讓我抱怨一下..屈臣氏小姐真過分

剛剛去屈臣氏買東西
我買了natugo的產品2樣.露得清1樣
這兩個牌子的商品屈臣氏都有貼標示說送贈品
小姐收完錢發票拿給我之後
就一付若無其事的樣子
馬上轉身跟旁邊的人說話
我等了一嚇.心想她馬上會拿贈品給我.但是並沒有
我指了一下natugo的產品.我跟小姐說這個不是有送贈品嗎
那小姐還是一付若無其事的樣子說:喔!這個贈品貨還沒到
我跟她說:那你們都不用告訴消費者的喔
那小姐就說:那我現在跟你說了啊
我又問.那露得清不是也有送贈品
那小姐說了聲"喔.."轉身拿贈品給我
對我說你是說這個喔..(指了一下露得清贈品)
我心理很不爽
我說:這是消費者的權益你們都不用跟消費者說清楚嗎?
那小姐說:這個(指natugo)我忘記了啊.那這個(露得清)我現在拿給你了啊
她還用一付完全無所謂.不然是要怎樣的臉跟我說話
我很生氣的說:你們真的很過分.這是消費者的權益你們都不用說嗎?
說完我就走人..走了3步左右聽到他小聲的說"對不起喔..."
我不是只想要贈品.我只是覺得消費者該有的權益她們竟然不當一回事..
該死!現在才說有用嗎?她們的態度不是一天兩天的事了..常常都這樣子
我想跟屈臣氏申訴..可是它們網站進不去..氣死了

kristy

2003-09-17 20:02:54

那是哪家屈臣氏丫？態度真的很惡劣
把那家公佈出來，說不定能讓他們改進些

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小桃Pinky

2003-09-17 20:10:01

是埔里店..
我相信並不是所有小姐都這樣子的
我也有遇過態度很好的
只是今天遇上這件事情令我不滿..
其實我在Free Talk也留了這一篇
如果你想看可以去那裡看
有一個自稱屈臣是小姐的人回我..
內容我就不再多說了...

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kristy

2003-09-17 20:17:39

小桃
我找不到那篇文章耶!!
我想說的是我也常在屈臣氏遇到這種態度很不好的小姐，常常都被弄的滿肚子火
說實在的我對屈臣氏的印象真的不是很好，東西都怪怪的(好像都被再動過手腳再不就是爛爛的)且小姐的態度都很差，所以若非必要我寧可不去，免得花錢找氣受

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小桃Pinky

2003-09-17 20:31:20

應該被板主刪了..
因為有個暱稱是屈臣氏小姐的人回我一些語帶攻擊性字眼的話.我向板主申訴了.
所以可能是刪掉了
我今天去屈臣是買也是因為我要買的natugo的東西在我們埔里別的地方沒賣
所以我才到屈臣氏買的...
我認為如果那個小姐忘記把東西給我.
至少說聲抱歉.我一定能接受
但是那個小姐的態度很令我失望....
在FreeTALK有某人說我貪小便宜
但我並不是因為只想要拿贈品
我只是覺得.既然屈臣氏都已經有標示出有贈品
那麼就應該告知消費者的權益...

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草

2003-09-17 21:09:31

小桃Pinky>>
真是辛苦你了~_~||||
買東西還要被受氣.....
我們這邊太平店剛開始小姐的態度也不是很好,
後來好像小姐有換人就比較好一點了,
都沒有可以投訴的辦法嗎>"<

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kristy

2003-09-17 21:13:53

to小桃
就像你說的，那是你的權利，無關貪小便宜吧！

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小桃Pinky

2003-09-17 21:21:28

屈臣氏網站進不去..我再查看看有沒有電話我打想去申訴...

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小綠兔

2003-09-18 11:27:01

TO:小桃Pinky
無法給妳實質的幫助,精神上真的大力支持妳去投訴喲!!甲又(加油)!

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圓圓臉

2003-09-18 12:24:14

屈臣氏..我覺得真的很差..我上次去公館的屈臣氏買露得清面膜一包五片裝499元..但我後來去新莊的看才429..而499的是6片裝..我馬上就跟小姐說明..並拿發票跟物品給他看..他竟說北縣北市可能價格有差..天呀..我第一次聽到這荒唐的事..屈臣氏還說不怕你比較..自己的店因地區不一樣價格不一..是不是以後要少去北市買東西..買他家的也最好多比較

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小姬月

2003-09-18 15:20:15

to 小桃pinky:
妳可以去找總公司地址或e-mail 寄給總經理或權位

高ㄉ..信件外頭要標上"重要信件親自拆閱或私人信

件"(因為秘書會過濾不重要的信件...)

