剛才在別ㄉ網站上看到ㄉ,順便把它po出來
百貨專櫃品牌化妝品最受青睞的國家莫過於台灣,約4成化妝人口習慣在百貨公司購買化妝品,即使知道百貨專櫃化妝品的售價比附近的平行輸入店還貴,消費者就是願意掏錢在百貨公司買,只希望買到安全期內的正牌貨。美容業者深知台灣人的這股百貨情結,多不願退出管銷成本支出較高的百貨專櫃,以維持高貴專業的品牌形象,順道幫助化妝品在其它通路的銷售。
事實上,目前台灣的化妝品通路共有5大類:百貨專櫃、平行輸入店、藥妝店、傳統美妝店、量販店,每種通路的商品、售價、銷售方式均各有特色,消費者可依個人習慣或所需商品,選擇價廉物美的通路購買。
*百貨專櫃
全年最低折扣9折,每年母親節、週年慶、秋季化妝節這幾個大檔期會配合活動送贈品,許多美眉會為精美贈品購買化妝品;平日商品無折扣,但可索取試用包,新商品絕大多數都會在此首先問世,但偶爾平行輸入店也會搶先上市些新品。
百貨專櫃買化妝品的最大好處就是「可以諮詢」,受過訓練的專櫃小姐「按規定」會和顏悅色的,回答消費者所有肌膚及商品問題,但冷眼冷語的專櫃小姐始終不曾絕跡,她可能會看妳的穿著、化妝或手提袋,決定因應態度,碰到這類專櫃小姐,建議妳向百貨公司投訴,保證能討回公道。
*平行輸入店
又稱為水貨店,莎莎、瑪莎皆屬此類,售價約為百貨公司的65到75折,雖然與外面價差已經不小,但仍有議價空間,端視妳與專櫃小姐的交情如何。價格便宜是一大優勢,缺點是貨源不穩定,有些熱賣商品更須待市場銷售一段時間後,才會出現在這裡,冷門商品也很難看到,例如香水品項雖然比百貨公司多出數千種,但是卻少有用在腋下的體香劑;相對的,因進貨管道不同,有些台灣還未上市的百貨專櫃商品,也可能先在折扣店看到。
平行輸入店的小姐也會稍微解說商品特色,但最好少讓店內小姐推薦,因為她大都會建議你買抽成利潤高的商品。
*藥妝店
康是美、區臣氏與甫入台灣市場的BOOTS皆屬此類,店內商品流行性較強,可現場試用,不以折扣誘人,但有不定期促銷活動或折扣券,BOOTS慣常使用的「買二送一」(two for one)促銷方式即是一例。開架式陳列是店內最大特色,消費者可以自由拿取,在歐、美及日本等國,藥妝店都是最重要的化妝品銷售通路,唯獨台灣不然,雅芳經理謝玉真分析認為,這或與台灣女性對保養與化妝知識普遍不足有關。
*傳統美妝店
SKII、美爽爽、資生堂在街道巷尾皆設有這類美妝店,有些還附設沙龍,店老闆通常都有固定的鄰居主顧,有新品來,會主動告知老顧客,並贈予老顧客試用品,為達成業績,有些老闆會主動將價格降至9折以下,比百貨公司便宜,通常議價空間在1、2成左右,交情好的甚至會給予修眉、護膚、按摩等額外服務。
別小看這些美妝店,以資生堂為例,市面上的200多家美妝店佔該品牌整體業績的65%,該公司的BENEFIQUE系列,只在傳統美妝店販賣,兼收擴張通路與提升競爭力之效。
*量販店
家樂福、愛買等量販店皆開始販售化妝品,品牌愈趨多樣,連雅芳、SKII等品牌也以專櫃方式進駐,有些量販店還會有雅頓、迪奧等專櫃品牌的部分商品,價格較市面上便宜,缺點是品項不齊。