Vivienne?Westwood / Vivienne Westwood 爛透了,以後我不會再買

上星期我在天母新光Vivienne Westwood 買包包-
因為櫃上沒有商品所以是在A9調貨-
在調貨之前有請櫃員幫我檢查是否有瑕疵,確定沒問題!-
也在天母新光Vivienne Westwood 買一條1950元的圍巾-
我當然是全部在天母新光一起結清-
總共金額是2萬2千多-
滿3500有送一雙環保筷-
然後去A9拿我的包包-
打開包包的時候我簡直傻眼-
因為包包內裡很髒-
但是櫃員告訴我說是仿舊處理-
這時候已經有點小不開心心裡滿是XXXXX-
再仔細檢查赫然發現-
包包內裡有一個地方是有明顯瑕疵有補過黑線的痕跡-
我當然馬上質問櫃員-
也要求說要換一個全新的包包-
當然她們的解釋讓我很不滿意-
還叫我可以打客服去投訴-
最後包包我當然是退掉-
因為Vivienne Westwood整個處理過程讓我很不開心-
我買精品這麼久-
Vivienne Westwood的品質和服務態度讓我很失望-
我又不是買2手拍賣的商品-
我是花真金白銀在專櫃購買-

重點是-
昨天天母新光的Vivienne Westwood專櫃小姐打來-
告訴我說: 妳拿了我們一雙筷子喔,麻煩請你還給我們!
我馬上生氣發飆打給客服-

我生氣發飆是因為好像是我們偷東西的感覺-
今天我買包包已經買的很不開心-
Vivienne Westwood處理態度也是很散慢-
雖然說最後我圍巾只有花1950元-
Vivienne Westwood 難道都不會做個人情-
把那雙滿3500元才送的筷子當作安撫人心的小禮物嗎-
老實說那筷子又不是什麼頂級商品-
那爛東西我也不削要-
老娘現在對Vivienne Westwood 很感冒-
以後不會再買他們家任何商品-

PENGwei

2007-11-24 01:18:34

就我所知~信義三越如果小姐有被客訴
就是罰1000元新台幣
(我樓管朋友說的)
如果你認為A9小姐另你很不舒服的話....就...請大聲的說出來!!(直接找樓管即可)

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＊咩＊

2007-11-25 17:50:12

我個人要講一下我自己的感覺

老實說上網那麼久

VW的東西看了一堆打擊他們商品的話

我真的覺得很奇怪

是大家都在異次元還是我天生命好遇不到壞事??

VW專櫃跟VW暢貨我都常去

如果真的他們東西很爛

那我在暢貨看到的過季品不是應該更髒更多損傷嗎

可是我到目前為止還沒看過VW的包包土星有被刮花

包包是髒的耶!!

到底是有人說謊還是運氣差而已呢??

雖然他們專櫃真的服務態度很差

(那個A9的死男店員有夠跩)

不過我對商品的品質是打接近滿分的

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angel0907

2007-11-25 22:57:54

是這款嗎?
我也喜歡vw
不過我只在拍賣購買
因為價差不小喔!

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angel0907

2007-11-25 22:58:49

還是這款?

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PENGwei

2007-11-26 00:13:26

給~＊咩＊
我也覺得您運氣真的很不錯!!^^
因為我也有朋友買了VW的東西都用沒幾次就掉漆或損毀的
掉漆是土星球項鍊(相信大家都聽過有人抱怨吧~飾品品質不好)
損毀是一條水晶皮帶~一條一萬多塊錢
我朋友好像用1次還是2次
整個皮帶頭就斷掉了~
天阿~1萬多塊錢耶~
特別說明一下~
我朋友很瘦
且能肯定的是
絕不是被他自己肥肉還是繫太緊給擠爆的...

最後還是希望您每次運氣都很好^^

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＊咩＊

2007-11-28 15:38:23

相信不管去那買東西

一定都有遇到瑕疵品的時候

我真正要講的事不能因為遇到一件壞事

就說某個品牌"東西都超爛"之類的

之前朋友買LV兩個禮拜把手就斷了我也是這樣跟他講@@

我想LV的品質應該不用我多說明吧XD

上面有人說大土星什麼的我也有買

那是我外出時的愛用配件呢!!

