在Fashion Guide購物後退貨是否很慢?

我在Fashion  Guide  購物買了3件衣服
http://shop.fashionguide.com.tw/Product.aspx?pa1=14918

結果一件沒貨，二件寄來都有問題，沒貨的那件我在10/10訂的今天19了，狀態一直顯示退款處理中

另外2件申請要退貨也一直沒消沒息  狀態顯示處理中…

跟我在pchome買東西時處理速度差了蠻多的

不知道有誰也有在Fashion  Guide的買東西  處理過這類的問題嗎?