然後將妳的遭遇店名店員寫清楚 ..當然文筆要有

一定ㄉ水準.才不會覺ㄉ是來亂ㄉ..

這是我高中國文老師教的..那時老師ㄝ是遭到惡劣

服務.(好像是信用卡還銀行小姐..)

加上國文老師ㄉ文筆^^Y..不久後就有回應.還附上

表示歉意ㄉ小禮物...當然那ㄍ小姐一定ㄝ受到處分

可不知屈臣氏會不會很重視顧客這我就不知了

服務業本來就是要做ㄉ好...更何況是大聯鎖店

還有那ㄍ自稱屈臣氏ㄉ小姐還說這種話...什麼貪小

便宜..如果不想人家拿就不要送阿..

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Lanesep

2003-09-18 15:26:07

水水應該直接找店長說...
直接請店長出來處理,醬應該是員工教育出了問題!
很嚴重的!基本上,店長應該會站在你這邊,會馬上就給你一個交代~
至於跟總公司那裡抱怨,嗯~真的是需要一定的文筆與耐心才會獲得回應的哩!
(我們老師上次也是遇到類似的問題,她是買toyota的車,直接告到日本人那邊去^^")

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白熊

2003-09-18 15:51:39

那篇文章好像被刪掉了...
我也有進去留言...

那位屈臣氏小姐的口氣真的不太好
雖然說在這版上大家都有言論自由
不過她已經有po出髒話罵小桃Pinky水水
這樣就是非常惡劣的態度了~~~

還將消費者應爭取的權益解釋為"愛貪小便宜"
還粉看不起這一類的消費者~~~

我覺得維護自己的權益是天公地道
貪小便宜也是人之常情丫~

何況這件事又不是貪小便宜
小桃Pinky水水只是拿她應該得的東西~

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smartie

2003-09-18 20:12:34

小桃Pinky
打個岔不好意思哩，請問你是埔里人嗎？還是只是在埔里念書呢？

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小桃Pinky

2003-09-18 22:26:18

我想昨天的事就算了
原本我是要向總公司投訴但是沒辦法進她們網站
我今天原本想找她們店長的
但是今天我又沒空
我想都過兩天了.這件事我不想在計較了
但是如果下次再有類似情形發生我一定會當場找店長的
我也做過服務業.在服務業對待顧客的態度是很重要的
以往消費者有什麼應得的權力我都會告知顧客
即使有些顧客的態度不是很好我還是都會讓客人知道
我覺得那麼大的聯鎖店員工竟然會這樣
表示她們沒做好訓練.再者有類似員工態度不佳的情形發生消費者不一定會有所反應
我指的是像遇到不好的店員回到家抱怨一下.
比較少會去向主管或高層反應.這種事才會不斷的發生

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小桃Pinky

2003-09-18 22:26:45

smartie
我是埔里人的

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segg

2005-09-06 20:18:26

唉

我對屈臣氏真是越來越失望了...

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angelfly

2005-09-16 23:36:51

我覺得三重美華泰才糟，每次去都會被1樓設櫃的美容小姐抓住:說填問卷送試用品，當你填完之後她就一直推銷了，沒需要千萬別買，我之前硬買了1樣，原本跟她說沒錢，下次來買，她就說可以放1、2百元訂金，下次再帶錢也可以，我買了之後也沒用，白白浪費一筆錢，之後去美華泰逛，遇到這種情形就很臭臉的說，不需要試用品!!這樣就不會被纏住了

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受不了...

2005-09-16 23:59:12

我也覺得屈臣氏的服務需要再加強>"<

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鴨芸

2006-07-24 12:52:07

我也有遇過那種理都不理人的屈臣氏店員啦
不過大部份都還可以
有次去家附近的屈臣氏買za的妝前修飾霜
結果結完帳才發現
外面有一個層架也是擺za的特價品
而且特價還送洗面乳
我就問小姐這有送贈品是嗎?
她幫我查了一下
才知道有送贈品的修飾霜和沒送贈品的一樣價錢
(她好像以為沒贈品跟有贈品的價錢不一樣)
就很熱心的換給我有送洗面乳的修飾霜
很謝謝她!!

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帕比

2006-07-24 13:06:32

如果是我就會重重把東西往桌上一摔

跟那個小姐說"那我現在告訴妳我不想買了退錢!"

很多人都覺得買東西時主動提醒電原有贈品是貪小便宜的行為

尤其是男生!!

但我覺得這個行為是應該且理所當然的!!

不管那些人怎麼是想的

在我眼裡

這就像你發現銀行忘了付你利息

難道你會覺得打電話去跟他們說也是貪小便宜嗎???!

那些羞於啟口.拋棄權益的傻子們儘管去吧

我可不要當任人宰割的肥羊

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