不知是我衰?還是百貨公司的不對?

今天跟我妹去了桃園衣蝶百貨和新光信義新天地
由於去之前已做過"功課",知道可換啥東東
沒想到,從衣蝶寄來,今天(10/31)開始的第二波DM中看到的東西,在我11點百貨公司一開門進去時,全數都說賣完了,不然就是貨還未到...
本來已計算好要買啥及可換到的贈品共6項,最後竟因無貨可買而只換到回門禮--馬克杯2只
這還不打緊,在DM上註明如果衣蝶卡有累積點數,1500點及3000點各可換到不同的東西
我出門前查了我至少有3000點,但當我請小姐幫我過卡時,竟說我點數不夠,一問之下原來須在衣蝶消費累積的點數才算,而非信用卡帳單上註明的點數
我當下檢查了DM,發覺上面並沒任何這方面的說明
當下我真的感到不悅,但因趕時間就離開了
沒想到,到了新光信義新天地,竟發生無法領刷卡禮之事
原來是需一筆滿300元,不能用累積的,我當時跟工作人員說,你們的DM上根本沒說明,不是我要硬ㄠ,是你們真的沒說清楚
但對方一負無可奈何的樣子,我想她也無法作主嘛!!!
事後想,是否我今天真的運氣差,不宜出門?還是他們辦事不利,才使客戶權益受損呀?????