又要過著被投訴的日子了,抱怨文-文長

今天一早來上班,就看到同事留的紙條     <br /> 寫著,出現了!!又要過著被投訴的日子了!!<br /> 看到這裡我真的很無奈。我是在圖書館服務當館員。<br /> 來圖書館至今也有一年多了,日子過得很快,也很平淡<br /> 直到 今年忘了何時   出現了一個長頭髮的女生   他是來準備國考的  <br /> 剛開始我們大家也是相處的都很友善  <br /> 中午吃飯時間 他也會留在這裡 和我們聊天!!<br /> 可是某次,我們辦活動,圖書館因為要推廣閱讀  不免俗的都會辦一些活動    <br /> 那次辦的活動  是0-5歲的小朋友的活動     內容有一些帶動唱  或是說故事  <br /> 難免會比平常吵雜一點。   當天我們大家都忙的不可開交     忙著支援 忙著整理<br /> 活動很成功 大家也都很有成就感!!  可是卻接到教育部打來的電話<br /> <br /> 聽說我們辦活動   很吵  吵到在樓上念書的這位女生了。   <br /> <br /> 當下真的很無奈!!我們辦活動   也都有事先公告了。 辦活動也難免會比較吵<br /> 而你卻要這麼做?     <br /> <br /> 還有之前也有一次....一位陸籍的民眾 來使用WI-FI   <br /> 每個人都能使用,唯獨這位 陸籍的民眾的手機 不能使用   她也來過好多次了   <br /> 我們也婉轉告訴你    可以去通訊行看看!!畢竟我們也不是相關科系畢業 <br /> 對網路的問題 了解的也沒有這麼的透徹      <br /> 結果這位陸籍民眾還是一直來,最後甚至對我們大小聲  說是我們的問題   <br /> 那這樣申請WI-FI要做什麼? 當我們的同仁 正在像你解釋這個問題的時候   <br /> <br /> 這位長頭髮的女生   你就在二樓的玻璃 瞪著我們  擺著臭臉      <br /> 不到一個小時  館長就打電話來了  說我們圖書館吵鬧!!館員都不做事     <br /> 那這樣 要圖書管理員做什麼?  <br /> <br /> 最過分的是....當我們館長不再     由另外一位同事接的   告訴你館長不再<br /> 你要不要先留個電話給我們?我稍後再請他回電給你!<br /> 你卻說 你以為你是誰阿  然後就把電話掛掉    <br /> <br /> 我真的不懂  我們到底有得罪你什麼? 我們只是在這裡工作    <br /> 當小朋友音量過大的時候 我們會去阻止  而你卻一再的投訴 寫黑函  到長官的信箱      <br /> 甚至當你不爽的時候 就在我們二樓   摔東西     發出碰大的聲響  <br /> <br /> 為什麼 當我們只要有一點點過失的 時候  你就要用放大鏡來檢視我們?<br /> <br /> 為什麼當小朋友音量稍微有點聲音的時候  你就要擺臭臉?  每個人都能接受 唯獨你不行?<br /> <br /> 我們只是約聘人員!!圖書館的工作沒有你想像中的輕鬆!!<br /> <br /> 我們要搬書 要整理  要打掃 要掃廁所  要掃落葉   <br /> <br /> 為何要這樣為難我們?你不也曾在環保局做過約聘人員嘛? <br /> <br /> 本是同根生,相煎何太急?<br /> <br /> 更何況 你不也因為以前在環保局  跟同事處的不合  才離職的嘛?<br /> <br /> 為什麼不記取教訓呢?     
