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請問有人知道CHANEL可否換貨?

在百貨公司幫媽媽買了一雙CHANEL的鞋子,(鞋子仍放在該專櫃未拿回家)
因為某些原因媽媽兩個星期後才到專櫃試穿,
不適合想換,專櫃小姐竟說不可以,
換貨需於一個星期內,
因為我聽說LV一個月內皆可換貨,
不解為何CHANEL會是這樣?
  • 我有換過貨  但是不到一星期  而且我有事先跟售貨員電話聯絡過....    我覺得應該可以耶....  妳要不要打電話到總公司客服去問(我常直接找經理)  通常都會OK
  • 超過2個星期
    要經理同意才能換貨
  • 我曾經有一個包(用了3個月)
    後來掉了一個扣子
    專櫃小姐(晶華店)說修理要8~12個月
    我覺得太離譜
    就打電話給台灣分公司公關部
    隔天就答覆可以換貨
    在我還沒去換貨時
    又接到電話說可以全額退回
    精品服務還不錯
    所以你可以在爭取看看



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