KIEHL'S服務態度比其他專櫃差太多

可能是個人工作態度的問題吧<br /> 我也遇過很傲慢又很勢利的雅XXX的櫃姐<br /> 一向以親切著名的日系專櫃中我也曾遇到一個強迫推銷高價乳霜不成而變臉的櫃姐,雖然那品牌我目前只遇到過那一位令人討厭的櫃姐(據說變成店長了)其餘都好很專業又有耐心<br /> <br />  

我想,您是剛好遇到服務較不專業的櫃姐耶,我去KIEHL'S專櫃兌換了二次,<br /> 一次在台北美華,一次在新竹大遠百,櫃姐的態度都很好,即使我只是兌換,<br /> 都解說得好清楚!

我在遠東寶慶Kiehl's 的專櫃也是被小姐告知試用包沒有效<br /> 我跟她說,所以你的意思是你們的產品沒有效嗎? 小姐說沒有啦,因為產品份量太少,效果用不出來; 我跟小姐說那你們公司下次可以先用正品送給大家試用,用了有效肯定很多回購啊<br /> 結果小姐臭著臉把sample給我!<br /> <br /> 我個人認為保養品本來就不是每人都適用, 本來就該先試用再買, 若怕沒效果, 保養品公司可大手筆一點送正品試用, 大家看到效果肯定會購買的啦

很多櫃姐都這樣<br /> <br /> SxGx  香x兒的櫃姐 跟他買東西像欠他幾百萬 臉臭的跟什麼一樣 反正買完就走<br />            反而是阪x的香x兒小姐服務態度比較好 有業績寧願給他做<br /> <br /> 美x華  Nxxx WExT的櫃姐,這是最近發生的事,買東西買到已經是VIP了 一年買一次 一次都是破萬<br />           結果最近再去  請他拿個鞋子講了一堆廢話<br />           說這鞋子一雙1萬多 義大利的每個櫃位只有2雙什麼的<br />           重點是他講話的態度讓我覺得他根本不想幫我拿鞋子 嫌我買不起<br />           總之我不會在去消費了 也不會在推薦親戚朋友去<br />           賣鞋的不只他一間 這種服務態度我們不敢恭維<br />            <br /> <br />  

<span style="color: rgb(85, 85, 85); font-family: arial, 新細明體; font-size: 15px; letter-spacing: 0.75px; line-height: 22px; background-color: rgb(255, 255, 255);">Kiehl's剛進台灣設櫃時櫃姐的態度都很不錯<br /> 現在要遇到個好的就要靠運氣</span>

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">angelcat 的話: <br /> <br /> 我在遠東寶慶Kiehl's 的專櫃也是被小姐告知試用包沒有效<br /> 我跟她說,所以你的意思是你們的產品沒有效嗎? 小姐說沒有啦,因為產品份量太少,效果用不出來; 我跟小姐說那你們公司下次可以先用正品送給大家試用,用了有效肯定很多回購啊<br /> 結果小姐臭著臉把sample給我!<br /> <br /> 我個人認為保養品本來就不是每人都適用, 本來就該先試用再買, 若怕沒效果, 保養品公司可大手筆一點送正品試用, 大家看到效果肯定會購買的啦</blockquote> 這位大大你實在太強了 而且講得很中肯  <br /> 他們自己講話都很自相矛盾<br /> 告知試用包沒效<br /> 是說試用包裝的內容物難道跟正貨的內容物不一樣嗎？<br /> 東西真的好 用試用包也會試的出來的<br /> <br /> 下次可以先用正品送給大家試用 真心覺得回這句也太厲害了  <br /> 進擊的Angelcat!!

我個人是覺得DARPHIN這個專櫃的服務真的最好也最統一<br /> 不管是遇到哪個櫃姐都是服務親切<br /> 還會奉茶細心解說<br /> 其它櫃就不一定會遇到好櫃姐

個人的工作服務態度有差吧!!<br /> 其實大部分的櫃哥.櫃姊態度都很優<br /> 其他極小部份的就別理他就好囉!<br />  

<p>我也是覺得態度不太好 有幾次想買它們家明星商品 櫃姐櫃哥也愛理不理的<br /> <br /> 所以我就直接走了 我不想我的錢給這種櫃姐賺</p>

我是覺得真的看每個人本身的工作態度<br /> 天母新光的K櫃 態度超差<br /> 臉色都很臭  詢問時也不太搭理<br /> 試用品更是很不願意給<br /> 京站的就服務超好<br /> 又有耐心 還很熱心一直幫我們試擦 解說  比較<br /> 還是在他們周年慶時間 當時裡面也人很多<br /> 櫃員卻是一點都不會不耐煩 也不會催著買<br /> 最後還主動問我有沒有加會員<br /> 這是天母新光從沒有的服務  我還在那邊買好幾次了說<br /> 所以  以後 我只去京站 哪怕還要坐車<br /> 我甘願給京站的他們業績 也不要給冷冰冰的天母新光<br />  