到現在也是跟新的一樣啊

鍍的東西本來就要更小心

可是鍍的東西好好保養比銀更不會變暗

永遠都亮亮的

如果您不好好保養然後說為什麼東西那麼爛

為什麼我不保養就會有問題??

那我也沒辦法怎樣

我只能說我在買的時候櫃上小姐都有再三提醒我會養化

還有保養步驟

一萬多的皮帶不知道是那款呢??

我相信路邊攤的皮帶也沒辦法隨便整個斷掉吧??

(我是VW的愛用者聽到這種消息也是很心痛)

而且專櫃的東西三個月內都能維修

您朋友這種非人為造成的損害

最後專櫃怎麼處理呢??

很想知道@@

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月月

2007-11-28 15:49:45

這櫃姊真的蠻讓人傻眼的，建議你直接打電話到他們公司反應!

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熱情分享

2007-11-29 00:38:53

有些Vivienne Westwood 的店員態度真的很差耶
之前去台中新光(只有一個櫃姐)
拿著電話猛講
我站在她旁邊快半小時
她也不停
好不容易講完了我問東西
只回一句:沒進貨就懶得再招呼ㄌ

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Scarlett

2007-11-29 01:18:19

我對這個品牌幾乎沒有興趣,也幾乎沒有進去逛過,一,兩個禮拜前不曉得哪根筋不對就進去繞繞,如果大家說的A9那位誇張的男店員只有一位的話,那我就是碰到他,不過他倒沒有對我不禮貌,只有非常不避諱地上下打量客人,感覺就是內心在盤算著這客人全身上下的行頭值不值得他來鞠躬哈腰為你/妳服務,結果他對我的反應就是看我拿起一件紅色開襟小外套問我要不要試穿,整個就是冷冷的......

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涼煙一毫克

2007-11-29 01:39:58

找樓管，要申訴，或直接打到總公司。

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甜草莓

2007-11-29 09:35:02

新光找樓管服務都超好
(除非樓管和櫃姐是麻吉= =")

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莎莎大王

2007-11-29 11:51:08

這牌子
我只請朋友在日本或英國買
品質真的很好
台北的
我也都沒去看過
看到版主的經歷
我更沒興趣去了
不過..他們家的飾品是不值得投資的
畢竟是鍍金或鍍銀
氧化是很快的

TO:＊咩＊
你不懂版主的意思嗎?
你朋友是兩個禮拜手把才壞掉
版主是第一時間就拿到瑕疵品耶....

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＊咩＊

2007-11-30 20:20:34

我想是大家不懂我的比喻

我的意思是說就算是路邊攤也很難買個包包兩個禮拜把手就斷了吧

所以難道這就是等於LV不如路邊攤??

不是這樣吧

之前我也當過櫃姐

(SXGX的)

櫃姐其實就跟一邊路邊的店員一樣啊

(只是待的地方比較高級)

如果對牌子沒特別研究或只是短期的

素質就是這樣參差不齊@@

通常配置都是一個老鳥加一個菜鳥

所以說遇到這種事也不能全都怪那個牌子吧??

(講難聽一點都是糊口飯吃櫃姐又有業績壓力)

然後我說土星的是回→PENGwei這位小姐滴

我本身除了一堆飾品類是只買過三個皮夾一個包包

個人經驗是真的沒拿過有問題的

也可能是我真的買包類太少才沒遇過壞事

只是愛好者真的看不習慣這種標題

並不是針對香港好玩您唷!!@@

希望回那麼多等等不會筆戰

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＊咩＊

2007-11-30 20:23:11

回應Scarlett

我想您遇到的可能就是我說的那個唷=3=

上次我回去維修耳環

(被我亂丟耳針被我踩歪XD)

我說我還在保固想維修

他竟然...竟然...

