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克蘭詩 / 受夠克蘭詩小姐的態度了

受夠克蘭詩小姐的態度了

每次去都覺得他们很不老實

而且不只一個

像上次周年慶去要買俏妹妹睫毛膏

a8的一位小姐說賣完了問我要不要另一型

因為是幫別人買的

我不敢亂更換

我就跟他說可以幫我問一下a4有沒有貨

如果有看是要調過來或是我自己過去買

那小姐也沒問別人或打電話就一直說沒了~沒了~別館也缺貨

拼命叫我買另一種睫毛膏

後來我繼續逛就走到a4去

問他們家小姐說你們還有基本款的睫毛膏嗎

小姐回答我說還有啊

讓我當場發飆

真的很受不了他們應付客人的方式

哪有這樣欺騙客人的

後來有一次又去克蘭詩買東西

想說要試試看眼霜類的產品跟他們要試用品

小姐一付在教小孩的樣子跟我說他們家從不出眼部的試用品

我信以為真就算了

前幾天就收到二月份特刊上面有漂亮眼霜的試用品截角(不是從不出的嗎?)

去換時缺貨小姐跟我說要不要以以前的小護士眼霜試用品做代替?

聽了又對他們家的銷售風格反感

還不止這樣要換二月份粉底液的新試用品時

小姐直接拿3號給我

我就問說還有其他顏色可以選嗎?(畢竟是臉色問題)

他就說沒有只有出三號

後來我跟他說可我朋友明明拿到四號的

他才又改口說四號送完了只剩三號

我覺得很妙耶

我今天花了銀子(也陸續花了三`四萬好不好)你们公司才要回饋給我試用品

不管你是公司政策還是個人奇摩子問題

做人誠實一點好不好

還是你覺得我單筆消費不夠看或是沒增加你的業績所以隨便應付就行了

換完點數後我一定趕快剪卡

寧願去雅虎拍賣買也不要去專櫃看臉色
  • 惡劣ㄟ....幫你推
  • 之前去幫我姐姐問蘋果光筆 還有其他商品(順便自己也想看看)
    櫃姐也是一附討人厭的晚娘臉
    還說 要不要直接叫我姐姐過來就好
    然後就把試用品擺好就招呼其他客人
    一點禮貌都沒有

    雖然幫我姐姐問 至少也要告訴我基本色號 或是價錢吧
    我才問沒幾句(問spf多少)
    就很不耐煩= =||||

    害我跟我朋友很尷尬+討厭
  • 看來大家都在信義店的受氣...
    我在南西店的專櫃小姐
    服務就很棒耶!!
    講解商品很詳細
    試用品也送的很阿殺力!!
    大家換家店試試吧
    沒必要花錢還受氣呢
  • 有時候櫃位牽涉到自己交通方不方便的位置

    像我自己會去的地方大多是信義區、站前店或是SOGO忠孝店

    要特地跑到南西店會很累(雖然南西店的服務好像都比較被稱讚)

    不過那天我去換贈品的地方是除了信義新光三越兩館外

    又跑去101換(因為想說那邊生意應該很清淡)

    可生意清淡照樣對客人沒禮貌!!

    我有次打電話到總公司去問點數的事

    受理的小姐也一副講話很急(幾近對人不耐煩)的樣子

    很有官僚氣息><

    教育果然是從裡到外非常一致...
  • 我也覺得南西櫃的小姐服務態度最好
    有一位個子高高的小姐態度很親切換試用品也很熱心解說
    我最不喜歡站前店
    我記得去年12越站前週年慶前一個星期想先看一下她們家的特惠組及想買的產品
    我臨櫃時只有一位小姐在櫃上很專心的在看著他的報表
    我耐心等他看完報表後就問他關於瘦身霜及瘦身版的事
    我很客氣的問他可是他卻很不耐煩說
    他大手一揮只跟我說你到時候去門口排隊買啦...
    當場被嚇到連謝謝都不想跟他說喔了一聲就走
    站前小姐的態度真的很可怕阿~~
  • 我也是在南西店遇到態度粉好的小姐呢
    第一次去  根本什麼都沒買
    只試用東西  還跟他要試用品
    就找一堆出來給我耶

    後來我就專門跑回去找那個小姐囉^^

    而且每次買東西  他都跟我很詳細的介紹
    真是好的服務人員!!
  • polkmn

    真好~我在專櫃買了好多次  都沒送過我做臉卷...
    還要我自己指著桌上的卷問他說"這是什麼?"
    他才說是做臉卷...