  • 無解<br /> 趕快去拜拜一下<br /> 那種小人解脫的拜拜
  • 妆欣c
    妆欣c
    5,導致他們自己的答案。<br /><br />因為他或她可能是不接受你的想法,你最好的選擇就是盡量幫助人找到他或她自己的答案。<br />最後一個想法:<br /><br />這些技巧是使用的人誰對我們與關係的程度是受氣​​包的投訴。 每個人都偶爾會需要一個安全的地方,以表達他們的抱怨和擔憂,並暢談自己在某一領域不足的感覺。 如果他們來找你,要兌現。 這意味著他們感到安全,尊重你的想法,並相信你的判斷。 你的職責,為他們提供支持~<br /><br />
  • 為了糊口真是辛苦啊 服務業越來越難做了 領一份少少的薪水<br /> 只有忍耐其他的我只能說加油
  • <span style="color: rgb(85, 85, 85); font-family: arial, 新細明體; font-size: 15px; letter-spacing: 0.75px; line-height: 22px; background-color: rgb(255, 255, 255);">這位長頭髮的女生   你就在二樓的玻璃 瞪著我們  擺著臭臉      </span><br /> <br /> 又是摔東西.....<br /> <br /> 有歇斯底里症嗎?<br /> <br /> 版主的私人物品要收好,自己落單要小心安全,感覺這人挺陰森又暴躁的感覺<br /> <br />  
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">*螃蟹* 的話: <br /> <br /> <span style="color: rgb(85, 85, 85); font-family: arial, 新細明體; font-size: 15px; letter-spacing: 0.75px; line-height: 22px; background-color: rgb(255, 255, 255);">這位長頭髮的女生   你就在二樓的玻璃 瞪著我們  擺著臭臉      </span><br /> <br /> 又是摔東西.....<br /> <br /> 有歇斯底里症嗎?<br /> <br /> 版主的私人物品要收好,自己落單要小心安全,感覺這人挺陰森又暴躁的感覺<br /> <br />  </blockquote> 我覺得他是易怒  然後沒有同理心  自私    <br /> <br /> 之前有單獨上班過遇到他   他是有來罵過我      其他就還好  <br /> <br /> 不過他會監視我們館員都在做什麼<br />  
  • 就是有很多人沒有同理心<br /> 其實吵鬧與否<br /> 有時候也不是管理員可以做得到的<br /> 只能說辛苦版主了
  • 沒辦法,"服務業"就是這樣<br /> 無時無刻就等著客訴...<br /> 現在台灣就是如此<br /> 只要有跟人接觸的工作,都等於在服務<br /> 不管他有無消費<br /> 只要不開心他即能隨時的客訴你<br />  
  • 台灣服務業真的很可憐<br /> 薪水不高又要忍受奧客的無理取鬧<br /> 光看看這次餿水油事件,就把台灣人自私的一面展現的淋漓盡致<br /> 所以勸版主不要太放在心上,要不然很快就會被打垮了
  • 準備國考沒有工作又考不上時<br /> 壓力可能很大<br /> 所以只要有一點點聲音就會想要發洩一下吧<br /> 只能盡量避開  不要干擾到他了
  • 只能說當作風水運氣不好遇到這種人<br /> <br /> 動不動就客訴人家真的很無言<br /> <br /> 無言到爆!!只能說希望他趕快離開不要去妳們圖書館<br /> <br /> 真是辛苦版主你們了
  • 就是那不知誰發明的"客人永遠是對的"鬼話<br /> 只要沒拿到好處就大吵大鬧<br /> 反正會吵的客人有好處<br /> (不會吵的我真吃虧)<br /> <br /> 只是圖書館有監視器吧?<br /> 調來看就能知道了啊<br /> 還是送她一副耳塞<br /> 保證連火警鈴都聽不到的<br /> <br /> 不過你們圖書館是哪區的啊<br /> 居民素質這麼差<br /> 上次貪小便宜要影印的也是這間的嗎?<br /> <strong style="color: rgb(85, 85, 85); font-family: arial, 新細明體; font-size: 16px; line-height: 22px; -align: -webkit-left; letter-spacing: 1px; "><span style="font-size: 20px; "><span style="color: rgb(255, 0, 0); ">========================<br /> 尋犬啟事</span></span></strong><br style="color: rgb(85, 85, 85); font-family: arial, 新細明體; font-size: 16px; line-height: 22px; -align: -webkit-left; letter-spacing: 1px; " /> <span style="color: rgb(85, 85, 85); font-family: arial, 新細明體; font-size: 16px; line-height: 