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不想再買LV的東西了~一點保障都沒有!
月初剛在德國專賣店買了一個LV包,結果請專櫃人員包裝時忘了檢查包包的狀況,回台灣打開包包仔細一看差點沒暈倒,包包內袋整個是歪斜的!所以我只好馬上硬著頭皮拿著新買來的包包到台灣LV專賣店,想要儘快詢問處理方式,本來心想LV是直營店,並非台灣廠商代理,加上商品售價並不便宜,基本的售後服務應該不錯,結果到了店內,雖然服務人員並未擺臉色給我看,但是他們的處理方式讓我非常無法認同!因為包包是從國外帶回,所以放在盒子內帶回過程中難免有一些壓到,但是根本無損包包的本質,只是厚度跟店內商品有些差別,但是就是因為這個原因店員不願意換貨給我,即使在他承認包包確實有內袋歪斜瑕疵的情況下~我真的對LV的品質蠻失望了,其實之前好幾次都有相同的情況,就是皮夾買的時候未加以詳細檢查,往往回家後都發現一些小瑕疵,不過因為問題不大,加上包包是手工縫製,所以不會像機器作的東西那麼完美,所以我覺得都可以諒解,也未曾回到店內要求換新的給我,不過這次真的太誇張,讓人不禁懷疑LV究竟是否有品管可言!而且我打電話到當初購買的分店詢問,國外店員的回答是如果商品有問題一定是品管不夠完美,一定將商品回收謹慎處理,但是台灣店員給我的感覺卻是東西有問題應該是客人自己弄壞的,即使商品瑕疵明顯是源自於當初品管未能作好,但是貨物售出蓋不負責!所以我只能自認倒楣將一次都沒用過的包包送修,還不知修理費要不要自付...以後再也不相信LV的品質,大家買的時候一定要當場檢查清楚,以免像我一樣回家才發現皮件有問題,到時只能自認倒楣!
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真是...再次印證lv售後服務的差勁程度.之前我有買一個夢寶星的墜子,是從網路直接向法國總公司購買的限量商品,但只戴一次就被我不小心弄壞了,於是我就拿著墜子到台灣夢寶星要求維修,同時與法國連絡告知商品故障,結果是法國總公司和台灣方面連繫過先將墜子收回,很快地又再寄一個新的換給我,台灣夢寶星的態度親切且速度又快(雖然等了一兩個月),讓人感覺非常好,同樣是法國公司訓練出的專櫃人員,LV的服務態度真是讓人不敢茍同...
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我五月底也幫一個網友買一個皮夾回來
也遇到跟你類似的情形
台灣的LV也不換給她
我在原本買的那家店問
得到的回答是商品有瑕疵就應該要換
還跟我說LV保證顧客購買的滿意度
顧客在購買的時候甚至不用檢查
如果有問題她們一定全權負責...
結果現在送到台灣LV手中
即使她們承認有小瑕疵
卻仍然以各種理由搪塞
最後以送修處理...
害我也對那個請我帶的網友很不好意思
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我覺得只是台灣ㄉ名牌銷售人員比較跩又難纏吧...
我都是在澳洲買LV的產品, 從未受過氣. 產品買了一週內不滿意可以更換(不能退錢). 之前我說過啦, 我的包包裂開送修(2000年買的), 他們沒辦法修. 1個禮拜就換全新的給我.
會沒保障嗎?? 是台灣的名牌不給保障吧....
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是ㄚ
我也很意外
我朋友在義大利買ㄉ限量款ㄉ古馳包包
在一次不小心中弄壞背帶
結果在台灣送修時不僅費時還要費用
但我朋友送到總店修不僅維修時間短更不需任何費用
真是外國ㄉ月亮比較圓
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一旦有這種情況發生,我都會鼓勵當事人打電話到總 公司投訴,以品質聞名的LV也會發生這種狀況,真的該好好檢討,這種悶虧千萬不要自己獨自吃下,一定要投訴!!
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我覺得遇到這種事還是要到國外處理比較好,
拍賣區跟購物區有蠻多國外的賣家,可以請人問一下,看看其他國家的LV怎麼說?
不管是花了多少錢,買到這種瑕疵品,誰的心裡都會不舒服!
大牌子都得不到這種應有的保障,那麼還買大牌子幹嘛?
