怎麼情況下大人會介入小朋友的糾紛

前幾天有位媽媽問我怎麼情況下我會介入小朋友的糾紛，會這樣問是因為最近有認識的小朋友被同學欺負，做法就是不斷鄧對方、到處叫別人不要跟他玩、到處說他壞話等等，後來雙方家長出面，談到最後不歡而散，兩邊剛好又是鄰居又同班，打死不相往來，請問大家會怎麼情況下你會介入小朋友的糾紛?