Sisley / 101 2樓sogo sisley 專櫃小姐態度超好!!
這是我切身的經驗...
近來因為需要一罐眼霜,注意到sisiley這個價位略高的牌子,但我又只有sosgo禮券,因此當然住北部的我"似乎"只有一個點能選擇,不料,忠孝東路sogo sisiley 小姐態度超差,一附不屑人的樣子,既使我態度已經很卑微的詢問,她就是一附絲毫不願再我身上多花些時間的樣子,當我小心翼翼詢問姿態頗高的小姐關於眼霜的事,小姐無動於衷的告訴我眼霜一定要搭配精華液使用,否則效果很差,一直就是要推薦我兩罐一起買,言談過程中絲毫沒有半點笑容,只看的出許多不耐,可能大家還會幫她們說話"噢..只是她們太忙了吧!!",但是當時專櫃並無其他客人...只有我!!! 此小姐的態度是在令人失望,因此我當時就轉往去看其他品牌...
昨天因為公司同事在101聚餐,才驚覺原來101就有sogo,既去逛了一圈後找不到我想買的其它牌子(因為已經對 sisley 很失望),在那而只有sisiley,於是只好抱持著膽戰心驚的態度再度前往sisley專櫃,沒想到..奇蹟發生了..
來了一個充滿著甜美笑容的專櫃小姐(皮膚也不錯,說服力蠻夠),當我詢問時始終都是用十分親和的態度對我,並主動的介紹說現在買眼霜有送化妝水跟保濕面膜(sogo 的則是有問才有答),我對這種超好的專櫃小姐最沒有招架力了,而且他因為對不能給我一絲折扣而頻說抱歉(sogo 的則是強硬態度的說"我們現在沒有折扣耶"),當我為了4000元的眼霜而稍有猶豫,並對她說其實你們家有些東西比如說全能乳液聽說都蠻受好評的,只是覺得價位蠻高的時再不敢輕易嘗試,她馬上回頭又去拿了許多試用包給我(原來她們家的適用包還挺大包的),並親切的告訴我"其實我們也是希望客人能夠多體驗我們家的東西,如果真的覺得好用再來參考購買我們家的產品,東西也是要用了才知道)..看著她送我的許多試用包,真是超感動的,馬上拿出我的禮券買下眼霜,並熱切的讚賞她的服務態度超好,再告訴她我在sogo的不悅經驗...她仍是一派甜美笑容說"真的喔,可能她們那邊人潮比較多,所以比較累吧.."(盡然還邦對方說話說..好的太誇張了吧),最後雖然我結帳了,還是不同的稱讚她的超優服務跟親切的態度,結果他又跑到旁邊多拿兩包試用包給我... 最後又跟我遞名片 (她姓解,特別的性),說對產品使用有任何問題都可以電話問她,我只買了一罐眼霜耶,她都這麼服務周到,因此不由得的感慨有一些人即使在sogo買了上萬的商品卻要遭受的惱人的態度...
我的經驗談結束了,最後就是要告訴愛好sisiley的朋友們,要買就去101的sisley吧... 寧願幫她多做業績..
近來因為需要一罐眼霜,注意到sisiley這個價位略高的牌子,但我又只有sosgo禮券,因此當然住北部的我"似乎"只有一個點能選擇,不料,忠孝東路sogo sisiley 小姐態度超差,一附不屑人的樣子,既使我態度已經很卑微的詢問,她就是一附絲毫不願再我身上多花些時間的樣子,當我小心翼翼詢問姿態頗高的小姐關於眼霜的事,小姐無動於衷的告訴我眼霜一定要搭配精華液使用,否則效果很差,一直就是要推薦我兩罐一起買,言談過程中絲毫沒有半點笑容,只看的出許多不耐,可能大家還會幫她們說話"噢..只是她們太忙了吧!!",但是當時專櫃並無其他客人...只有我!!! 此小姐的態度是在令人失望,因此我當時就轉往去看其他品牌...
昨天因為公司同事在101聚餐,才驚覺原來101就有sogo,既去逛了一圈後找不到我想買的其它牌子(因為已經對 sisley 很失望),在那而只有sisiley,於是只好抱持著膽戰心驚的態度再度前往sisley專櫃,沒想到..奇蹟發生了..
來了一個充滿著甜美笑容的專櫃小姐(皮膚也不錯,說服力蠻夠),當我詢問時始終都是用十分親和的態度對我,並主動的介紹說現在買眼霜有送化妝水跟保濕面膜(sogo 的則是有問才有答),我對這種超好的專櫃小姐最沒有招架力了,而且他因為對不能給我一絲折扣而頻說抱歉(sogo 的則是強硬態度的說"我們現在沒有折扣耶"),當我為了4000元的眼霜而稍有猶豫,並對她說其實你們家有些東西比如說全能乳液聽說都蠻受好評的,只是覺得價位蠻高的時再不敢輕易嘗試,她馬上回頭又去拿了許多試用包給我(原來她們家的適用包還挺大包的),並親切的告訴我"其實我們也是希望客人能夠多體驗我們家的東西,如果真的覺得好用再來參考購買我們家的產品,東西也是要用了才知道)..看著她送我的許多試用包,真是超感動的,馬上拿出我的禮券買下眼霜,並熱切的讚賞她的服務態度超好,再告訴她我在sogo的不悅經驗...她仍是一派甜美笑容說"真的喔,可能她們那邊人潮比較多,所以比較累吧.."(盡然還邦對方說話說..好的太誇張了吧),最後雖然我結帳了,還是不同的稱讚她的超優服務跟親切的態度,結果他又跑到旁邊多拿兩包試用包給我... 最後又跟我遞名片 (她姓解,特別的性),說對產品使用有任何問題都可以電話問她,我只買了一罐眼霜耶,她都這麼服務周到,因此不由得的感慨有一些人即使在sogo買了上萬的商品卻要遭受的惱人的態度...
我的經驗談結束了,最後就是要告訴愛好sisiley的朋友們,要買就去101的sisley吧... 寧願幫她多做業績..