信義威秀~台灣大哥大年輕女店員,服務真丟台哥大的臉

一直以來都覺得台灣大哥大的服務品質有一定的水準,今天假日來信義區威秀逛街,旁邊剛好有間台灣大哥大想說順便預購個i phone5金色。一入門就看見有一男一女店員在櫃台聊天,(對男的沒印象)因為我直接問女性年輕店員是否可預購金色i5s,女店員冷冷說現在沒預購單了所以拿了張似便條紙的詢問我貴姓與留下聯絡電話,接著問我要預購幾g的?我因為沒概念就詢問價格差多少呢?此刻她就眼不看我往旁邊看說差4000,我一開始講那16g,但後來想想i phone不能擴充記憶體,接著我就說還是64好了,怎知她居然說:“妳到底到幾g的!”說真的當下真的有股衝動想對她說你的用詞會不會有點不得體,雖然我只是詢問沒消費,但我也是台哥大用戶。但…………我還是忍住了,只是想想,現在的服務真是越來越失望了。
  • 一鍋好粥總是偶爾會被一兩顆老鼠屎所壞了<br /> 在公司當一線人員的我們,也經常被耳提面命要求注意<br /> 一言一行都是代表著公司的招牌<br /> <br /> 版主別生氣,就當那女店員今天忙翻了<br /> 輪到你詢問時她神智不清,壞了她的言行<br />
  • 客訴她。<br /><br />
  • 完人21
    完人21
    誇張耶<br />想不到台灣到今天還有這種服務員<br />你如果錄下來寄給台哥大<br />我想她工作就不保了
  •  這種服務態度會不會太差了點啊<br />  像我跟我老婆去中華電信辦手機門號<br />  雖然說服務品質也沒有多好<br />  但絕對不可能用這種不耐煩的口氣和客人說話<br />  因為我老婆是一定會去客訴的
  •  我遇到的台哥大店員都很好說<br /> 反而都沒有這一種現象<br /> 可能是我去的門市服務比較周到吧<br /> 每次都很有禮
  • 是啊!我去一般的台哥大門市服務多算不錯說,<br />只是很訝異她會講出那句話,<br />雖然沒什麼,但聽見就讓我一整天心情不好~
  •  之前門號也是台灣的 但因為門號續約糾紛<br /> 解約後,馬上轉到中華<br /> 只能說服務很重要,不然老客戶都會流失
  • 我覺得不要隨便客訴<br /> <br /> 但是這個女店員實在是......<br />
  • 這種店員服務態度真差<br /> 一輩子不會有出息的啦<br /> 把憤怒的情緒轉為同情這個人<br /> 相信會好過一點<br />
  • 這態度是..像是你欠了他幾百萬一樣<br /> 就算再怎麼忙你也只是詢問幾個問題<br /> 又不是刻意刁難他或浪費他時間<br /> 幹嘛態度這麼差...
  • 一般來說<br /> 台哥大的服務都還算不錯<br /> 如果妳真的很受不了<br /> 那個女店員<br /> 就只好客訴她<br /> 讓她知道<br /> 不能以這種態度<br /> 對待客戶
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