辣仔 2013-12-23 15:41:39 GROUPON團購網的作業方式與客服態度不優 在團購網買了某日本料理的卷要做使用,但店家告知已經預約滿了,所以叫我去跟團購網做退費,後續我打到客服要退費時,客服人員說要用enail申請後再列印紙本簽名,然後再掃描到電腦才能完成退費程序。我覺得稍嫌麻煩,然後客服的態度就開始變的不耐煩,說如果嫌麻煩就必須去做消費,但問題就是訂不到位置了。 況且如果當時店家無法承作一定的客戶組數,他們何必要超賣,事後又造成消費者的困擾!對他們的印象很差!