    過幾秒才反應過來說~呃  我送你一張好了...

    天阿=  ="
    送做臉卷他們會扣薪水嗎?
    奇怪勒...怎麼不主動一點...
  • 忠孝SOGO的妳靠櫃看東西都沒人理要一直呼叫小姐她才回頭看妳一眼買東西時名字有一個倩字的很跩跟他買東西都沒有笑容好像她賣我東西我要跟她說謝謝.都沒有眼睛看著顧客也不會依客人膚質下去介紹東西只會說我們沒有這樣商品.買完東西也都沒有笑容.要拿出會員卡要換贈品與集點時回妳一句..新品眼霜換完了下次在來也不說下次什麼時候來或補別的給妳非常的冷酷...深深讓我覺得櫃位從後門移到前門服務始終相同完全沒有改進.生意會好應該是小S的功勞吧...
  • 昨天我去台中中友
    想試用蘋果光筆
    哼  小姐態度也很差
    不想買他家東西了
  • 小  魚

    別因為櫃姐的態度不當
    就失去一個用好保養品的機會唷@@!
    自己的臉比較重要嘛^^
  • 看到大家的經驗,害我上週去信義三越A4館買克蘭詩的俏臀霜時,有點忐忑不安...但它距離我最方便,還是去了

    當時櫃上只有一個小姐,但也沒別的客人.所以,那位小姐很仔細地幫我解說了用法,也幫我試擦了俏臀霜和其他身體保養品.

    我只買了一瓶俏臀霜.剛好有活動附送兩個小產品.另外,她又問我想試用她們家的什麼產品,我想了半天說那就身體類的產品好了.她就給了我兩小瓶超勻體精華.

    總而言之,我覺得她的態度還不錯.服務也不錯.但我剛好沒去留意她的名字....

    不過,找對時間靠櫃還是很重要的.如果剛好只有一位小姐,又已經有客人的話.總是有先來後到的順序.如果我是那個先到櫃的客人,被晾在一旁,小姐轉去服務後到的客人,我也會很不高興的...
  • 大葉高島屋的小姐也不錯耶!
    克蘭詩的我只在大葉買哩!
  • 我是每次要去高雄漢神百貨換會員試用品
    當時小姐都有客人,我就站在旁邊等
    可是等了蠻久,很想跟小姐說
    能不能先拿個試用品給我
    這個不用1分鐘的時間阿
    因為我沒有要看產品
    只是拿了試用品就要走
    難道不能先拿給我嗎?!
    今年會員到期我不再續會了
  • sogo那邊很多櫃都這樣
    可能生意太好了吧
    而且櫃姐也不一定都不好
    但有的真的就很機車
    也不搞清楚自己是服務業
    服務態度還這麼差
  • 我也在SOGO的  克蘭詩受氣過

    明明我來很久了就一直讓我等

    後面來的還先服務  真的很氣人

    美麗華的克蘭詩態度就很好了

    後來我只用SK-II  去SOGO連克蘭詩的小姐  正眼我都不想瞧
  • 星期天中午去美麗華的克蘭詩
    那個小姐從頭到尾一張臉就很塞
    什麼都不會講,只會我問一句回答一句
    那要這個專櫃小姐幹嘛?
    我上網來查都還比他有用咧~氣
  • 不知道專櫃小姐都是向哪應徵的?
    是跟百貨公司應徵
    還是跟克蘭詩總公司呢??
    這樣才知道要跟誰申訴...
  • 無敵小黑貓:
    專櫃小姐是跟總公司應徵的
    如果真的遇到態度不好的櫃姐
    可以直接邊跟百貨公司的樓管課訴 
    但是要講櫃姐的姓名 
    sogo非常嚴    櫃姐被課訴3次  就要調店了!
    還要罰錢呢~~
  • 這樣粉不錯唷!!

    水水們如果遇到不好的櫃姐
    不要害羞  直接去找樓管申訴!!
    不要讓下一位消費者再成為受害者@@
  • rebel:
    妳老公怎麼被氣到阿?!
    櫃姐連男生都敢欺負喔  膽子真大

    新竹我不知道是不是跟台北一樣
    不過只要打電話去反應  他們就一定會受理
    而且妳越兇    他們就越害怕
    聽說有的還會帶水果登門道歉
    試試看吧!
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