直接幫我凹回來就還我耶!!(大驚)

不過他一看就是老鳥或主管級的=W=|||

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奇異橘子

2007-12-01 02:22:29

原來台灣vivienne的服務這麼差呀？
我沒在台灣的櫃上逛過，所以不是很清楚，但如果真的很糟，那就請去日本或英國添購吧！
暑假的時候去日本玩，剛好逛到vivienne的out let，
店員的服務超好，東西也便宜(大中夾才10000多日圓)！
我相信以我看起來就像是個窮學生的模樣，如果在台灣逛精品店店員一定甩都不甩我。
但是我在日本的店裡翻了又翻、繞了又繞，還走出店門和同行的人討論要不要買下去，店員始終都隨侍在旁，而且一點也不馬虎。
雖然我是用破爛的英文和他溝通，而他也只用日語跟我說話，但他的服務態度真的很好，整個購買的過程讓人非常舒服（甚至有點不好意思，因為他實在太客氣了）！
講到這裡，相對的看看台灣，實在是有很大檢討進步的空間！

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我要變竹竿

2007-12-03 00:50:26

dear~

我相信你一定是真ㄉ很生氣才會寫下這篇文章
但我想說ㄉ是..不管任何品牌
世界精品或普通路邊攤都一定會有瑕疵品
只是剛好被你給買到.又剛好那位小姐ㄉ態度讓你生氣
我也常買精品.也遇過所謂ㄉ"瑕疵"
而且我買ㄉ包包還是FENDI出ㄉ限量城市包
要價五萬多塊.但我還是買下來ㄌ~
因為櫃姐ㄉ態度讓我覺ㄉ她非常有誠意幫我解決
Vivienneㄉ東西我也買過~飾品的確會退色
但是一開始小姐就有先告知我
而我也明白不管任何一家品牌ㄉ飾品
只要不是標榜"純銀.金"就一定會退色
所以也就不惠那ㄇ反彈~
我想你ㄉ重點因該是"態度"
態度決定ㄌ一切~今天要是他們ㄉ處理態度誠懇
讓你覺ㄉ很滿意.你也不會那ㄇ生氣吧
雖然他們ㄉ小姐看起來都很囂張
但其實請有些還是不錯ㄉ~
之前我拿著跟小媽買ㄉ皮夾去台南ㄉ專櫃維修
一開始也是怕怕ㄉ.因為小姐看起來臉超臭
但她最後還是有幫我處理<皮夾脫膠>
雖然她說沒有保卡不能送修.但她看ㄌ看還是幫我處理
讓我覺ㄉ很感動!
因為看ㄌ你們ㄉ對話.讓我覺ㄉ不應該為ㄌ一個人ㄉ態度
而打翻一個品牌所經營ㄉ努力
或許那位白目ㄉ櫃姐下場會很慘<被百貨開單>
換各角度想~她也是為ㄌ業績壓力才沒誠實吧!
所以別再生氣囉!

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山上的猴子

2007-12-03 12:14:20

我昨天才去逛新光復興Vivienne Westwood
為了要找一個特別的袖扣==============>

雖然我沒買也沒問,因為櫃上只有銀色沒金的,懶得問,但還是店員看到人也會點頭招呼,服務態度蠻好的啊

只是我真的對他們家的飾品再也不敢亂買

很誇張,我只買過大土星立體項鋉和大土星水鑽皮帶

一個是整個從接頭斷掉,一個是從土星水鑽腰帶旁邊的整個斷掉,項鋉只載不到兩星期,腰帶不到半年...

我是很懶得去魯的人,有送修店員是說沒救了,我也懶得去爭,不過以後再也不敢買他們家東西

雖然真的蠻有設計感蠻愛的,但是加起來三四萬的東西都沒兩下就壞了,真的蠻不爽的

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奧莉微

2007-12-03 14:58:13

可是我都是去新光的VW買阿...

櫃姐的服務態度都不錯阿..

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山上的猴子

2007-12-03 15:49:36

是SOGO復興

打錯了
我在搞什麼啊...

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Daphny

2007-12-03 15:56:50

引用我愛米夏的話：
可是既然已經把東西退掉本來就應該把贈品還給人家
我自己也是做百貨的
如果贈品沒退有的公司會叫小姐自己賠
所以小姐當然會提醒客人要還回去
這是很正常的反應啊

我覺得退還給她們是合理
但是請她們自己來拿
不應該要求客人花時間和交通成本
就為了退贈品
老實說我很同情香港好玩..

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