bobbi brown / SOGO超爛服務<<<Bobbi Brown>>>

之前趁著sogo在周年慶時，買了Bobbi Brown的珠潤粉底液，想說滿2500就有贈送粉條、乳霜等。
就多買了眼霜，結果小姐說要等到10月才有贈送，心裡覺得有被騙的感覺，因為標示的不是很清楚。而且問個價錢，也一直繞著話題轉，就是不肯正面答覆。

最後，只好拿了一條因為買了粉底液而送的粉條。
我還特別跟小姐說要拿搭配我粉底色號遮瑕用的。結果回家後才發現她拿錯了，後來再去跟她換(我沒用過)，竟然說"抱歉，我們贈品是不能換的"。

真是給她....。
反正，以後就算要買bb的，也不去sogo了，服務超爛的。

而且我最近用了這款粉底液後，害我狂長粉刺，所以
勸各位容易長粉刺的水水們，千萬別用，雖然用起來還不錯，但是長了粉刺，麻煩就多了。

夏戀

2004-10-17 01:05:33

不是只有你受到濫服務
今天去逛台南的大遠百也是受了BB櫃小姐的氣
這次他們週年慶有推一組刷具組
然後我就去櫃上看阿
但是裡面的刷具只有腮紅刷我用的到
其他2支是眼影刷跟唇刷的樣子
所以我就問小姐:請問那你們其他的刷子有打折嗎?
他就冷冷的回答:9折
我感覺到他不是很想介紹
於是我就跟他要DM 想說自己看好了
他拿了一個產品的介紹之後就轉身走掉了
= =" 害我當場楞在那也沒興趣再看下去了
唉...專櫃小姐的素質真的會影響客人的心情
以後應該不會再去了吧!

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夜晚的藍天

2004-10-17 02:38:56

我也遇過說
週年慶後才修眉我可以理解
因為太多人了
但有時候真的讓顧客下不了台
尤其是服務超不好的那種
擺個一付你買東西就是要修眉的臉給顧客看
最後還是硬著頭皮買我原本要買的東西
心想我再也不會來了
但服務超好的也不好
還說什麼下次來一定要來找他什麼的
不知如何形容,反正就是尷尬到暴
只能把微笑撐的很大說:"是這樣嗎? 之後我一定我會來的"
總而言之,不管是什麼時候,修眉絕對不要到百貨公司修
下場就是一定會買他的東西,有時候還心不甘情不願的買勒
除非是那種主動幫你修眉毛的那種(一般都是態度超好的),那我就無話可說了
而且那種主動修眉毛的小姐,我一定有空會去給他拜訪

ps.我上次也是週年慶還是什麼慶去逛sogo,有看到ayura的小姐幫人修眉,不知道這次有沒有就是了

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dadacat

2004-10-19 17:26:39

其實我也不是惡意要攻幹bobbi brown 的櫃員，但是因為我去買過2次，感覺都是跩跩的，也不知道是這櫃本身的素質關系，還是在sogo的關係。

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可可貓cococat

2004-10-19 19:25:14

奇怪!?專櫃小姐怎麼都越來越大牌的樣子?!
(我只針對某些人= =)
難道她們自信到態度差也會有客人讓她們做業績?
當我們消費者都是笨蛋嗎?
還是現在百貨專櫃已經沒有業績壓力了?!
不可能吧@@....

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夏戀

2004-10-20 23:02:20

其實我覺得專櫃小姐態度差是消費者寵出來的,如果我們都不買他們家的產品,他們為了業績一定不會太跩,也有人會想:各百貨都有投訴信箱,真的太過分就去投訴他們,但是...對百貨公司來說,專櫃就是他們的招財樹,能賺錢的櫃是不會因為常被投訴而遭撤櫃的,所以小姐有多有恃無恐大家都應該見識過吧!