我想是他個人的問題吧<br /> 其實我覺得每個專櫃多多少少都會有這樣的人<br /> 也都會有非常親切的人<br /> 不喜歡他的話下次換一間就好了

每家專櫃的服務態度未必一致，也跟服務專員的個人如何回應有關。<br /> <br /> 遇到這種情況時，其實多少對該專櫃的品牌形象會有所影響。

可能是樓主運氣比較不好<br /> 剛好遇到態度差的服務人員<br /> 以後就算有需要也不要去那家專櫃買~~

K家的小姐<br /> 態度真的需要改善<br /> 話說1月1日去sk2換試用品<br /> 小姐的態度真是好的沒話說

真的!!也覺得kiehl's態度不佳~幾乎到哪一櫃都被冰過<br /> <br /> 一副跩屁了的樣子~所以有時候不爽我也會瞪回去~XD

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">joannk 的話: <br /> <br /> <span style="font-size:18px;"><span style="color: rgb(48, 48, 48); font-family: 微軟正黑體; background-color: rgb(255, 255, 255);">昨天去南西三越兌換幾家專櫃的試用品.<br /> <br /> 讓我覺得每家的品質.很明顯可以感受出來.<br /> <br />   雅詩蘭黛: 稍微解說一下.就給試用包. (服務ok)<br /> <br />      植村秀:  直接給試用品.再解說一下告知若有需要.可找她服務.<br />                   (服務ok.有回購意願)<br /> <br />         蘭蔻: 直接給試用品.(服務中等)<br /> <br /> DARPHIN: 先給試用品.再詳細解說.態度親切.(服務優良.有回購意願)<br /> <br /> KIEHL'S : 直接告知本人.只用試用品沒用.直接買比較有效.<br />                 在本人催促下.才給試用包.<br />                 (櫃哥只想推銷.服務不良.無夠賣意願)</span></span></blockquote> <br /> <span style="color: rgb(48, 48, 48); font-family: 微軟正黑體; font-size: 17.77777862548828px; font-style: italic;">KIEHL'S的櫃姐好壞差很多，不過大部分都還OK。他們家的東西蠻好用的，所以我會記住哪個櫃姐比較好，試用完畢就去找她買~~</span>

我昨天也有跟朋友去南西兌換<br /> <br /> 雅詩 請我們坐下 有詳細的跟我們解說使用方式 <br /> <br /> 值村秀 直接給試用包 問我們會不會用 需不需要解說<br /> <br /> 蘭寇 直接給試用包 沒解說<br style="color: rgb(48, 48, 48); font-family: 微軟正黑體; font-size: 18px; letter-spacing: 0.75px; line-height: 22px;" /> <br /> 朵法 請我們坐下 詳細介紹產品與解說<br /> <br /> <br style="color: rgb(48, 48, 48); font-family: 微軟正黑體; font-size: 18px; letter-spacing: 0.75px; line-height: 22px;" />  

我去嘉義新光三越換了兩次的契爾氏試用包<br /> 沒有遇到推銷的狀況耶<br /> 櫃姊是先給我試用包<br /> 然後解說使用方法<br /> 然後就讓我走了<br /> 沒有遇到版主說的這種狀況<br /> 應該是個人的工作態度不一樣

<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width:785px;" width="785"> <colgroup> <col /> </colgroup> <tbody> <tr height="26"> <td height="26" style="height:26px;width:785px;">哇，水水分享的很仔細，</td> </tr> <tr height="24"> <td height="24" style="height:24px;">Kiehl's的試用包我是沒有拿過，</td> </tr> <tr height="26"> <td height="26" style="height:26px;">也沒特別留意過櫃姐的態度，</td> </tr> <tr height="26"> <td height="26" style="height:26px;">感謝分享喔！<img alt="frown" height="37" src="http://forum.fashionguide.com.tw/ckeditor/plugins/smiley/images/fg/fgicon_8.gif" title="frown" width="40" /></td> </tr> </tbody> </table>

還是看人吧<br /> 不過我只去過小屈的櫃而已<br /> 我喜歡那種直接給試用~不要跟我囉嗦的那種