要的洗面乳,天阿!明明就很多洗面乳,新光那不專業的人敢這樣打發我。

請大家呼籲大家,若真的要買碧兒泉請到中友百貨,我也真的有做過試驗我在成為會員前都是先逛逛,有時候沒有買,她們的服務跟每次我去的都一樣專業、熱誠  =.=
  • 我是碧兒泉的會員
    我也很喜歡到中友去換試用品
    因為只有他們會細心解釋如何使用
    並且不會一附很忙的樣子
    隨便敷衍你兩句
  • 感謝樓上的美女

    我在碧兒泉消費了3年,終於在今年2月加入會員,
    還是中友百貨的服務最好!
    我已經打電話到台北0800的專線去抗議了,也獲得
    台中三越碧兒泉店長的來電回覆,請大家一同當「神秘
    顧客」給台中三越「評分」,若有改進在打電話給台北
    公司說明有改進「服務」。
  • 樓上的黑妞美女

            先謝謝您熱誠的回覆,但是我是忍受了台中新光三越
    碧兒泉專櫃,三年的氣,直到前些日子才撥了0800去抗議,台北碧兒泉員工教育主任,聽到我忍了三年才去撥
    0800客訴,真的很訝異!請從2006/03/20  起幫台中三越
    碧兒泉專櫃評核服務分數,將分數回覆在本網站上,
    以便我連絡台北教育住任。

            新光碧兒泉專櫃店長以來電致歉,這三年來我受到的屈辱,請我再給他一次機會來改善職員小姐的服務態度,
    我下回到櫃上去消費,若服務沒有明確改善,相信其店長
    必受到台北總公司教育住任的壓力。

            為何打了客訴電話,其服務態度為改善,是真的「
    只賣產品、不賣服務嗎」?
  • 我也覺得台中新光碧兒泉小姐服務有待加強,熱愛碧兒泉商品多年,我有一次去買其實有固定要買ㄉ東西,他連推銷都不用,但是它卻收了我ㄉ信用卡之後,叫我站在旁邊先等他推銷別得客人,我都傻眼了ㄝ~~~=  =
  • 志玲抱抱
    志玲抱抱
    原來如此阿....
    快不得今天我去櫃上要消費
    但因櫃上小姐態度不是很客氣,所以我也不買囉!!
    以後我還是去SOGO買吧....
    早知道就不要加入三越的碧兒泉會員~~
    真是的!!第一次遇到這種狀況ㄝ
    難怪下午滿滿的人潮,但是專櫃裡只有滿滿的櫃姊
    ....沒有客人....
  • 評分有用嗎    ?    還不是一樣    ,    她們就以為是老大    ,    反正我要買的東西有別的品牌可以代替    ,    所以一定不買這家的了    !

            那天收到手機簡訊    ,    叫我可以在活動日前    ,    先去預購    ,    結果我去了    ,    沒想到竟然回我一句    :    預購的東西是那些沒做活動的    !    有做活動的商品就只能在原定的活動日才能購買    ,    當場傻眼    !    沒促銷的東西我預購來做什麼    ??    預購當然就是怕活動日當天人太多    ,    所以先來買的呀    ,    預購若只能買沒做促銷的商品    ,    平常我就可以買了    ,    不須等母親節的活動來買吧    ??    害我白跑一趟    ,    最後買了c牌的了    !
  • 看了那麼多碧兒泉的顧客都有這種反應,我也忍不住想要說出我的感受,的確,我真的很不喜歡台中新光的碧兒泉櫃姐,服務態度真的不好,尤其是對第一次去他們櫃點買東西的顧客,因為小姐不認識你,所以也不會想要招呼你,當然就連商品介紹也是相當的簡短,可能就是一付你不會買的樣子,就算你買了,也不會買多,他業績也不會多多少,所以也不用花太多心力為你服務,但是不可否認的,當他們遇到熟客,就會眉開眼笑的貼過去,也因此我很不喜歡在台中新光碧兒泉消費,不喜歡他們的櫃姐到了極點,說真的,現在要我說出他們的名字我都說的出來,別以為我跟他們熟,是因為我之前真的覺得他們態度差的不得了,所以才去記下他們的名字想要跟他們公司投訴!
    如果不是一些發表會活動僅在台中新光舉辦,我絕對這被子不會在台中新光的櫃點消費!
  • 一定要站出來...因為我有跟台北0800聯絡,她們要求台中新光碧兒泉要改進,若沒有改進請「務必」去「投訴」,因為這樣他們才能掌握證據對新光專櫃小姐做出陳處,千萬不要忽視顧客的權利!