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紫鈴

2004-10-20 23:27:52

我在衣蝶有遇到是一個男的.跩跩ㄉ.她們家ㄉ服務態度似乎都不好ㄋ

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咕咕

2004-10-21 16:31:02

那個新來的男生非常的討厭，都是一附要理不理的，害我現在不太敢去衣蝶的櫃，我看過其他BBS也對這男的很感冒，他們A8館新開幕，有些人調過去了。

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stuggy

2004-11-03 19:05:36

台南大遠百的miss態度沒一個好的，也不知道是在驕傲什麼。
在她們家剛設櫃時我就去shop了，在結完帳時請小姐順便幫我修眉，結果她居然跟我說她們家修眉要”預約”，還跟我強調待會有個預約客戶要來修眉所以更沒辦法撥空幫我修叫我下次預約再去。

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RCC

2004-11-04 11:00:02

衣蝶新來的男的超機車又滿臉鬥疤

只要是他服務決不買
第一次遇到他時準備要買唇刷他拿給我看一眼(我手都沒碰到)他馬上就報價錢再問一下就一付你到底買不買的表情老娘就是不跟你買

逛了一圈在回去跟別的售貨員買了四五千塊
很討厭這種人

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dadacat

2004-11-04 11:12:54

好感動T_T，想不到這個話題有這麼多人回應。
原來大家也和我一樣受了鳥氣。

如果我下次還要去Bobbi Brown消費的話(不得已的情況下)，讓我再遇到態度很差的服務人員，我一定會去投訴他。

也請大家一定要去舉發像這種態度欠佳，只要妳付錢，不提供妳服務的服務人員(當然不是只針對Bobbi Brown的啦!)

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unimeg

2004-11-05 01:50:28

台中新光三越bb的小姐都很親切可愛耶,會很有耐心的幫你是妝,即使是週年慶;不過香奈兒的小姐就跩到不行,簡直是晚娘>_<

他們的粉底乳我覺得挺好用的.是我用過所有粉底乳中最不長粉刺的唷,是不是看個人膚質呢?

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Francine

2004-11-09 18:20:11

板橋遠東的Bobbi有一個小姐蠻好的，叫秋雅，化妝也化的很棒，介紹產品也很讚，不會一直叫你買東買西或買貴的，介紹的都是適合你的產品喔，去Bobbi三次我都指名找他介紹，真的蠻好的，不過也敗了不少$$...

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ivysweety

2004-11-19 14:10:47

自從我認識的BB彩妝師(春日,柔安,哲宇,玫玲等等)離職後,我很少靠櫃了...因為感覺上現在的新人都比較冷漠....不過,BB所出的一些組合還不錯,而且刷具也很好用喲

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phoebehj

2004-11-20 21:16:55

真不懂有些服務業(化妝品)的人自以為自己比別人優秀什麼@@?
如果我去問/買產品碰到服務態度真的很差的.我都會故意冷冷的說:

~今天/你做這個工作沒什麼好了不起的.妳的專業是美容彩妝但不代表妳比我優秀.
我自己的工作是和妳不同的領域,工作內容比妳的工作要困難. 我的學歷比妳高.但是這都無所謂. 我只希望/你拿出自己工作的職業精神,別用你/妳膚淺, 噁心的晚娘臉孔面對我~

我知道這樣說可能很偒人, 但是有時面對很多很糟糕的服務人員, 我就是覺得氣不過.

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咕咕

2004-11-21 01:02:56

唉
衣蝶那個男的化妝師真的惹人厭
之前好的小姐都去新光信義店了
真應該把那個男的換掉
問他什麼
他都不太理
問他建議，他東也好，西也可以
很冷淡

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愛逛百貨

2004-11-26 18:23:32

什ㄇ
我才想這幾天要過去看看
結果聽你們一說心都涼了一半
真是害怕遇到可怕的櫃姐
而且如果是男生的話~~~
看來下次找人一起去
想看看他家的眼影

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colly

2004-11-26 19:30:49

碰到爛櫃姐就要投訴阿
別給他們心軟
做服務業的最重要的就是服務
它們的老闆難到都沒教他們喔

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翌

2005-01-11 01:00:34

今天去衣蝶ㄉbb櫃~~小姐超級好ㄉ!!
為ㄌ幫我挑我適合ㄉ顏色~~幫我整個臉都上妝~~
服務態度超好又親切!!`
最後她也沒逼我買~~還要我先去逛逛再想想~~
真ㄉ不賴耶~~^^"
打算~~明天去買回來好ㄌ~~因為她太讚ㄌ!!

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et_wang

2005-01-25 12:16:20

那她叫啥名阿你有記下來嗎??

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housewife too

2005-01-25 12:27:53

BB跟MAC基本上都是美商怡佳的人
我想它應徵時是不是都要專挑臉臭跟跩的.......

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