Aveda / AVEDA的態度很負責喔!

我去年底(還是今年初.有點忘了)買了加勒比海暖膚浴.  用了一陣子.  瓶蓋處長了一點黑棕色的物質.  我在這裡開了話題.  沒人回應.  所以應該很少人發生這問題吧!

結果我只是到AVEDA去詢問了一下.  小姐就幫我回報公司.  然後回報到美國去了.  因為跟小姐蠻熟的.  今天我拿那瓶暖膚浴去給他們看.  其實我只是想知道是否這產品不應該放在浴室裡.  因為我之前有買過一種美國專利的可吞食兒童牙膏.  也是瓶口處都會出現類似發霉的東西.  但是東西本身是沒壞的.  不放浴室就不會了.  我想應該是無添加防腐劑或是殺菌劑之類的關係.  沒想到我只是問問.  他們就要換新品給我.  我用到只剩大約五分之一了說.  我很不好意思的告訴小姐"等美國的回應再說吧!  東西又沒壞.  我也繼續在用啊!".  然後我把東西放著給他們研究我就走了.  我傍晚馬上接到AVEDA的電話.  他們說要換新品或其他等值產品給我.  然後等美國的報告出來還會向我報告.  我不好意思換新的.  她還堅持要換新品以示負責.

真是很負責!  一個客人無意的詢問.  AVEDA可以如此重視.  真的很感動ㄋㄟ~~~~

我是去高雄大遠百的AVEDA詢問的.  那裡的小姐真的很好.  並不是因為這次的事我才這樣說.  他們真的讓人每次去都感到很親切.  真的!!!!