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Miu?Miu / 最新MIU MIU的訴願處理情形

2月25日至新光三越A9館購買這個包
5月10日  發現手提及肩背處皮革都脫膠脫線
6月初      A9  MIU  MIU余小姐幫我送回總公司處理
6月26日  幫我換一個全新的包
                          我非常開心,也覺得服務真好..
7月10日  發現肩背處又脫膠脫線
                          我真的不敢相信
                          花了3萬多買的包
                          居然是這樣的品質
7月14日  電話詢問  MIU  MIU余小姐
                          她說  也許是我內容物太重
                          但為了這個包,我已減少內容物
                          並小心使用不到三週
7月16日  到櫃交付疵貨,等待通知
                          我告知2F樓管葉小姐無法接受再度換貨
                          我只接受退貨。
                MIU  MIU  說:會再送回公司
7月23日  MIU  MIU  余小姐  電話告知
                公司審核結果: 
                          因有重力就會造成磨擦脫膠脫線
                          只要再維修就可以
    我說:不須要維修我會再想想
                          或許向消保會申訴
                          難道我必須不斷的擔心它何時又會出題
                          品質太差了吧~
                          我只接受退貨,請再向主管說明  
7月24日  MIU  MIU  余小姐  電話告知
                          公司已將包包維修好,商品狀況良好
                          請我過去看看。
                我說:我已說明不須維修
                          我不會再接受換貨,我要退貨
                MIU  MIU  余小姐:她最多只能做到這樣
          &nbs
  • 附上照片
  • MIU  MIU  余小姐:她最多只能做到這樣
                          公司不接受退貨。
       我說:我詢問過北市消保會
                          這是商品本身的問題
                          我可以爭取我的權益
           如果不行我會向消保會申訴。
    7/24  已線上申訴消保會
  • 這種情形在國外二話不說早就退貨了
  • lelia39430
    lelia39430
    我之前買了一個三萬多元包包!包包本身就有點重量!希望銷售小姐能多給我一個紙袋怕包包會無法稱重!結果小姐說不行只能一個包只能給一個紙袋一個!那就算了!結果我走出去沒多久!紙袋子果然斷裂!我回去跟小姐要時小姐尷尬的跟我道歉!並且在換一個新的紙袋子給我!結果我走不到十分鐘紙袋又斷裂了!當下感覺真的很差!花了三萬多買一個包!希望用兩個紙袋來承擔包包的重量!並不是想要他們家的紙袋子!但專櫃小姐卻不肯!讓我覺的感覺不是很好!以後也不會想光顧A9的MIU  MIU了!
  • lelia39430的話:
    我之前買了一個三萬多元包包!包包本身就有點重量!希望銷售小姐能多給我一個紙袋怕包包會無法稱重!結果小姐說不行只能一個包只能給一個紙袋一個!那就算了!結果我走出去沒多久!紙袋子果然斷裂!我回去跟小姐要時小姐尷尬的跟我道歉!並且在換一個新的紙袋子給我!結果我走不到十分鐘紙袋又斷裂了!當下感覺真的很差!花了三萬多買一個包!希望用兩個紙袋來承擔包包的重量!並不是想要他們家的紙袋子!但專櫃小姐卻不肯!讓我覺的感覺不是很好!以後也不會想光顧A9的MIU    MIU了!
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    好機車歐這小姐

    絕對不可能什麼一個包配一個紙袋

    我上次也是只買一個包  還不到台幣20000

    小姐除了給我紙盒  紙盒還用另一個紙袋給我裝

  • 怎麼會這樣ㄋ??
    我跟小姐多要一個紙袋  她會給我啊
    101小姐比較好
  • 嗯..
    主管一直不出面
    又說總公司電話不對外公開..
    真的令人很不爽..
    難道花三萬買的包
    只放了二隻手機
    一包煙
    一個皮夾
    一個化�包
    一包面紙
    一串鑰匙
    一張票卡
    就會導致皮革處脫膠脫線
    真的太瞎了


    7月25日  新光三越2F  樓管葉小姐來電
                    她說:MIU  MIU公司認定是外力造成
                              詢問過消保會 
                              如商品在能維修情形下是不能退貨
                    我說:但此情形已是第二次發生
                              且在商品全新的狀態,僅使用二週
                              要我如何再相信MIU  MIU品質
                    她說:或許再爭取換款式?
                 我說:我不願意
                   


  • TO貴婦團
    看你的發言就可以知道你應該是此品牌的店員吧!你頻甚麼看不起別人,你他媽一個包賣個好幾萬但工藝卻爛透了,今天換作是你,你會做何感想,你越罵越爽,你是在罵哪一齣,你這種爛貨也不會有好下場,你怎麼對別人,別人就會怎麼對你,你看著好了,報應遲早會到你身上,別怨別人,怨你自己!
  • 每個人認定和想法比較不一樣
    不過樓上的水水也不用罵別人沒水準吧
    這樣只會讓自己也變得沒水準
  • 我贊成zoewe的建議,

    台灣買些精品品牌的服務態度有時候讓人很灰心,

    單品價個硬是比其他國家高,

    但卻無法提供同等值應有的態度和售後服務.



