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抱怨 ! FG12月雜誌加碼的超上鏡輕盈慕絲 無預警變成指甲油 !
事由 .......... FG在臉書加碼 &quot; 購買2014年12月雜誌與私人小物合拍照片 &quot; 上傳至粉絲團前700名 , 就加送露華濃超上鏡輕盈慕絲 !<br />
2015年1月中旬 , 收到回覆計送資料通知 ; 3月底仍未收到贈品 ! 發文詢問 , 統稱因露華濃超上鏡輕盈慕絲有效期限問題 , 正跟廠商更換中 ; 會盡快寄出 !<br />
結果 ........... 4/13日我收到贈品很傻眼 ! 說好的露華濃超上鏡輕盈慕絲居然變成露華濃指甲油2瓶 !!!!<br />
然後只附上一張小紙條&nbsp; , 意思也是因為超上鏡輕盈慕絲期限將至 , 特更換指甲油補替 !<br />
問題是 ........... 我看指甲油製造日期是2013年 , 有效期限到2016年 ! 也只剩一年多就到期 !<br />
@@ ...............<br />
後來我在臉書反應問題 , 換贈品之前 ; 是否應該先詢問一下讀者意見 ?<br />
FG的回覆令人傻眼 !!!!<br />
居然統稱 ............... 贈品是由廠商提供 ! 他們有權更換贈品 !<br />
所以意思是 ................. 以後FG臉書的活動贈品 , 他們有權給你看A圖 ; 然後實際贈送B圖給你 !<br />
雖然這是免費贈送加碼活動 , 但更換贈品 ; 也沒先告知 &amp; 詢問意見 ! 很不尊重讀者粉絲ㄟ !<br />
我寧願收到期限只剩半年的超上鏡輕盈慕絲 ! 也不要指甲油 !<br />
雜誌抽獎贈品都沒抽中就算了 !<br />
FG承諾的贈品也跳票 ! 還推給廠商 !<br />
真的讓人很火大 ! &nbsp;<br />
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真的是很誇張!!!<br />
處理態度 根本沒站在消費者這邊著想<br />
說換舊換的<br />
真的不應該
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我也收到兩瓶指甲油了<br />
但也懶得去信詢問,<br />
的確他們有權更換贈品,<br />
但我拿到平時根本不會使用指甲油也只是造成我的困擾,<br />
早點告知我還能自己趕快去買一瓶慕絲回來用而不是巴巴的等著<br />
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這真的會讓人很不開心<br />
就是衝著底妝幕斯而參加活動<br />
結果收到的不是想要的<br />
替代的也不是其他底妝系列...<br />
指甲油不是每個人都會擦<br />
而且又等那麼久<br />
真的會讓人很失望...
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<strong>確實從<font color="#800000">超上鏡輕盈慕絲 無預警變成指甲油 </font>真的讓人生氣<br />
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不過呢這也是無可奈何的事<br />
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畢竟主辦單位方確實有更換獎品的權利<br />
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所以這種名額這麼多的活動<br />
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我是都沒參加過<br />
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感覺就是騙人家去買雜誌的說</strong>
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親愛的讀者您好,FG美妝在此向您說聲抱歉,關於此次贈品調換的問題,造成您的不悅,我們深感抱歉,還請您能多多見諒!!<br />
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因原廠商提供的露華濃粉底液效期不到半年,為了基於對支持FG妞妞們的安全問題考量,所以我們請廠商更換效期較為長久的商品,但因廠商目前沒有粉底液貨品,所以更換了指甲油品項給我們。更換物品方面,我們無法限制廠商一定要提供什麼商品,FG美妝所有的加碼送禮物都是由客戶自行提供,所以廠商有權更換商品。<br />
<br />
對所有支持FG美妝的讀者我們真的感到很抱歉。往後FG美妝會更細心謹慎,注意所有贈獎活動的商品。再次請您請見諒
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<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">dorisma&nbsp;的話:&nbsp;<br />
<strong>感覺就是騙人家去買雜誌的說</strong></blockquote>
有同感.......<br />
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失去信任只要一秒<br />
重新獲得信任 除非失憶 豈是道歉就能抹滅
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其實,FG在任何活動中,都會事先提醒主辦有權實施相關的變動,<br />
一方面領獎人會有自動省略、忽略... ...等狀況,<br />
另一方面FG也需要提前做一次公告,好讓用戶了解產品狀況,<br />
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另外,這裡的商品都是透過G幣購買、活動促銷... ...等,來給我們試用。<br />
每期的FG雜誌都會贈送商品,他們大可不送讓我們每天回文、貼文、參加活動去賺試用或贈品<br />
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每次有市調活動、贈品活動,我都是填完資料就忘記了,等到東西寄到府才會想到... ...「噢!!對齁(開心)」<br />
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FG創辦以這樣的模式去運行,主要是增加消費者對美妝品的知識,<br />
也為增加更多品牌的曝光度,<br />
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通常你拿過一次贈品試用包、正品;就不會再有重複的機會領取,<br />
主要是讓水水們能夠適用、喜歡就去買!!<br />
至少,我是這樣認為啦!<br />
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不過說到底,三方都有問題、責任。<br />
廠商,在商品活動及有效時限沒有詳細做安排,導致臨時的變動。<br />
FG,未及時向FG會員們說明更動之狀況(即使廠商保有權益)。<br />
FG會員,未詳細了解需負擔活動更改內容之風險。<br />
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正常來說FG官方不須特意做出賠償責任,因為他們已經清楚說明自己的責任歸屬,<br />
不過,若FG官方自己應允會補償商品等之負責工作,這樣他們就必須做到,<br />
不然才是真正欺騙消費者。<br />
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所以囉!!真的要用、有需求就直接去買,<br />
不買,沒需求瞎起鬨也不是辦法,這樣哪個商家願意做事啊?!<br />
我們也該感謝FG願意出來道歉、說明,<br />
總比大企業、政治人物出事就視而不見、聽而不聞的態度來的好吧。<br />
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我也收到指甲油了~<br />
雖然有點失望啦,<br />
但一直喜歡FG,<br />
也相信FG不是有意的,<br />
希望別再有下次就好了!<br />
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