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現在我對名牌真的有點失望!不知是否是台灣的sales沒有專業素養還是.......!上個月我哥去義大利幫我買了一個GUCCI的袋子,誰知帶出門的第一天拉鍊扣環居然掉的了!(就是皮環的地方),最主要的是那個拉鍊我拉不到三次,那就算了,拿回去送修,修回來的居然不是原本設計的那種拉環,而是拿另一款袋子的拉環裝上,試問如果不是原廠設計的款式那我拿回GUCCI的店修幹嘛ㄚ!我隨便找個皮電店修一修就好了,小姐居然還說台灣沒有這種零件,也不可能再從義大利調來這種零件!我還能說什麼呢........只能建議大家要買GUCCI的袋子前要考慮清楚ㄛ!
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我也有類似的經驗∼之前去義大利玩時，在PRADA專
櫃買了一雙娃娃鞋及化妝品！因為他們的服務態度非
常好，我一直到回到飯店心情都非常快樂！但我打開
鞋盒想試穿鞋給朋友看時發現印在鞋子裡得MARK整個
糊掉，其實若不嚴重的話就算了，是整個都模糊不
清，朋友看了之後不經意的脫口說出：『看起來好像
仿的喔！』頓時心情變的好差！當初我在試穿時因為
櫃上沒我的SIZE，我確定她是從裡頭拿給我試穿的，
確定要買時我還檢查一切OK！而結帳時因為已經都包
裝好了我也沒想要在CHECK一次∼所以我真的好生氣
喔！難道她們有禮的態度只是假象嗎？也因為是跟團的關係我們那時也離開羅馬了∼我只好自認倒楣了！
後來發現原來同團中也有人有類似經驗！
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老實說,我也不覺得蜂蜜色有何意義
只要用久了,不就是蜂蜜色了嗎?
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很同意薇薇的話
上個月我在 celine 買了一個提把是真皮的手提袋
現在提把也開始變深了
我想過不久也會變成蜂蜜色
(因為之前有看過路人揹過類似的皮包 皮帶已變成蜂蜜色)
這真的有任何意義嗎
讓人一看就知道是用過了
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因為在國外買又要在台灣換貨??<br />
<br />
我認為,為何買的時候不看清楚呢??<br />
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我在台灣買過好幾個,店員都會叫我自己在檢查一遍<br />
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沒有問題在買~~<br />
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但是重來沒有看到有什麼問題的包包丫??&nbsp;
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買到有瑕疵的商品真的會很不開心<br />
而且又是在國外買的<br />
有問題要處理就會變得更加麻煩<br />
並不是買名牌就有絕對的保障
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<p>這樣聽起來真的不太好,<br />
它畢竟是國際有名的品牌,<br />
售後服務應該是全世界一致才對,<br />
花那麼多錢真的不太值得!</p>
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LV的價位太高,我買不起啦<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_30.gif" />
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只能說在國外買 路途遙遠 東西拿到手還是看一下好<br />
但有時人多到真的有機會 有時間看嗎?
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&nbsp;怎麼會這樣<br />
感覺台灣lv櫃的服務很差<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" alt="" />
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&nbsp;還好我不愛LV<br />
我只愛Dior<br />
小姐服務態度超好的<br />
而且很常回去保養<br />
皮件和飾品都可以免費保養<br />
風格又是我的菜，還是乖乖買我的Dior就好<br />
<br type="_moz" />
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挖出十年前的古文<br />
拿來批評現在的服務？<br />
<br />
真的不要這樣吧！<br />
現在的店員何辜啊！<br />
<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_30.gif" /><br type="_moz" />
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這種感覺真的很差<br />
明明就花大錢買了個有牌子的包包<br />
結果品質居然沒有跟牌子一樣的好<br />
也許防的都還做的比它美哩
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<blockquote style="padding-left: 1em; margin: 1em 3em; border-left: #999 2px solid; color: #999">Gsage&nbsp;之話:&nbsp;<br />
<br />
挖出十年前的古文<br />
拿來批評現在的服務？<br />
<br />
真的不要這樣吧！<br />
現在的店員何辜啊！<br />
<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_30.gif" /><br type="_moz" />
</blockquote><br />
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<span style="font-size: medium"><img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" />&nbsp;最近好多人挖古文出來<br />
<br />
我一次沒發現...回了<br />
<br />
現在回文都要注意一下日期...</span>
