moussy會員卻沒會員卡

之前去中友moussy專櫃買了幾次
之後有一次  我就消費1萬2千多
因為得知單筆1萬即成會員  所以一次超過1萬
可是當我提出質疑  會員沒有vip卡
專櫃小姐卻說  他們櫃上留有我的資料
下次消費講身分證字號還是手機號碼即可(我忘記說法)
可是看了一下討論區  得知有vip卡  是不是我被騙了