  • to:貴婦團
    我不像你,是貴婦
    我是很辛苦的賺錢  存錢
    買一個很喜歡的包包
    我使用三個月後才發現
    但我沒有堅持要換新的
    而是銷售員因為使用時間短
    受損情形嚴重才換新
    換新後再使用二週也一樣

    重點是..
    我只是講理
    而我沒有辦法像貴婦一樣
    用了壞了丟了    也不心痛

  • 同樣的UID
    一直換匿稱
  • 我之前也是因為背帶脫膠拿去退貨。當時使用2周了。小姐也是說要送去公司看看。等1星期後跟我說是包包設計不良很不好意思。但是因為超過1星期的鑑賞期所以無法退款。但是原購買金額可以保留半年內消費完畢。。。她們就是這樣處理。。。有點不負責任。好像買到算你衰一樣
  • 直接寫信去國際總部
    讓他們知道台灣代理商在這裡搞濫產品形象

    你可以寫給  Randy  Kabat  (a  Mr.,  I  assumed?)
    目前他是Prada集團中公開上市公司Prada  SpA的資深副總和公關總監(SVP  and  Director  Public  Relations)

    以下是他們總部的資訊
    Address:    Via  Fogazzaro  28
                        20135  Milan,  Italy   
    Phone:  +39-0254-1921 

    台灣客戶應勇於要求應有的權利 
    像這種情況多了  Prada集團就會覺得很煩
    台灣明明市場小    顧客又很聰明    不會笨笨的給他們海削
    於是就會決定離開台灣市場前進大陸

    那我們就成功的一石二鳥
    驅逐了劣幣
    並且將其驅逐至對我們不友好的市場去害那裡的消費者

  • 我有疑問

    PRADA跟MIUMIU  在台灣不是直營的嗎?

    還是代理的才是正確的?
  • 買  L  V  吧 

    雖然那是ㄧㄍ俗氣ㄉ包

    那是丟在地上不心疼也踩也不爛ㄉ包

    他ㄉ皮很耐~~~所以沒有娜ㄇ貴也不心疼~

    我之前也想買MIU~但過寄打折很兇

    可以參考CHANELㄅ

    個人覺ㄉ經典不退流行
  • 我去年十二月買的
    跟你一模一樣的包

    使用過後
    確實會脫線
    但不會很多
    就一兩個地方
    脫膠的話說真的我忘了

    但真的要說要使用心得的話
    我會覺得
    我花了三萬買這個包
    竟然還脫線
    而且我也是用不到三個月就降
    但我沒有去申訴就是
    不過以後真的不會再買這牌子
    我買的LV包包
    都是拿來下雨擋雨用
    說真的狀況少很多
    不會再買
  • TO貴婦團
    哇!你是不用上班的貴婦團ㄟ!好貴喔!多貴!你最好有比藍

    心湄貴,你這種貨色路邊隨便擺兩桌都比你強!

    貴婦ㄟ!我看你是想當許純美接班人,上流社會不會有你這

    種SLUT!我也有朋友是各大精品VIP,光是消費總額每年就

    超過五千萬!你有嘛!他去麗晶精品大家紛紛出來迎接他!

    他們是低調的大戶人家,親切沒有派頭,不像你這樣在那炫

    耀自己有多少財富,那我問你!你有飛機還是遊艇嗎?有沒

    有六百八十萬的鱷魚相鑽柏金包?沒有你就給我閉嘴!你這

    種貨色就是大和拜金女看太多才會這樣咄咄逼人,你一年

    光是奢此品預算有到兩千萬嗎?貴婦,是多貴,真正的貴婦

    才不會想你那麼CHEAP!貴婦ㄟ!笑死人!
  • 我查到的是目前有這麼一家公司存在
    「香港商台灣意比有限公司  (PRADA  Taiwan  Limited)」

    其營業項目有:
    服飾及其配件之買賣業務
    前項產品之進出口貿易業務
    前項產品之代理、經銷、報價及投標業務

    看起來似乎是香港代理商
    但依照miumiu  fan的說法    意比是Prada的直屬分公司嗎?
  • 包包脫線可以換喔~
    我一個marc的包
    脫線  我都想說是我自己太操他了
    原來是可以換包包的
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