22px; -align: -webkit-left; letter-spacing: 1px; ">FB協尋平台,求分享,求曝光,求找到</span><br style="color: rgb(85, 85, 85); font-family: arial, 新細明體; font-size: 16px; line-height: 22px; -align: -webkit-left; letter-spacing: 1px; " /> <a href="https://www.facebook.com/photo.php?fbid=964750740205254&=o.303804229665863&type=1&theater" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial, Helvetica; -decoration: none; line-height: 22px; -align: -webkit-left; letter-spacing: 1px; ">https://www.facebook.com/photo.php?fbid=964750740205254&=o.303804229665863&type=1&theater</a><br style="color: rgb(85, 85, 85); font-family: arial, 新細明體; font-size: 16px; line-height: 22px; -align: -webkit-left; letter-spacing: 1px; " /> <span style="color: rgb(85, 85, 85); font-family: arial, 新細明體; font-size: 16px; line-height: 22px; -align: -webkit-left; letter-spacing: 1px; ">==========================</span><br />
  • 看他要不要去別間圖書館<br /> 或是在家看<br /> 這種莫名其妙的人真的很討厭<br /> 自會顧自己都不會體諒一下別人<br />  
  • 給版大,服務業其實有門功課就是專門擋子彈的<br /> 訊練EQ也是必備的功課,畢竟不是每個人都有同理心<br /> 不然就不會發生犁記的客人要求店員去吞餅了<br /> <br /> 只要們心自問對的起良心就好了,如果上面有來關切,請記得有辦法的話就說明原委<br /> 我想其他同事都會看的出來的,有認真和沒認真. 不要太往心裡去
  • 主述文看起來...應該是那位小姐因為要準備考試心煩意亂<br /> 才會找你們當出氣筒,<br /> 所以...建議不要與這類人士有任何牽扯...(這是身心障障礙科醫生開藥才能解決的問題!!!)<br /> (直接跟長官講明,她是有點問題的投訴常客!!!)<br /> <br /> 另外遇到民眾無法使用WIFI這種~第一句就是現場沒有人使用WIFI有問題,是你的手機出了狀況請他回電信公司或通訊行處理!<br /> 不要跟他牽扯太多~有些很耍賴會想要年輕人幫他用(但又不是每個人都會)<br /> 這並不是你的工作
  • <br /> <br /> <br> <br /><br />要影印的也是我們這間喔!!<br />不過還好要影印的民眾實在不多!!<br />後來我們也針對這件事做了處理!!<br />以後民眾要印…五張以內可以印!!<br />五張以外就會拒絕 <br>
  • a pink
    a pink
    他是來準備國考的 <br />他是來準備國考的 <br />他是來準備國考的 <br />他是來準備國考的<br />他是來準備國考的 <br />他是來準備國考的<br />他是來準備國考的 <br />他是來準備國考的<br />=========================<br />跪求你們繼續給他吵翻天<br />我可不想用納稅錢養這種顧人怨的公務員<br />你們是做功德哦<br />感恩蛤~!
  • 只不過出來混口飯,<br />不懂為什麼總有這些非人類??<br /><br />櫃台的妹妹說,<br />有位老非人類?<br />如果看到櫃台微笑~就會罵<br />"笑什麼"<br />如果看到櫃台沒微笑~就會兇<br />"都不會笑!!"<br /><br />櫃台妹妹很想把桌子砸過去。<br />
  • 無視他就好,這種人你愈在意他就愈"暢秋"..<br /> 做好你份內的事,在公家做約聘就是這樣..<br /> 忙時很忙,閒時很閒,薪水還ok,只差在不一定有年終..<br /> 看考進去的正職人員很不爽(很多人都沒什麼事做,領的確多多)..<br /> <br /> <br />  
  • 很多人就是如此 高高在上阿<br /> 都已經事先就知道了 何必呢!<br /> 它現在不體諒 以後他絕對吃虧的啦<br /> 所以就慢慢跟他耗吧 而且活動也不是天天辦阿<br /> 它卻那樣 哀
  • 有些公主(病)王子(病)<br /> 誤以為全世界都是圍著他們轉的<br /> 像這次殺警案的二位(疑似)富二代<br /> 以及不久之前轟動社會的鄭捷<br /> 都是心理絕對有問題的人類<br /> 他們都搞不清楚狀況<br /> 只會危害社會安全<br /> 應該永久隔離
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