【拜託懂英文的人救救我!!】

我知道不該在網上請網友幫忙翻譯..
但我實在是緊急到沒辦法了..所以....
請大家原諒我，幫幫我翻譯下面幾句話好嗎?謝謝。

請幫忙翻譯：
『我們寫這封信給你，是申訴有關向你們訂購的2千件冬季女士黑大衣，在12月5日收到開箱時，發現是紅色的，與訂單所需要的顏色不符。』

謝謝幫忙我的人