    ******  花錢買產品、應該受到同樣服務對待******

    台北碧兒泉總公司投訴傳真:

      02-81015099      一定要說出那位服務人員的姓名、或特徵......哪一天、幾點上班...等等資料!

    *****讓服務極差的碧兒泉專櫃小姐,滾出台中新光!***
    ****台中新光那麼優秀的百貨,絕不出現這樣濫的小姐**
  • 先謝謝Wei.Wei的分享....

    台中新光三越經過多次「檢舉」,目前服務態度及銷售技巧都有待加強及改進!話說,我6月去新光在次評核服務,發現,櫃上小姐的確有在第一時間招呼客人,但在下前去消費時,應該算是開店第一位顧客,完全沒有給我試用機會,只是很想把我打發走,但是我前去評核也一定消費,在過程中,小姐完全沒有主動介紹商品,也沒有附加推銷,只能說,令人不舒服!因為她完全沒有把你當作顧客來服務,只當你是過路人希望你快走!.......好歹我也在5個月內就升等持有VIP卡,好歹也尊重在下的消費行為吧!...一同監督新光碧兒泉!反正我還是會介紹朋友去中友...接受正統、優秀的服務及購物「環境」。.....新光櫃姐都是狗眼看人低!...親身體驗!
  • 之前FG和小碧有做隔離霜的試用兌換活動(網路版的,非試用大隊)
    我就是去台中新光換的
    櫃姐跟我說只有做紫色的試用
    有趣的是,試用大隊裡,我收到的是象牙色的試用唷!
    這是糗一

    在櫃上拿到紫色的試用品以後
    我看到廣告刊版刊很大說出了5個顏色
    問一下櫃姐有沒有這個產品的DM
    想說有其他色的資訊可以一起參考
    試用起來也比較公正客觀
    櫃姐很快的回我說:沒有DM了!(態度還好,沒有明顯晚娘臉)
    我想說好吧~那就放棄!
    轉個彎要離開櫃上時,正好看到親膚粉底的陳列架
    想說家裡有一款粉底液的分裝瓶,也一直不懂她們的粉底到底怎麼分類的,粉底液旁邊正好有一款DM,就順手抽了一份
    DM外面是VIVIAN的招牌笑臉
    打開卻看到5色隔離霜的說明
    阿這是啥?
    我剛問,跟我說沒有,那我拿到的是鬼喔?
    這是完全失敗櫃姐的糗二
    >"<
  • 我發現
    台中廣三SOGO  /  新光三越店都有雅男士
    可以試試
    他們有好多男生保養品可以選

    聽說有一支眼部滾珠筆
    很多名模都愛用
    上回丁春誠幫他們站台
    就特別說他上鏡頭前都會滾一下眼周
    清涼舒服    還可以舒緩眼壓

    我就去買了一支    超舒服
    現在我都放在包包    跟護唇膏一起隨身帶

    分享大家
  • 沒想到台中新光的櫃位評價這麼麼差.....
    不過我今年週年慶去它們那邊買東西,覺得不會有想像中這麼差勁啊!
    可能是之前服務態度的關係,它們櫃點顯得很冷清.....
    因為這樣,我買東西覺得很愉快,不用人擠人
    而且還推出別的點沒有的特惠組!買得很愉快!非常便宜!
    我向小姐要試用品,她也有送我:)
    還有我幫別人買,她也多附一個紙袋給我,讓我整個大心~~
  • 也許她們是真ㄉ缺貨.不是故意ㄉ.
    碧兒泉ㄉ小姐態度都很不錯ㄉ.


  • 哇~~大開眼戒
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