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Yui
Yui

信用卡疑似遭店員盜刷

四月初的時候去一家鞋店消費,當下已經不記得是店員未還給我或是我忘記拿,總之自己當下也在趕時間所以疏忽沒留意卡到底是否收好,因當下有被說服辦會員卡所以有資料,直到過了快一個小時,店家打給我告知卡未取提醒我回去拿。其實當下有覺得期間不知道會不會被偷刷,畢竟卡片小額都免簽居多,不過我還是想說竟然都會叫我取回卡片應該不會吧?

直到昨天下班回家看到帳單,在那家店我很確定我只有刷一筆,帳單明細竟然多了兩筆不是我的消費,雖然金額不高近兩千而已,但真的很不悅⋯當下有立刻打給銀行列爭議款拒付,想請問各位,遇到這種狀況如果店家沒有要積極處理的話,有什麼方法可以讓他們有懲罰?可以去消費者投訴嗎?還是金管會之類的?先謝謝各位了

  • 我自已是有在加油站時被重複刷了一筆帳

    收到帳單立馬去加油站反映

    店家很快查了說是重複列帳

    馬上就退刷了

    不知道妳是否去跟店家說了

    真有爭議可以報警調監視錄影帶

  • Yui
    Yui
    young 之話: 

    我自已是有在加油站時被重複刷了一筆帳收到帳單立馬去加油站反映店家很快查了說是重複列帳馬上就退刷了不知道妳是否去跟店家說了真有爭議可以報警調監視錄影帶

    他不是重複刷,因為金額都不一樣,感覺就是刻意被刷的才覺得生氣

  • 可以先尋求報警處理

    至於法律上,可能就要問律師比較準確

    因為我也沒有相關經驗

    比較快就是媒體爆料,只是這條路有可能會讓事情變複雜

  • 帳單明細多了兩筆近兩千元不是妳的消費,

    就是被盜刷了,應該可以投訴消保官吧!

    我遇過信用卡被盜刷,是銀行發現突然

    有幾萬元的消費覺得不對勁發現是盜刷,

    他們打電話說要換新卡給我。

  • 打給銀行請她們查一下刷卡時間 

    如果可以請店家提供監視器或是可以找警方協助

    請銀卡在換一張卡給你吧

  • XS
    XS

    直接報警處理不需要廢話了


  • 直接報警比較快

  • 如果不是我刷的 我應該會馬上報警


    或請百貨處理 這實在有點誇張耶

  • 先跟百貨業者講、調監視器,他們不承認再請警察跟銀行處理就好了

    應該是不用搞到律師這麼大

    但如果這件事還是解決不了

    還是可以先諮詢律師啦

    法院有免費的法律諮詢,不然也可以問問台中祈睿吳律師

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